Androidスマホで「通話を保留できない」理由と解決法

通話中に「保留」ボタンを押しても反応しない、または「通話を保留できません」と表示されることがあります。これは、Androidスマホの設定や契約内容、アプリの不具合など、さまざまな要因が考えられます。特に、スマホや通信に詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いでしょう。

今回は、初心者の方にもわかりやすく、通話を保留できない原因とその対処法について解説します。

通話中に「保留」ボタンが反応しない理由と対策

スマートフォンのイメージ

一部の通信キャリアでは、通話中に保留機能を利用するために「キャッチホン」の契約が必要です。例えば、NTTドコモなどでは、キャッチホンの契約がないと「保留」ボタンが表示されないことがあります。

ここがポイント！

Androidのバージョンやスマホの機種によって、保留機能の操作方法が異なる場合があります。例えば、Galaxyシリーズでは、通話中に画面右上のメニューアイコンをタップし、「通話を保留」を選択することで保留できます。

ここがポイント！

通話アプリの不具合や設定ミスが原因で、保留機能が正常に動作しないことがあります。以下の対処法を試してみてください。

ここがポイント！

SIMカードに不具合や設定ミスがあると、通話機能に影響を及ぼすことがあります。以下の手順で確認してみてください。

ここがポイント！

ここがポイント！

お使いのスマホや通信キャリアによっては、保留機能が利用できない場合があります。まずは、キャッチホンの契約内容やスマホの設定を確認してください。

一部の通話アプリでは、保留中でもメッセージ機能が利用できる場合があります。アプリの機能や設定を確認してみてください。

保留機能が利用できない場合、通話を一時的に切って再度かけ直す方法もあります。ただし、相手に待たせることになるため、状況に応じて判断してください。

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通話中に「保留」ボタンが反応しない場合、さまざまな原因が考えられます。まずは、キャッチホンの契約内容やスマホの設定を確認し、必要に応じて対処してください。それでも解決しない場合は、通信キャリアやスマホのサポートセンターに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。