LINEで年齢確認ができないと、ID検索や電話番号検索などの便利な機能が使えません。特に、スマホ操作に不安がある方にとっては、どこから手をつけていいのか分からないことも多いですよね。今回は、Androidスマホを使っている方向けに、年齢確認ができない原因とその対処法を、わかりやすくお伝えします。
年齢確認ができない原因とその対処法
スマートフォンのイメージ
契約している通信会社が年齢確認に対応していない
LINEの年齢確認は、契約している通信会社を通じて行われます。大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）や一部の格安SIM（IIJmio、mineoなど）は対応していますが、すべての通信会社が対応しているわけではありません。特に、LINEモバイルやpovo 1.0など、新規申し込みが終了しているサービスでは年齢確認ができません。
対処法
* ご契約の通信会社が年齢確認に対応しているか確認しましょう。
* 対応していない場合、年齢確認を利用するためには、対応している通信会社への乗り換えを検討する必要があります。
年齢情報が通信会社に正しく登録されていない
法人契約などで、利用者の生年月日が通信会社に登録されていない場合、LINE側で年齢確認ができません。
対処法
* ご契約の通信会社に連絡し、生年月日などの登録状況を確認してください。
スマホの設定やアプリの不具合
スマホの設定やLINEアプリの不具合が原因で、年齢確認ができないことがあります。
対処法
* スマホの設定で、APN（アクセスポイント名）設定を確認し、正しく設定されているか確認してください。
* LINEアプリを最新バージョンに更新し、再起動してみてください。
年齢確認を行う手順（Androidの場合）
年齢確認を行うには、以下の手順を試してみてください。
- LINEアプリを開き、ホーム画面の左上にある歯車マーク（設定）をタップします。
- 「年齢確認」をタップし、「年齢確認結果」を選択します。
- 契約している通信会社を選択し、必要な情報（IDやパスワードなど）を入力してログインします。
- 同意画面が表示されたら、「同意する」をタップし、処理が完了するまで待ちます。
よくある質問や疑問
Q1: 年齢確認ができないと、LINEの機能は制限されますか？
はい、年齢確認を行わないと、ID検索や電話番号検索などの一部の機能が利用できません。年齢確認を行うことで、これらの機能が利用可能になります。
Q2: 年齢確認を行うためには、どの通信会社が必要ですか？
ドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアや、一部の格安SIM（IIJmio、mineoなど）が年齢確認に対応しています。詳細は、各通信会社のサポートページで確認してください。
Q3: 年齢確認ができない場合、他の方法で友だち追加はできますか？
はい、QRコードや友だち追加URL、自動追加機能など、他の方法で友だちを追加することができます。これらの方法を活用して、友だち追加を行ってください。
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まとめ
LINEの年齢確認ができない場合、まずはご契約の通信会社が年齢確認に対応しているか確認しましょう。対応していない場合、他の方法で友だち追加を行うことができます。設定やアプリの不具合が原因の場合は、スマホの設定やLINEアプリの更新を試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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