AndroidでモバイルSuicaの登録ができない？初心者向け解決ガイド

スマホで電車やバスに乗るのが便利な「モバイルSuica」。でも、登録しようとしたら「できない！」と困っていませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、エラーや操作方法がわからず、つまずいてしまうことも多いですよね。

今回は、そんなお悩みを解決するために、AndroidでモバイルSuicaの登録がうまくいかない原因と、その対処法をわかりやすくご紹介します。これを読めば、あなたも安心してモバイルSuicaを使いこなせるようになりますよ！

モバイルSuicaの登録ができない主な原因と対処法

スマートフォンのイメージ

モバイルSuicaの新規登録やログイン時に、JRE IDの認証コードを入力しようとしたら、画面が前に戻ってしまうことがあります。これは、メールアプリでコードを確認した後、ホーム画面からアプリを開き直すと発生することがあります。

対処法

* メールアプリで認証コードを確認したら、ホーム画面ではなく、マルチタスク画面からモバイルSuicaアプリを選択して開いてください。これで、認証コード入力画面に戻ることができます。

モバイルSuicaを退会した当日に、再度Google PayアプリからSuicaの発行操作を行うと、「Suicaカードを作成できませんでした。エラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示されることがあります。

対処法

* 退会後は、翌朝7時以降に再度Suicaの新規発行をお試しください。これで、エラーが解消されることがあります。

同じGoogleアカウントを使って、別のAndroid端末でSuicaを利用していると、新しい端末でSuicaを設定しようとした際にエラーが発生することがあります。

対処法

* 既にSuicaが設定されている端末で、おサイフケータイアプリを起動し、設定されているSuicaを預け入れ（サーバ退避）してください。これにより、新しい端末へのSuica設定が可能になります。

中古で購入したAndroid端末には、前の所有者のSuica情報が残っていることがあります。この場合、モバイルSuicaの新規登録ができないことがあります。

対処法

* おサイフケータイアプリを起動し、左上の三本線をタップして「サポート・規約」→「メモリの使用状況」を確認してください。ここで使用ブロックが「0」になっていない場合、前所有者のデータが残っています。auショップなどで手続きを行い、メモリクリアをしてもらいましょう。

はい、モバイルSuicaを利用するには、クレジットカードの登録が必要です。ビューカードを登録すると、「オートチャージ」機能も利用できて便利です。

はい、モバイルSuicaを利用するには、Felica対応のAndroid端末が必要です。お手持ちの端末が対応しているかは、モバイルSuicaの公式サイトで確認できます。

モバイルSuicaのサポートセンターにお問い合わせください。チャットやメールでの対応も行っています。

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モバイルSuicaの登録ができない原因とその対処法を紹介しました。もし、これらの方法でも解決しない場合は、モバイルSuicaのサポートセンターにお問い合わせください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。