スマートフォンでワイヤレスイヤホンを使って通話をしたいのに、音声が聞こえなかったり、相手に自分の声が届かなかったりすることがありますよね。特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いかと思います。この記事では、そんなお悩みを解決するために、初心者の方でもわかりやすく、ステップバイステップで対処法をご紹介します。
ワイヤレスイヤホンで通話できない主な原因
スマートフォンのイメージ
まずは、ワイヤレスイヤホンで通話ができない原因をいくつかご紹介します。
- Bluetooth接続の不具合イヤホンとスマホの接続がうまくいっていない場合、通話ができないことがあります。
- マイクの設定ミス通話アプリやスマホの設定で、マイクの使用が許可されていないと、自分の声が相手に届きません。
- 音声出力先の設定ミス通話中に音声の出力先がイヤホンではなく、スマホ本体になっていることがあります。
- イヤホンの故障やバッテリー切れイヤホン自体の不具合やバッテリーが切れていると、通話ができません。
初心者でもできる！通話できない時の対処法
それでは、上記の原因に対する具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
Bluetooth接続の確認と再設定
- スマホの設定から「Bluetooth」を開き、イヤホンの接続情報を削除します。
- イヤホンの電源を切り、再度ペアリングを行います。
- 接続が完了したら、通話アプリで通話を試みてください。
マイクの設定を確認する
- スマホの設定から「アプリ」→「通話アプリ」を選択します。
- 「権限」や「マイク」の項目を確認し、必要に応じて「許可」を選択します。
- 設定後、通話アプリを再起動し、通話を試みてください。
音声出力先の設定を確認する
- 通話中に画面上部をスワイプし、音声出力先のアイコンを確認します。
- イヤホンのアイコンが表示されていない場合、アイコンをタップして「イヤホン」を選択します。
- 設定後、通話を再開し、音声がイヤホンから聞こえるか確認してください。
イヤホンの状態を確認する
- イヤホンのバッテリー残量を確認し、必要であれば充電します。
- イヤホンのマイク部分に異物が詰まっていないか確認し、清掃します。
- 別のスマホで通話を試み、イヤホンの故障の有無を確認します。
よくある質問や疑問
Q1: Bluetoothイヤホンで通話できない場合、スマホの設定をリセットすれば解決しますか？
はい、スマホの設定をリセットすることで、Bluetoothの接続情報が初期化され、再設定が可能になります。設定から「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択してください。
Q2: イヤホンのマイクが反応しない場合、どうすればいいですか？
イヤホンのマイクが反応しない場合、まずはイヤホンの接続を確認し、再ペアリングを試みてください。それでも解決しない場合、イヤホンの故障の可能性がありますので、購入店やメーカーに相談することをおすすめします。
Q3: LINEの通話中にイヤホンが使えない場合、どうすればいいですか？
LINEの設定から「通話」→「通話の詳細設定」を開き、「Full DH voice」や「OpenSL」をオフにしてみてください。また、通話中に音声出力先をイヤホンに切り替えることで、問題が解決することがあります。
まとめ
ワイヤレスイヤホンで通話ができない場合、原因は接続不良や設定ミス、イヤホン自体の不具合などさまざまです。上記の対処法を順番に試すことで、多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、イヤホンの故障やスマホの不具合の可能性がありますので、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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