Androidスマホで「モバイルネットワークが利用できません」と表示されたときの対処法

突然、スマホで「モバイルネットワークが利用できません」と表示されて、電話やインターネットが使えなくなった経験はありませんか？特に、スマホに詳しくない方にとっては、何をどうすれば良いのか分からず、困ってしまうことも多いかと思います。今回は、そんな方々のために、初心者でも分かりやすく、順を追って対処法をご紹介します。

まずは落ち着いて、以下の手順を試してみましょう

スマートフォンのイメージ

スマホを再起動してみる

スマホの調子が悪いとき、まず試してほしいのが「再起動」です。電源を一度切ってから再度入れることで、通信の不具合が解消されることがあります。再起動の方法は、機種によって異なりますが、一般的には電源ボタンを長押しして「再起動」を選択するか、電源を切ってから再度入れることで行えます。

SIMカードを一度抜いて入れ直してみる

SIMカードが正しく認識されていないと、通信ができなくなることがあります。スマホの電源を切った状態で、SIMカードを取り出し、汚れや傷がないか確認してください。その後、再度しっかりと挿入し、電源を入れてみてください。

機内モードを一度ONにしてからOFFにする

機内モードがONになっていると、通信ができなくなります。画面上部を下にスワイプして表示されるクイック設定パネルから、飛行機のアイコン（機内モード）を一度タップしてONにし、再度タップしてOFFにしてみてください。

モバイルデータ通信が無効になっていないか確認する

モバイルデータ通信がOFFになっていると、インターネットや電話が利用できません。画面上部を下にスワイプして表示されるクイック設定パネルから、「モバイルデータ」のアイコンを確認し、ONになっているか確認してください。

APN設定が正しいか確認する

APN（アクセスポイント名）設定が間違っていると、通信ができなくなります。設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を選択し、契約している通信事業者のAPN設定が正しいか確認してください。

データ使用量の上限設定がされていないか確認する

データ使用量の上限設定がされていると、それ以上の通信ができなくなります。設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」を選択し、上限設定がされていないか確認してください。

ネットワーク設定をリセットする

上記の方法で解決しない場合、ネットワーク設定をリセットすることで改善されることがあります。設定アプリを開き、「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択し、指示に従ってリセットを行ってください。

それでも解決しない場合は

上記の手順を試しても「モバイルネットワークが利用できません」の表示が消えない場合、以下の可能性があります。

よくある質問や疑問

Q1: APN設定が正しいか確認する方法は？

設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を選択し、契約している通信事業者のAPN設定が正しいか確認してください。

Q2: データ使用量の上限設定を確認する方法は？

設定アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」を選択し、上限設定がされていないか確認してください。

Q3: ネットワーク設定をリセットする方法は？

設定アプリを開き、「システム」→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」を選択し、指示に従ってリセットを行ってください。

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まとめ

「モバイルネットワークが利用できません」と表示されてしまった場合でも、慌てずに上記の手順を順番に試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題は解決します。それでも解決しない場合は、通信キャリアやスマホのサポートセンターに相談してみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。