LINE通話が一瞬で切れるのはなぜ？原因8つと今すぐ試せる対処法を完全網羅

「さっきまで普通に話してたのに、急にプツッと切れた……」「発信した瞬間に通話が終わってしまう」――そんな経験、ありませんか？ LINE通話が一瞬で切れる現象は、じつは日本だけでなく世界中のユーザーが頻繁に悩んでいるトラブルのひとつです。2026年2月20日にもLINEの障害報告が世界的に急増しており、DownDetectorには数百件単位の報告が集中しました。つまり、あなただけの問題ではないんです。

とはいえ、原因がわからないまま何度もかけ直すのはストレスですよね。相手に「無視された？」と勘違いされるリスクもあります。この記事では、LINE通話が一瞬で切れてしまう原因を電波・設定・端末・アプリ・相手側の5つの視点から徹底的に掘り下げ、初心者でもすぐに実践できる具体的な対処法をすべてお伝えします。読み終わるころには、もう通話トラブルで慌てることはなくなるはずです。

LINE通話が一瞬で切れてしまう原因を徹底解剖する

LINE通話はインターネット回線を使ったVoIP（Voice over IP）通信です。従来の電話回線とは仕組みがまったく違うため、切れる原因も独特です。ここでは、代表的な8つの原因をひとつずつ噛み砕いて説明していきます。自分の状況に当てはまるものがないか、チェックしながら読み進めてみてください。

ネットワーク回線が不安定になっている

LINE通話が一瞬で切れるとき、まっさきに疑うべきは通信環境です。VoIP通信は音声データをリアルタイムでパケットとして送受信するため、ほんの一瞬のデータロス（パケットロス）でも通話が途切れたり切断されたりします。とくに地下鉄の車内、エレベーターの中、高層ビルの谷間、移動中の電車内などは電波が不安定になりやすく、通話が一瞬で終了する典型的なシチュエーションです。

また、自宅のWi-Fiルーターが古くなっていたり、同時接続している端末が多すぎたりすると、通信帯域が圧迫されてLINE通話の品質が大幅に低下します。2026年2月初旬には世界規模でISP（インターネットサービスプロバイダー）の障害件数が前週比103%増加したというレポートもあり、回線側の問題で突然通話が切れるケースも珍しくありません。

さらに意外な盲点として、Wi-Fiとモバイル通信の自動切り替えがあります。スマホが移動中にWi-Fiからモバイルデータに自動で切り替わる瞬間、一瞬だけ通信が途絶えます。この空白の時間がLINE通話にとっては致命的で、サーバーが「通信断絶」と判断して強制的に通話を終了させてしまうのです。

スマホのスリープモードが通話を強制終了させている

これはとくにiPhoneユーザーに多いトラブルです。LINE通話中にスマホを耳にあてていると、画面が自動的にオフになりますよね。このとき、一定時間が経過するとスリープモードに完全移行してしまい、バックグラウンドの通信が制限されることがあります。結果として、LINE通話が何の前触れもなくプツッと切れてしまうわけです。

とくにiOSでは、バッテリー消費を抑えるためにバックグラウンドアプリの動作を積極的に制限する仕組みが働いています。通話中に電源ボタンを誤って押してしまった場合も、即座にスリープモードに入り通話が終了するケースがあります。長電話をよくする方は、この設定が原因になっていないか一度確認しておくべきです。

iPhoneの「基本通話と統合」設定が干渉している

iPhoneには「iPhoneの基本通話と統合」という設定があり、これをオンにするとLINE通話がiPhoneの標準通話画面で操作できるようになります。一見便利な機能なのですが、これが有効になっていると通常の電話とLINE通話が内部で干渉し合い、予期しないタイミングで通話が切断されることがあります。

とくにiOSのバージョンとLINEアプリのバージョンに互換性の問題がある場合、この干渉はさらに顕著になります。「なぜか通話が数秒で切れる」「こちらの声は聞こえるのに相手の声が途切れる」といった症状が出たら、真っ先にこの設定を疑いましょう。

LINEアプリのキャッシュが溜まりすぎている

LINEを長期間使い続けていると、アプリ内部にキャッシュ（一時保存データ）がどんどん蓄積されていきます。トーク画面の画像サムネイル、スタンプのプレビュー、通話の一時データなど、目に見えないところで大量のデータが端末に保存されているのです。

このキャッシュが膨れ上がると、アプリの動作全体が重くなり、通話機能にも悪影響が出ます。通話を開始した瞬間にアプリが処理しきれず、一瞬で切れてしまうことがあるのはこれが原因です。とくにストレージ容量が少ないスマホを使っている方は要注意で、空き容量が1GB未満になると通話の安定性が著しく低下するといわれています。

LINEアプリやOSのバージョンが古い

LINE公式は継続的にバグ修正やセキュリティアップデートを行っており、2026年2月16日にもAndroid版の最新アップデート（バージョン26.1.1）がリリースされています。古いバージョンのまま使い続けていると、最新のOSとの互換性が取れなくなり、通話機能が正常に動作しなくなることがあります。

とくにiOS 15.0未満やAndroid 8.0未満の端末では、LINE自体のサポートが終了しているバージョンもあるため注意が必要です。「最近なぜか通話がよく切れるようになった」という方は、まずアプリとOSの両方が最新状態かどうかを確認してみてください。

通話の着信許可がオフになっている

LINEアプリには「通話の着信許可」という設定項目があり、これがオフになっていると着信そのものがブロックされてしまいます。自分がオフにしている場合は相手からの電話を一切受け取れませんし、相手がオフにしている場合はこちらから発信してもすぐに切れてしまいます。

意外とこの設定を知らないうちに変更してしまっているケースが多く、LINEのアップデート後にデフォルト値がリセットされることもあります。「電話をかけても一瞬で切れる」「相手に着信履歴すら残らない」という場合は、まずお互いにこの設定を確認し合うのが解決への近道です。

スマホのストレージ容量が不足している

LINE通話を行う際には、音声データの送受信のために一時的なストレージ領域が必要になります。写真や動画、ほかのアプリのデータでストレージがいっぱいになっていると、通話に必要な一時データを書き込む場所がなくなり、通話が強制的に終了してしまうことがあります。

これはスマホ全体のパフォーマンスにも関わる問題で、ストレージ不足はLINE通話だけでなくすべてのアプリの動作を不安定にします。不要な写真や使っていないアプリを定期的に整理する習慣をつけておくと、こうしたトラブルを未然に防げます。

相手が通話を拒否している、またはブロックされている

ここまでは自分側の問題でしたが、もちろん相手側に原因があるケースも存在します。相手が着信画面で「拒否」ボタンをタップすると、発信側には一瞬で「応答なし」と表示されます。通常、LINE通話は約60秒間呼び出し音が鳴り続けますが、拒否操作をされた場合はその時間を待たずに即座に通話が終了するため、「一瞬で切れた」と感じるわけです。

一方、相手にブロックされている場合はどうでしょうか。じつはブロックされていても呼び出し音は約60秒間鳴り続け、そのあとに「応答なし」と表示されます。つまり、一瞬で切れる場合はブロックではなく拒否操作の可能性が高いということです。ただし、相手が会議中や運転中で即座に拒否しただけかもしれないので、一回の「応答なし」で判断するのは早計です。

LINE通話が一瞬で切れるときに今すぐ試せる対処法

原因がわかったところで、ここからは具体的な対処法をステップバイステップで解説します。上から順番に試していくと、多くの場合どこかの段階で改善するはずです。

通信環境を改善する

まずは通信環境の見直しからです。Wi-Fi接続中に通話が切れる場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信だけで試してみてください。逆にモバイルデータで不安定な場合は、安定したWi-Fiに接続してから通話をかけ直しましょう。

もっとも手軽で効果的なのが機内モードのオン・オフです。機内モードを一度オンにして5秒ほど待ち、再びオフにすると通信がリフレッシュされ、電波の掴み直しが行われます。iPhoneの場合はコントロールセンターから飛行機のアイコンをタップするだけ、Androidでは画面上部を下にスワイプして通知パネルから操作できます。

自宅のWi-Fiが不安定な場合は、Wi-Fiルーターの再起動も試してみましょう。電源を抜いて30秒ほど待ってから再び差し込むだけで、ルーター内部のメモリがクリアされて接続が安定することがあります。

iPhoneのスリープ設定と通話統合設定を見直す

iPhoneユーザーの方は、以下の2つの設定を確認してください。

まず自動ロックの時間を変更します。「設定」アプリを開き、「画面表示と明るさ」をタップ、「自動ロック」を選択して、「なし」または「5分」に設定してください。これでLINE通話中にスリープモードへ移行するのを防げます。

次に「iPhoneの基本通話と統合」をオフにします。LINEアプリを開いて「ホーム」画面右上の歯車アイコン（設定）をタップし、「通話」を選択、「iPhoneの基本通話と統合」をオフに切り替えます。この2つの設定を変更するだけで、iPhoneでのLINE通話切断トラブルが劇的に改善するケースが非常に多いです。

Androidのバッテリー最適化を除外設定にする

Androidスマホには、バッテリーを長持ちさせるためにバックグラウンドアプリの動作を制限する「バッテリー最適化」機能が搭載されています。この機能がLINEに適用されていると、通話中でもアプリがバックグラウンドで制限され、一瞬で切れてしまうことがあります。

対処法は機種によって異なりますが、一般的には「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」の順に進み、「制限なし」または「最適化しない」を選択します。Galaxyシリーズの場合は「デバイスケア」→「バッテリー」→「バックグラウンド使用の制限」からLINEを除外してください。Pixelシリーズでは「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」→「制限なし」で設定可能です。

LINEアプリのキャッシュを削除する

キャッシュの削除は通話の安定性を取り戻すうえで非常に効果的です。LINEアプリを開き、「ホーム」画面の歯車アイコン（設定）をタップ、「トーク」を選択して「データの削除」に進みます。ここで「キャッシュ」にチェックを入れて「削除」をタップすれば完了です。

なお、キャッシュを削除してもトーク履歴や友だちリストが消えることはありません。ただし、トーク内で受信した写真や動画のうち、一度も保存していないものは再表示できなくなる場合があるため、大切な画像はあらかじめ端末に保存しておくことをおすすめします。

LINEアプリとOSを最新バージョンにアップデートする

LINEアプリの更新は、App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）から行えます。各ストアでLINEを検索し、「アップデート」ボタンが表示されていればタップしてください。表示されていなければすでに最新版です。

OSのアップデートも忘れずに確認しましょう。iPhoneは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」、Androidは「設定」→「システム」→「システムアップデート」から確認できます。LINEが公式にサポートしている最低バージョンはiOS/iPadOS 15.0以上、Android 8.0以上です。これ以下のOSをお使いの場合は、端末の買い替えも検討する時期かもしれません。

通話の着信許可を確認する

LINEアプリを開いて「ホーム」→「設定（歯車アイコン）」→「通話」と進み、「通話の着信許可」がオンになっていることを確認してください。ここがオフだと、相手からの着信を一切受け取れません。自分側が問題なければ、相手にもこの設定を確認してもらいましょう。

Android 6以上のスマホでは、これに加えて端末の「設定」→「アプリ」→「LINE」→「権限」から、「電話」と「マイク」の権限が許可されているかも確認してください。初回起動時に「許可しない」を選んでしまっていると、通話機能が正常に動作しません。

スマホの再起動とストレージの整理を行う

ここまでの対処法を試しても改善しない場合は、スマホ自体の再起動を試してみましょう。端末内部に蓄積した一時的なエラーやメモリの断片化が、再起動によってクリアされることがあります。

合わせて、ストレージの空き容量も確認してください。iPhoneは「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」、Androidは「設定」→「ストレージ」から確認できます。空き容量が全体の10%未満になっている場合は、不要なアプリの削除、写真のクラウドへのバックアップなどで空き容量を確保しましょう。

「応答なし」が一瞬で表示される場合の見分け方

LINE通話が一瞬で切れるとき、画面に表示されるのは「応答なし」という短いメッセージです。しかし、この「応答なし」にはいくつかのパターンがあり、それぞれ意味が異なります。正しく理解しておくと、相手の状況を冷静に判断できるようになります。

ここで覚えておきたいのは、「応答なし」が一瞬で表示される場合は、相手が着信画面で「拒否」ボタンをタップした可能性が最も高いということです。ブロックされている場合は約60秒間は呼び出し音が鳴り続けるため、一瞬で切れることはありません。同様に、相手が通話中の場合も即座に切れるわけではなく、「通話中のため応答できません」というメッセージが先に表示されます。

ただし、拒否されたからといって深く考えすぎる必要はありません。仕事中、電車内、会議中など、やむを得ず即拒否する場面は誰にでもあるものです。少し時間をおいてからかけ直すか、先にトークメッセージで「電話できる？」と確認するのがスマートな対応です。

上級者向けのトラブルシューティング

基本的な対処法を試してもなお通話が切れ続ける場合は、もう少し踏み込んだ原因究明が必要です。ここでは、IT関連の知識がある方向けに、より専門的なチェックポイントを紹介します。

VoIP通信特有のパケットロスとジッター問題

LINE通話はVoIP技術を基盤にしているため、インターネット通信特有の問題に影響されやすいという特徴があります。とくにパケットロス（データの欠落）とジッター（データ到着のバラつき）は、通話品質に直結する重要な指標です。

一般的に、パケットロス率が1%を超えると音声にノイズや途切れが発生し、3%を超えると通話の維持自体が困難になります。また、ジッターが30ミリ秒以上になると会話の遅延が顕著になり、相手の声が聞き取りにくくなります。

こうした問題を確認するには、スマホのブラウザから速度測定サイトにアクセスして通信品質をチェックしてみてください。パケットロスやジッターの値が高い場合は、ISP（プロバイダー）側の問題の可能性があります。時間帯を変えて再度測定し、常時高い値が出るようであればプロバイダーに相談することをおすすめします。

ルーターのSIP ALG設定が悪影響を与えているケース

自宅のWi-Fiを使ってLINE通話をしている場合、ルーターのSIP ALG（Application Level Gateway）機能が通話品質を低下させているケースがあります。SIP ALGはVoIP通信を補助するための機能ですが、実装が不十分なルーターではむしろ通信データを破壊してしまい、通話が切断される原因になることがわかっています。

ルーターの管理画面にアクセスできる場合は、SIP ALGの設定を確認してみてください。オフにすることで通話品質が改善する場合があります。管理画面へのアクセス方法は、通常ブラウザで

または

にアクセスすることで開けます。

Bluetooth接続や他アプリとの干渉を確認する

ワイヤレスイヤホンやBluetoothスピーカーを接続した状態でLINE通話を行うと、Bluetooth通信とWi-Fi通信が同じ2.4GHz帯で電波干渉を起こし、通話が不安定になることがあります。とくに古いBluetoothバージョン（4.0以前）の機器では、この干渉が顕著に出やすいです。

また、バックグラウンドで動画のストリーミングやファイルのダウンロードが走っていると、通信帯域がそちらに奪われてLINE通話に必要な帯域が確保できなくなります。通話前に不要なアプリを終了し、Bluetooth機器を一度切断してから試してみることで、原因の切り分けができます。

情シス10年の現場経験から語るLINE通話トラブルの「本当の切り分け手順」

ネット上の記事の多くは「キャッシュを消しましょう」「アプリを更新しましょう」と書いてありますが、正直なところ、それだけで解決するケースは全体の3割程度です。情報システム部門で10年以上、社員からの「LINEがつながらない」「通話が切れる」という問い合わせに対応してきた経験から言わせてもらうと、もっとも大事なのは「どこに原因があるかを最短で特定する」ことです。闇雲に設定を変えても、的外れな対処では時間だけが過ぎていきます。

現場で実際に使っている切り分け手順を、そのままお伝えします。この方法を使えば、早ければ2分で「自分側の問題か」「相手側か」「回線側か」が判別できます。

ステップ1自分の端末でLINEの「通話機能テスト」を実行する

意外と知られていませんが、LINEには公式の通話テスト機能が搭載されています。この機能を使うと、マイク・スピーカー・カメラが正常に動作しているかをアプリ内で自動チェックできます。手順は以下のとおりです。

ここで×マークが出たり、再生された音声がガビガビだったりすれば、自分の端末側に問題があることが確定します。逆にテスト結果が正常であれば、端末のマイクやスピーカーは正常なので、問題は回線・相手側・アプリ設定のいずれかに絞り込めるわけです。

情シスの現場では、まずこのテストをやってもらうだけで問い合わせの半分は解決方向が見えます。テスト結果がOKなのに通話が切れるなら、「回線か設定の問題ですね」とすぐに次のステップに進めるからです。

ステップ2回線を切り替えて同じ相手にかけ直す

テスト通話が正常だった場合、次にやるべきは通信手段の切り替えです。Wi-Fiに接続している状態なら一度Wi-Fiをオフにしてモバイルデータだけで通話を試み、モバイルデータで切れたならWi-Fiに切り替えて試します。これだけで「Wi-Fiルーターの問題か」「モバイル回線の問題か」が一発でわかります。

実際の現場で多いのが、自宅の古いWi-Fiルーターが原因というパターンです。ルーターのファームウェアが更新されていなかったり、同時接続台数が多すぎて帯域が逼迫していたりすると、LINEの音声パケットが優先処理されず切断されます。とくに家族全員がスマホ・タブレット・PCを同時に使う夕方から夜の時間帯は、ルーターが悲鳴をあげていることが珍しくありません。

ステップ3別の相手に電話をかけてみる

同じ回線で別の友だちにLINE通話をかけてみてください。別の相手とは正常に通話できるのに、特定の人だけ切れるなら、原因は相手側の端末・設定・回線にあることが確定します。この場合、自分がいくら設定をいじっても解決しないので、相手に「着信許可の設定を確認してほしい」「キャッシュを削除してみて」と伝えるのが正解です。

ここまでの3ステップで、ほとんどのケースは原因の所在がわかります。この切り分け手順を知っているだけで、無駄な時間を大幅に節約できますし、相手に的確なアドバイスも送れるようになります。

他のサイトでは教えてくれない「集中モード」と「おやすみモード」の落とし穴

LINE通話が一瞬で切れる原因として、意外と見落とされがちなのがiPhoneの「集中モード」です。iOS 15以降、従来の「おやすみモード」は集中モードの一部として統合され、「おやすみモード」「仕事」「睡眠」「パーソナル」「運転」など複数のプロファイルを使い分けられるようになりました。

問題はここからです。集中モードをオンにした状態だと、LINEアプリからの通知が丸ごとブロックされる設定になっていることがあります。通知だけでなく着信もブロックされるため、相手がLINE通話をかけてきても端末は反応せず、一定時間後に「応答なし」と表示されてしまうのです。

さらにやっかいなのが、集中モードのスケジュール機能を使っている場合です。「毎日23時から7時まで自動的におやすみモードをオンにする」といった設定をしていると、夜間のLINE通話は着信すら鳴りません。本人はおやすみモードが勝手にオンになっていることに気づかず、「なぜか電話が来ない」と思い込んでいるケースが本当に多いです。

集中モード中でもLINE電話だけ着信させる設定方法

じつは、おやすみモード中でもLINE通話の着信だけは鳴るように設定する方法があります。少し手順が多いですが、一度設定すれば以降は自動で適用されるので、ぜひやっておいてください。

まず前提として、LINEアプリ内の設定で「iPhoneの基本通話と統合」と「iPhoneの通話履歴に表示」の両方をオンにしておく必要があります。LINEアプリの「設定」→「通話」から確認できます。

次にiPhoneの「設定」→「集中モード」→「おやすみモード」と進み、「連絡先」のセクションをタップします。ここで「着信を許可」の項目を「すべての人」に変更してください。初期状態では「よく使う項目のみ」になっていることが多く、これだとLINE通話の着信もブロックされてしまいます。

この設定をしておけば、おやすみモード中でもLINE通話は通常通り着信音が鳴ります。トークメッセージの通知は消音のままなので、メッセージの通知で起こされることなく、緊急の電話だけは受け取れるという理想的な状態を作れます。

現実でよく遭遇する「地味だけど困る」LINE通話トラブルと解決策

ここからは、ネットで検索してもなかなか答えが見つからない、でも現実では頻繁に起きるLINE通話のトラブルと、その実践的な解決策を紹介します。

通話中に相手の声だけ聞こえなくなる問題

通話自体は切れていないのに、相手の声だけが聞こえなくなるという症状。これは通話画面のミュートボタンを誤タップしているケースがかなり多いです。LINE通話中に画面を顔に近づけると近接センサーが作動して画面が暗くなりますが、耳や頬が画面に触れた瞬間にミュートボタンを押してしまうことがあるのです。

もうひとつよくあるのが、Bluetoothイヤホンの音声出力先が勝手に切り替わっているパターン。通話中にBluetoothの接続が一瞬途切れると、音声出力がイヤホンから本体スピーカーに切り替わり、イヤホンをつけたままだと音が聞こえなくなります。通話画面の「スピーカー」アイコンをタップして出力先を確認・切り替えてみてください。

iPhoneの「声を分離」機能で通話品質を劇的に改善できる

これは知っておくと本当に便利な機能です。iPhoneにはLINE通話中に使える「声を分離」というマイク設定があり、周囲の騒音をカットして自分の声だけをクリアに相手に届けることができます。

使い方は簡単です。LINE通話中に画面右上からコントロールセンターを引き下ろし、「マイクモード」の表示をタップします。すると「標準」「声を分離」「ワイドスペクトル」の3つから選べるので、「声を分離」を選択してください。カフェや駅など騒がしい場所で通話するときに絶大な効果を発揮します。逆に「ワイドスペクトル」を選ぶと周囲の音も積極的に拾うモードになるので、環境音を共有したいとき以外は選ばないように気をつけましょう。

充電しながらの通話で発熱して切れる問題

長時間のLINE通話を充電しながら行うと、スマホ本体が異常に発熱することがあります。スマホのCPUは高温になると自動的に処理速度を落とす「サーマルスロットリング」を実行するため、通信処理が追いつかなくなり通話が切れてしまいます。さらに温度が上がり続けると、端末が自動でシャットダウンして通話が強制終了されることすらあります。

対策としては、充電しながらの長時間通話はできるだけ避けることです。どうしても充電が必要な場合は、スマホケースを外して放熱しやすくし、涼しい場所に端末を置いた状態で通話することをおすすめします。また、急速充電器よりも低出力の充電器を使うと発熱を抑えられます。

寝落ち通話でいつの間にか切れている問題

友だちや恋人と通話しながら寝落ちする、いわゆる「寝落ち通話」をしている方も多いと思います。翌朝起きたら通話が切れていた、という経験は誰しもあるのではないでしょうか。

寝落ち通話が切れる原因は、主に3つあります。ひとつ目は端末の発熱によるサーマルスロットリングで、布団の上や枕の下にスマホを置いた状態だと放熱ができず、数時間で限界温度に達します。ふたつ目はバッテリーの消耗で、LINE通話は1時間あたり約18MBのデータを消費し、バックライトが点灯した状態だとバッテリーの減りはさらに加速します。3つ目は、iPhoneの低電力モードが自動で有効になるケースです。バッテリーが20%を切ると低電力モードの提案が表示され、これをオンにするとバックグラウンドの通信が制限されて通話が切れる可能性があります。

寝落ち通話を安定させるコツとしては、充電ケーブルをつないだ状態でスマホケースを外し、スマホスタンドなどで端末を立てて放熱しやすくすること。そして低電力モードへの自動切り替えをオフにしておくことです。iPhoneの「設定」→「バッテリー」から低電力モードのオン・オフを手動で管理できます。

LINE通話を安定させるために知っておくべき便利な設定と機能

LINE通話のトラブルを未然に防ぐために、あらかじめ設定しておくと安心な機能をまとめました。どれも3分以内にできる簡単な設定ばかりなので、この記事を読んでいる今のうちにやっておくことをおすすめします。

Androidの「バックグラウンドデータ」を無制限に設定する

Android端末には、アプリごとにバックグラウンドでのデータ通信を制限する機能があります。これが有効になっていると、画面をオフにした瞬間にLINEのデータ通信が止まり、通話が切れる原因になります。

「設定」→「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータとWi-Fi」（機種によって表現が異なります）と進み、「バックグラウンドデータの使用を許可」がオンになっていることを確認してください。Galaxyシリーズでは「設定」→「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータ」→「バックグラウンドデータの使用を許可」です。

加えて、「データセーバー」機能がオンになっている場合は、LINEを例外として除外する必要があります。「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」→「データ使用量を無制限にするアプリ」でLINEをオンにしておきましょう。

開発者向けオプションの「Wi-Fiスキャンのスロットリング」をオフにする

これは少しマニアックな設定ですが、Androidの開発者向けオプションの中にある「Wi-Fiスキャンのスロットリング」をオフにすると、Wi-Fi接続の安定性が向上する場合があります。Wi-Fiスキャンのスロットリングが有効だと、端末がWi-Fiアクセスポイントのスキャン頻度を自動的に抑制するため、Wi-Fiの切り替えがスムーズにいかず通話が切れることがあるのです。

開発者向けオプションは、「設定」→「端末情報」→「ビルド番号」を7回連続タップすると有効化されます。その後、「設定」→「システム」→「開発者向けオプション」→「Wi-Fiスキャンのスロットリング」をオフにしてください。なお、開発者向けオプションは上級者向けの設定なので、よくわからない項目は触らないようにしましょう。

LINEのノイズキャンセリング設定を確認する

PC版LINEには、通話時のノイズキャンセリング機能が搭載されています。「設定」→「通話」→「基本」タブから「ノイズキャンセリング」の強弱を設定でき、「強」にすると環境音を積極的に除去してくれます。自宅のエアコンの音やキーボードのタイプ音が気になるリモートワーク中の通話には、この設定が非常に有効です。

スマホ版LINEにもノイズ低減の仕組みは組み込まれていますが、PC版ほど細かい調整はできません。通話品質にこだわるなら、大事な通話はPC版LINEから行うというのもひとつの手段です。

LINEMOやギガフリー対応プランを活用してデータ消費をゼロにする

LINE通話は1時間あたり約18MB、ビデオ通話になると約307MBものデータを消費します。月末にデータ容量が枯渇して速度制限がかかると、LINE通話の品質は一気に低下し、途中で切れてしまうことも珍しくありません。

もしLINE通話を頻繁に使うなら、LINEMOの「LINEギガフリー」機能の活用を検討する価値があります。このサービスでは、LINE通話やトーク、画像・動画の送受信にかかるデータ通信量がカウントされません。万が一データ容量を使い切って速度制限がかかった場合でも、LINEの通話やトークは通常速度で利用できるため、通話が切れるリスクを大幅に減らせます。

LINEの再インストールは「最終手段」として正しい手順で行う

すべての設定を見直しても改善しない場合、LINEアプリの再インストールが有効なケースがあります。ただし、これは絶対に正しい手順で行う必要があるため、安易にアンインストールしないでください。手順を間違えるとトーク履歴が完全に消えてしまい、取り返しがつかなくなります。

再インストール前に必ずやること

まずはトーク履歴のバックアップを取ってください。LINEアプリの「設定」→「トークのバックアップ」から、iPhoneならiCloudに、AndroidならGoogleドライブにバックアップを保存できます。バックアップが完了したことを確認してから、次のステップに進みます。

次に、自分のLINEアカウントにメールアドレスとパスワードが登録されていることを確認してください。「設定」→「アカウント」から確認できます。ここが未設定だと、再インストール後にログインできなくなり、アカウント自体を失うリスクがあります。電話番号の登録も必須です。

さらに、LINEに紐づいているスタンプや着せ替え、コインの購入履歴は、同じアカウントでログインすれば復元されます。ただし、コイン残高はOSを跨ぐ（iPhoneからAndroid、またはその逆）と引き継げないため注意が必要です。

以上の確認が終わったら、アプリを削除して再びApp StoreまたはGoogle Playからインストールし、電話番号認証を行ってログインしてください。その後、バックアップからトーク履歴を復元すれば、元の状態に戻ります。

企業・法人環境でLINE通話が切れる場合の意外な原因

会社支給のスマホや法人Wi-Fiを使っている場合、個人利用とは異なる原因で通話が切れることがあります。情シスの立場から見て、法人環境特有のトラブル原因を2つ紹介します。

MDM（モバイルデバイス管理）による通信制限

企業が社員のスマホを管理するために導入しているMDM（Mobile Device Management）ツールが、LINEの通信を制限しているケースがあります。MDMのポリシーによっては、特定のアプリのバックグラウンド通信やVoIP通信がブロックされることがあり、これがLINE通話の切断原因になります。この場合、自分ではどうにもできないため、社内のIT管理者に相談してLINEの通信を許可リストに追加してもらう必要があります。

企業Wi-Fiのファイアウォール設定

オフィスのWi-Fiには通常、不要な通信をブロックするためのファイアウォールが設定されています。このファイアウォールがLINEの音声通話に使われるポートやプロトコルをブロックしていると、Wi-Fi接続中はLINE通話が一切使えない、または数秒で切れるという症状が発生します。

解決策としては、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータで通話するか、IT部門にファイアウォールのルール変更を依頼するかのどちらかです。昼休みなど私用でLINE通話をしたい場合は、モバイルデータに切り替えてから発信するのが無難でしょう。

ぶっちゃけこうした方がいい！

ここまでかなり細かい内容を書いてきましたが、ぶっちゃけた話をしますね。LINE通話が切れる問題に10年以上付き合ってきた人間として、個人的にたどり着いた結論があります。

それは、「トラブルが起きてから対処する」のではなく、「トラブルが起きない環境を先に作っておく」のが圧倒的に楽だし効率的ということです。

具体的に何をするかというと、たった5つのことを今すぐやるだけです。iPhoneなら「基本通話と統合」をオフにして、自動ロックを5分に設定する。Androidならバッテリー最適化からLINEを除外して、バックグラウンドデータの使用を許可する。そしてどちらの端末でも、月に1回はLINEアプリのキャッシュを削除する。これだけで、体感で8割以上のトラブルは未然に防げます。

あと、これは本当に声を大にして言いたいのですが、「通話が切れた＝相手にブロックされた」と思い込む人が多すぎます。情シスへの問い合わせでも「ブロックされたかも」という相談はかなり来ますが、実際にブロックが原因だったケースはほぼゼロです。大半はスリープモード、おやすみモード、電波不良、バッテリー切れのどれかです。人間関係を壊す前に、まずは技術的な原因を疑ってください。

そして最後にもうひとつ。もし何をやっても解決しないなら、通話する前にテスト通話機能を使う習慣をつけてみてください。テスト通話で問題が見つかればその場で対処できますし、テスト結果が正常なら「自分側は問題ない」という安心感を持って通話に臨めます。大事な電話の前に30秒だけテスト通話をする。たったこれだけのことで、「プツッと切れた……」というあの嫌なストレスから解放されます。

結局のところ、LINE通話のトラブルは「知っているかどうか」で結果が大きく変わります。原因の切り分け方法、見落としがちな設定、便利な隠れ機能。この記事で紹介した知識があれば、もう通話トラブルで困ることはほとんどないはずです。スマホは毎日使うものだからこそ、一度しっかり設定を見直しておく価値は十分にあります。

LINE通話が一瞬で切れることに関するよくある質問

LINE通話に制限時間はあるのでしょうか？

LINE通話には公式の制限時間は設けられていません。理論上は、バッテリーと通信が続く限りずっと通話可能です。実際に数時間以上連続で通話した実績を持つユーザーもいます。ただし、長時間通話を続けるとスマホが発熱して処理能力が低下し、アプリが自動的に通話を終了させることがあります。また、契約しているモバイルデータ通信の上限に達すると速度制限がかかり、通話品質が維持できなくなって切れてしまうこともあります。こまめに休憩を入れながら通話するのが、安定して長電話を楽しむコツです。

ブロックされているかどうかを通話だけで判断できますか？

結論から言うと、通話の「応答なし」表示だけでブロックを断定することはできません。ブロックされている場合も、単に相手が出られない場合も、表示は同じ「応答なし」になるためです。ブロックの可能性を見極めるには、トークメッセージの既読がつくかどうか、相手のタイムラインが閲覧できるか、スタンプのプレゼントが送れるかなど、複数のチェックポイントを組み合わせて総合的に判断する必要があります。一回の通話だけで「ブロックされた」と結論づけるのは早計ですので、冷静に対応しましょう。

相手に自分の通話が「着信拒否」されたと相手にバレますか？

あなたが相手からのLINE通話を拒否した場合、相手のトーク画面には「応答なし」と表示されるだけです。「拒否されました」とは表示されないので、即座に拒否したことが直接バレるわけではありません。ただし、発信からわずか数秒で「応答なし」になれば、相手は「拒否されたのかも」と推測する可能性はあります。どうしても出られない場面では、通話を拒否したあとにトークで「今出られないからあとで折り返すね」とメッセージを送っておくと、お互いに気持ちよくコミュニケーションを続けられます。

すべての対処法を試しても改善しない場合はどうすればよいですか？

ここまで紹介した対処法をすべて試しても改善しない場合は、LINEアプリの問い合わせ窓口に連絡しましょう。LINEアプリを開き、「ホーム」→「設定」→「ヘルプセンター」→「お問い合わせ」の順にタップすると、問い合わせフォームにアクセスできます。返信用メールアドレスとトラブルの詳細、可能であればスクリーンショットを添付して送信すると、1週間前後で回答がもらえます。端末の買い替えやキャリアの変更を検討する前に、まずは公式サポートに相談してみることをおすすめします。

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最新のAIを使った自動応答機能を活用していますので、24時間いつでも即返信いたします。

誰でも無料で使えますので、安心して使えます。

問題は先のばしにするほど深刻化します。

小さなエラーがデータ消失や重大なシステム障害につながることも。解決できずに大切な機会を逃すリスクは、あなたが思う以上に高いのです。

あなたが今困っていて、すぐにでも解決したいのであれば下のボタンをクリックして、LINEからあなたのお困りごとを送って下さい。

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ぜひ、あなたの悩みを私に解決させてください。

まとめ

LINE通話が一瞬で切れてしまう原因は、電波やネットワークの不安定さだけでなく、スリープモードの設定、iPhoneの通話統合機能、キャッシュの蓄積、アプリやOSの古さ、着信許可の設定ミス、ストレージ不足、そして相手側の拒否操作まで、驚くほど多岐にわたります。

大切なのは、焦らずひとつずつ原因を切り分けていくことです。まずは機内モードのオン・オフで通信をリフレッシュし、iPhoneなら「基本通話と統合」をオフに、Androidならバッテリー最適化の除外設定を確認する。それでもダメならキャッシュ削除とアプリの更新を行い、最後にストレージの整理と端末の再起動を試す。この順番で進めれば、ほとんどのケースで問題は解決します。

それでも改善しない場合は、LINE公式のサポートに問い合わせるのが確実な方法です。2026年2月現在もLINEのアップデートは継続的に行われていますので、最新版への更新を忘れずに行い、快適な通話環境を維持してください。あなたの大切な会話が途中で切れてしまうストレスから、この記事が解放してくれることを願っています。