Androidでメルカリにログインできない？初心者でも安心な解決法をわかりやすく解説

2025.06.142026.01.27

こんにちは！メルカリを使っていると、突然ログインできなくなったり、エラーが出て困ったりすることがありますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何をどうすればよいのか分からず、焦ってしまうかもしれません。

でも、大丈夫です。今回は、Androidスマホでメルカリにログインできないときの原因と、その解決方法を初心者の方でもわかりやすくお伝えします。これを読めば、もうログインのトラブルに悩むことはありませんよ！

メルカリにログインできない主な原因とその対処法

スマートフォンのイメージ

「パスワードを忘れたけれど、どうすればいいの？」そんなときは、以下の手順でパスワードを再設定できます。

これで、再びログインできるようになりますよ。

「登録したメールアドレスや電話番号が思い出せない…」そんなときは、以下の方法で確認できます。

これで、メルカリ事務局から登録情報を確認してもらえます。

「指紋認証や顔認証でログインできない…」そんなときは、以下の方法で対処できます。

これで、新しい端末でもパスキーを使ってスムーズにログインできるようになります。

「VPNを使っているけれど、ログインできない…」そんなときは、以下の手順でVPNを解除してみてください。

これで、VPNが原因でログインできない場合は解決できるはずです。

「何度もログインに失敗してしまった…」そんなときは、以下の方法で対応できます。

これで、ログイン制限が解除され、再びログインできるようになります。

上記の「メールアドレスや電話番号がわからない場合」の手順で、メルカリ事務局にお問い合わせください。必要な情報を提供することで、登録情報を確認してもらえます。

パスキーを設定していない場合でも、メールアドレスとパスワードでログインできます。ログイン後、設定からパスキーの登録を行うことができます。

上記の対処法を試しても解決しない場合は、メルカリ事務局にお問い合わせください。詳細な情報を提供することで、適切なサポートを受けることができます。

Androidスマホでメルカリにログインできないときは、まずは落ち着いて、上記の対処法を順番に試してみてください。多くのケースでは、これらの方法で問題が解決します。

それでも解決しない場合は、メルカリ事務局にお問い合わせください。必要な情報を提供することで、迅速に対応してもらえます。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。あなたのメルカリライフが快適に過ごせるよう、サポートいたします！