スマホが突然動かなくなったり、電源が入らなくなったりすると、焦ってしまいますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、どうすればいいのか分からず不安になることもあるでしょう。そんなとき、慌てずに試してほしいのが、「強制再起動」です。
今回は、Androidスマホが再起動できないときの原因と、初心者でもできる対処法を、わかりやすくお伝えします。これを読めば、スマホが動かなくなったときでも、落ち着いて対応できるようになりますよ。
スマホが再起動できない原因とは？
スマートフォンのイメージ
まずは、なぜスマホが再起動できなくなるのか、その原因を見てみましょう。
バッテリー切れや充電不足
スマホのバッテリーが完全に切れてしまうと、電源が入らなくなります。特に、長時間充電していなかったり、充電器が故障していると、充電が進まないことがあります。
ソフトウェアの不具合
アプリの不具合や、OS（スマホの基本ソフト）のバージョンが古いと、スマホがフリーズしたり、再起動できなくなることがあります。
ハードウェアの故障
スマホを落としてしまったり、水に濡らしてしまった場合、内部の部品が故障して電源が入らなくなることがあります。
初心者でもできる！再起動できないときの対処法
では、実際に再起動できないときに試してほしい対処法を順番にご紹介します。
スマホを充電してみる
まずは、スマホを充電器に接続してみましょう。バッテリーが完全に切れていると、すぐには反応しないことがあります。最低でも30分〜1時間は充電してみてください。
強制再起動を試す
充電しても反応がない場合、強制再起動を試してみましょう。多くのAndroidスマホでは、電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しすることで、強制再起動ができます。機種によって手順が異なる場合があるので、お使いのスマホの取扱説明書を確認してください。
セーフモードで起動する
強制再起動でも改善しない場合、セーフモードで起動してみましょう。セーフモードでは、インストールしたアプリが無効化され、スマホの基本機能だけで動作します。これにより、アプリが原因であるかどうかを確認できます。
SIMカードやSDカードを抜き差しする
SIMカードやSDカードの接触不良が原因で、スマホが起動しないことがあります。これらのカードを一度取り出し、再度挿し直してみてください。
液晶保護フィルムを剥がしてみる
画面が真っ暗な場合、液晶保護フィルムが近接センサーを覆っている可能性があります。通話中に画面が暗くなる機能が正常に動作しないことがありますので、フィルムを一度剥がしてみてください。
パソコンを使って再起動する
パソコンに接続して、スマホを再起動する方法もあります。USBケーブルでスマホとパソコンを接続し、しばらく待ってから再起動を試みてください。
リカバリーモードで初期化する（最終手段）
上記の方法でも改善しない場合、リカバリーモードで初期化を試みることができます。ただし、この方法はスマホのデータが消去されるため、最終手段として検討してください。
よくある質問や疑問
Q1: 強制再起動をしても改善しません。どうすればいいですか？
強制再起動でも改善しない場合、ハードウェアの故障や深刻なソフトウェアの不具合が考えられます。お近くの修理店やキャリアショップに相談することをおすすめします。
Q2: セーフモードで起動するにはどうすればいいですか？
セーフモードの起動方法は機種によって異なります。一般的には、電源ボタンを長押しして、画面に「セーフモード」と表示されるまで待つ方法があります。お使いの機種に合わせた手順を確認してください。
Q3: リカバリーモードで初期化するとデータは消えますか？
はい、リカバリーモードで初期化を行うと、スマホのデータがすべて消去されます。初期化前にバックアップを取っておくことを強くおすすめします。
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まとめ
スマホが再起動できないときは、まずは冷静になり、上記の対処法を順番に試してみてください。多くの場合、充電や強制再起動で改善することがあります。それでも改善しない場合は、専門の修理店に相談することを検討しましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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