「LINEで通話ができない…」とお困りのあなたへ。特にスマホやパソコンに詳しくない方でも安心して試せる、わかりやすい解決方法をご紹介します。LINEは大切な連絡手段ですが、ちょっとした設定ミスや環境の影響で通話ができなくなることがあります。今回は、そんな時に試すべき対処法を順を追って解説します。
LINE通話ができない原因と基本的な対処法
スマートフォンのイメージ
LINE通話ができない原因はさまざまですが、まずは以下の基本的な対処法を試してみましょう。
アプリを再起動してみる
LINEアプリが一時的に不安定になっている可能性があります。アプリを完全に終了させてから再度開いてみてください。
スマホを再起動してみる
スマホ自体の動作が重くなっている場合、再起動することで不具合が解消されることがあります。
LINEアプリを最新バージョンに更新する
古いバージョンのLINEアプリでは、通話機能に不具合が生じることがあります。Google Playストアから最新バージョンにアップデートしましょう。
通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続状態が不安定だと、通話が途切れる原因になります。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの接続を確認してください。
スマホのストレージ容量を確認する
ストレージ容量が不足していると、アプリの動作に影響が出ることがあります。不要なアプリやデータを削除して、容量を確保しましょう。
LINE通話ができない時の詳細な対処法
さらに詳しい対処法を以下にまとめました。
LINEアプリの権限設定を確認する
LINEがマイクや電話の発信・管理の権限を持っていないと、通話ができません。設定からLINEの権限を確認し、必要な権限を付与してください。
通話の着信許可設定を確認する
LINEの設定で「通話の着信許可」がオフになっていると、着信ができません。設定から「通話の着信許可」をオンにしてください。
Bluetooth機器の接続状態を確認する
Bluetoothイヤホンやスピーカーが接続されていると、通話ができないことがあります。Bluetooth機器の接続を確認し、必要に応じて切断してください。
ネットワーク設定をリセットする
通信に関する設定が不安定な場合、ネットワーク設定をリセットすることで改善されることがあります。設定からネットワーク設定をリセットしてください。
LINEアプリを再インストールする
上記の方法で改善しない場合、LINEアプリを一度アンインストールし、再度インストールすることで不具合が解消されることがあります。再インストール前に、トーク履歴のバックアップを忘れずに行ってください。
よくある質問や疑問
Q1: LINE通話ができない原因は何ですか？
通信環境の不安定さや、LINEアプリの設定ミス、スマホの権限設定などが原因として考えられます。
Q2: 通話の音声が相手に届かない場合、どうすれば良いですか？
マイクの権限設定を確認し、必要な権限を付与してください。また、Bluetooth機器が接続されていないか確認し、必要に応じて切断してください。
Q3: 通話中に音声が途切れる場合、どうすれば良いですか？
通信環境が不安定な可能性があります。電波の良い場所に移動するか、Wi-Fiの接続を確認してください。
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まとめ
LINE通話ができない時は、まず基本的な対処法を試してみましょう。それでも解決しない場合は、詳細な設定や環境を確認することで改善されることがあります。もしご不明な点やお困りのことがありましたら、お気軽にLINEからお声掛けください。
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