LINEでメッセージが送れない、受け取れないとき、焦りますよね。特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとっては、何から手をつけていいのか分からないことも多いと思います。そこで、今回は「LINE 送受信 できない Android」というお悩みを解決するための、初心者にもわかりやすい対処法をご紹介します。これを読めば、LINEが再びスムーズに使えるようになりますよ!
LINEのメッセージが送れない・受信できない原因とは?
まずは、なぜLINEのメッセージが送れない、または受信できないのか、その原因を見ていきましょう。
通信環境の不具合
スマホがインターネットに接続できていないと、LINEのメッセージは送受信できません。Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態を確認しましょう。
アプリやスマホの不具合
LINEアプリやスマホ本体に不具合があると、メッセージの送受信に影響が出ることがあります。
設定の問題
通知設定やメッセージ受信拒否設定など、LINEやスマホの設定が原因でメッセージが届かないことがあります。
LINEのメッセージが送受信できないときの対処法
それでは、具体的な対処法を順番に見ていきましょう。
スマホの通信環境を確認する
LINEのメッセージが送受信できないときは、まずスマホがインターネットに接続されているか確認しましょう。
- Wi-Fiやモバイルデータ通信がオンになっているかチェック
- 通信状態が良好か確認(電波が弱い場所では通信が不安定になることがあります)
- 機内モードがオンになっていないか確認
LINEアプリやスマホを再起動する
LINEアプリやスマホ本体に一時的な不具合があると、メッセージの送受信に影響が出ることがあります。
- LINEアプリを一度終了し、再度起動してみる
- スマホ本体を再起動してみる
- LINEアプリやスマホのソフトウェアが最新の状態か確認し、必要に応じてアップデートする
LINEの設定を確認する
LINEの設定が原因でメッセージが届かないことがあります。
- LINEアプリ内で通知設定がオンになっているか確認する
- スマホの設定でLINEの通知が許可されているか確認する
- 相手をブロックしていないか、または相手が自分をブロックしていないか確認する
- メッセージ受信拒否設定がオンになっていないか確認する
ストレージの空き容量を確認する
スマホのストレージがいっぱいだと、LINEの動作に影響が出ることがあります。
- 不要なアプリやデータを削除して、ストレージの空き容量を増やす
- LINEアプリ内のキャッシュを削除する(設定 > トーク > データの削除)
LINEアプリを再インストールする
上記の方法で改善しない場合、LINEアプリを再インストールすることで解決することがあります。
- LINEアプリをアンインストールする前に、トーク履歴のバックアップを取る
- Google PlayストアからLINEアプリを再インストールする
- 再インストール後、トーク履歴を復元する
よくある質問や疑問
Q1: LINEのメッセージが送れないとき、相手に通知は届くの?
メッセージが送信できない場合、相手には通知が届かないことがあります。送信中の状態が長く続く場合は、通信環境やアプリの不具合が原因の可能性があります。
Q2: スマホの設定を変更してもLINEが使えない場合、どうすればいい?
スマホの設定を変更してもLINEが使えない場合、LINEの公式ヘルプセンターやサポートに問い合わせてみましょう。公式のサポート情報やFAQが役立つことがあります。
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まとめ
LINEでメッセージが送受信できないときは、まず通信環境やアプリの不具合、設定の問題などを確認しましょう。これらの対処法を試すことで、問題が解決することが多いです。それでも改善しない場合は、LINEの公式ヘルプセンターやサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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