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共有データのWordで変更履歴が壊れる原因と復元方法を専門家が徹底解説!

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「チームで一生懸命作り上げた企画書が開けなくなった…」「変更履歴がぐちゃぐちゃになって誰が何を修正したかわからない…」こんな経験、ありませんか?OneDriveやSharePointを使ったWordの共同編集は本当に便利ですが、ある日突然ファイルが破損したり、変更履歴が消えてしまったりするトラブルに見舞われることがあります。締め切り直前にこんなエラーが出たら、正直パニックになりますよね。

でも、安心してください。この記事では、共有データのWordで変更履歴が壊れる原因を根本から理解し、万が一のときに確実に復元できる方法から、そもそもトラブルを未然に防ぐための運用ルールまで、専門家の視点から徹底的に解説します。2026年1月時点の最新情報も盛り込んでいますので、今まさにお困りの方も、将来のリスクに備えたい方も、ぜひ最後までお読みください。

ここがポイント!

  • クラウド共同編集でWordの変更履歴が壊れる5つの主要原因と仕組み
  • バージョン履歴機能を使った確実なファイル復元手順
  • チーム運用で実践できるトラブル予防策と最新アップデート情報
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  1. なぜ共有データのWordで変更履歴が壊れるのか?その仕組みを理解しよう
    1. 自動保存と同期の仕組みが生み出す競合状態
    2. 変更履歴が壊れる5つの主要原因
    3. 変更履歴特有の問題コンテンツコントロールの消失
  2. 緊急事態発生!変更履歴が壊れたときの復元方法
    1. バージョン履歴機能で過去の状態に復元する
    2. Word内蔵の自動回復機能を活用する
    3. 共同編集の競合エラーが表示されたときの対処法
    4. ファイルが完全に開けない場合の最終手段
  3. そもそも壊れないようにする!予防のためのベストプラクティス
    1. チーム運用ルールを明確にする
    2. 技術的な設定で安全性を高める
    3. Officeを最新状態に保つ
    4. ネットワーク環境を安定させる
  4. 情シス歴10年超の現場視点で語る!誰も教えてくれないトラブル対応の実態
    1. 朝イチの問い合わせで最も多いパターンとその即効対処法
    2. 誰も気づかない「隠れ破損」の発見方法
    3. ログファイルから真の原因を特定するプロの技
  5. 現場で即使える!変更履歴トラブル対応VBAコード集
    1. 変更履歴を安全に一括処理するVBAコード
    2. 特定ユーザーの変更だけを処理するVBAコード
    3. ドキュメントの健全性チェックVBAコード
    4. 共同編集前の自動クリーンアップVBAコード
  6. 「あるある」トラブル事例と現場で編み出した解決策
    1. 事例1「誰かが編集中」と表示されるが誰もいない
    2. 事例2特定のセクションだけ変更履歴が記録されない
    3. 事例3変更履歴が「Unknown」ユーザーとして記録される
    4. 事例4ファイルサイズが異常に大きくなる
    5. 事例5承認した変更が元に戻ってしまう
  7. グループポリシーで実現する組織的な予防策
    1. 共同編集の安定性を高めるポリシー設定
    2. トラブル発生時の影響を最小化するバックアップポリシー
  8. ぶっちゃけこうした方がいい!
  9. よくある質問
    1. 変更履歴を非表示にしたら削除されたことになりますか?
    2. Googleドキュメントでもこの問題は起きますか?
    3. バージョン履歴に保存されるバージョン数に上限はありますか?
    4. 共同編集中に他のユーザーがどこを編集しているか確認できますか?
    5. オフラインで編集した内容はどうなりますか?
  10. 今すぐパソコンやスマホの悩みを解決したい!どうしたらいい?
  11. まとめ

なぜ共有データのWordで変更履歴が壊れるのか?その仕組みを理解しよう

Wordのイメージ

Wordのイメージ

まず最初に、なぜこのようなトラブルが起きるのかを理解しておきましょう。原因がわかれば対処も予防もしやすくなります。OneDriveやSharePointでの共同編集は非常に便利な機能ですが、その裏側では想像以上に複雑な処理が行われています。

自動保存と同期の仕組みが生み出す競合状態

Wordの共同編集では、自動保存機能によって数秒ごとに編集内容がクラウドサーバーに送信されます。例えばAさんが文章を書き換え、同じタイミングでBさんが画像を挿入したとします。サーバーはこの2つの変更を「マージ」して1つのファイルとして保存しようとします。

しかし、ここで問題が発生することがあります。ネットワークのわずかな遅延や、複数の変更がコンマ数秒の同じタイミングで行われた場合、サーバーが「どちらの変更を先に反映すべきか」を判断できなくなることがあるのです。その結果、ファイルの内部構造が壊れてしまい、「ファイルが破損しているため開けません」というエラーにつながります。

変更履歴が壊れる5つの主要原因

Wordの共同編集で変更履歴が壊れる原因は、大きく分けて5つあります。それぞれの原因を理解しておくことで、適切な対処法を選択できるようになります。

原因1同期タイミングの競合は最も一般的なケースです。複数のユーザーが同時に同じ段落や近接した箇所を編集すると、変更内容の統合処理でエラーが発生しやすくなります。特にオフライン状態で編集した後にオンラインに戻ったときに、この問題が顕著に現れます。

原因2ネットワーク接続の不安定さも見逃せません。Wi-Fi環境での作業中に接続が一時的に切れると、自動保存がうまく機能せず、ローカルとサーバーの間でバージョンの不整合が生じます。2026年1月24日にリリースされたWindowsアップデートでは、OneDriveへのファイル保存時にアプリケーションが応答しなくなる問題が報告され、緊急パッチが配布されました。

原因3共同編集に非対応の要素の使用という技術的な制約もあります。OLEオブジェクト、SmartArtグラフィック、ActiveXコントロール、インクオブジェクトなどが文書に含まれていると、共同編集機能が正常に動作しなくなることがあります。これらの要素は目に見えないこともあり、他のドキュメントやWebページからコピー&ペーストした際に紛れ込むことがあります。

原因4異なるアクセス経路からの同時編集も問題を引き起こします。あるユーザーがSharePointから、別のユーザーがMicrosoft Teamsから、さらに別のユーザーがOneDrive経由でエクスプローラーから同じファイルにアクセスするといったケースです。異なるアクセス経路が混在すると、共同編集セッションがクラッシュする可能性が高まります。

原因5Officeアプリケーションのバージョン不一致は意外と見落とされがちです。共同編集に対応していない古いバージョンのOfficeを使っているユーザーが1人でもいると、他の全員がロックエラーを受け取ることになります。2026年にはOffice 2021のサポート終了が予定されており、バージョン管理の重要性がさらに増しています。

変更履歴特有の問題コンテンツコントロールの消失

Microsoft公式のリリースノートによると、共同編集時にコンテンツコントロールが予期せず削除されるという不具合が複数回報告されています。この問題は2025年から2026年にかけて複数のアップデートで修正が試みられていますが、完全に解消されたわけではありません。特にテンプレートを使用した文書で、共同編集中にスタイルが予期せず変更されるケースも確認されています。

緊急事態発生!変更履歴が壊れたときの復元方法

さて、ここからが本番です。実際にファイルが破損したり、変更履歴がおかしくなったりしたときの対処法を、状況別に詳しく解説していきます。

バージョン履歴機能で過去の状態に復元する

OneDriveやSharePointに保存されたファイルには、バージョン履歴という強力な機能が備わっています。これはまるでタイムマシンのように、ファイルを過去の任意の時点の状態に戻すことができる機能です。

復元手順は以下の通りです。まずWordアプリを閉じて、WebブラウザでOneDriveまたはSharePointを開きます。次に問題のWordファイルを見つけたら、ファイル名の横にある三点リーダー(…)をクリックします。表示されたメニューから「バージョン履歴」を選択すると、これまでの保存履歴が一覧で表示されます。更新日時と更新者も確認できるので、エラーが起きる前の正常なバージョンを探して「復元」ボタンをクリックしてください。

なお、個人用OneDriveアカウントでは最大25バージョンまで、法人用アカウントでは管理者の設定によってさらに多くのバージョンが保持されます。バージョン履歴がない場合は、ファイルがOneDriveやSharePointに正しく保存されているか、また管理者によってバージョン管理が無効化されていないかを確認してください。

Word内蔵の自動回復機能を活用する

Wordには自動回復(AutoRecover)機能が標準で搭載されており、デフォルトでは10分ごとに作業内容が自動保存されています。この機能を活用した復元方法を知っておくと、いざというときに役立ちます。

まずWordを開いて、「ファイル」タブから「情報」を選択します。「ドキュメントの管理」セクションに「保存されていないドキュメントの回復」というオプションがあれば、そこから未保存のファイルを復元できる可能性があります。また、「バージョン履歴」ボタンが表示されていれば、OneDriveに保存された過去のバージョンに直接アクセスできます。

より安全性を高めたい場合は、自動回復の間隔を短くすることをおすすめします。「ファイル」→「オプション」→「保存」で、「次の間隔で自動回復用データを保存する」の設定を1分に変更すると、最悪でも1分前の状態には戻れるようになります。

共同編集の競合エラーが表示されたときの対処法

共同編集中に「編集内容をサーバーに保存できません」というエラーバーが表示されることがあります。このとき、自動保存がオフになり、他のユーザーの更新が反映されなくなります。ただし、データはローカルに安全に保存されているので、落ち着いて対処しましょう。

エラーの種類によって対処法が異なります。「変更をマージできません」というエラーの場合は、まず「コピーの保存」を選択して新しい名前でファイルを保存します。その後、元のライブドキュメントを再度開き、保存できなかった変更を手動で追加し直してください。

「競合が発生しました」というエラーの場合は、「解決」ボタンをクリックし、「競合」タブで各変更を確認しながら承認または拒否していきます。この操作は変更履歴の確認作業に似ており、「挿入を承認する」を選ぶとその内容がドキュメントに追加されます。

変更履歴として競合が記録された場合は、「変更の確認」ボタンをクリックして確認します。「すべてのマークアップ」表示にして、「マークアップの表示」→「特定のユーザー」→「Microsoft Word」を選択すると、自動的に回復された編集内容を簡単に確認できます。

ファイルが完全に開けない場合の最終手段

どうしてもファイルが開けない場合は、Wordの「開いて修復」機能を試してみましょう。「ファイル」→「開く」→「参照」でファイルを選択し、「開く」ボタンの横にあるドロップダウンから「開いて修復」を選択します。

それでも開けない場合は、テキスト回復コンバーターを使う方法があります。同じく「開く」ダイアログで、ファイルの種類を「テキスト回復コンバーター(すべてのファイル)」に変更してファイルを開きます。書式設定は失われますが、テキスト内容を救出できる可能性があります。

そもそも壊れないようにする!予防のためのベストプラクティス

復元方法を知っておくことは大切ですが、そもそもトラブルが起きないようにすることがもっと重要です。ここでは、チームで実践できる予防策をご紹介します。

チーム運用ルールを明確にする

技術的な対策だけでなく、チーム全員の「ちょっとした気遣い」がトラブル防止に大きく貢献します。まず、編集エリアの分担を心がけましょう。可能であれば、誰がどのセクションを編集するかを事前に決めておくと、同じ箇所を同時に編集することによる競合を避けられます。

また、アクセス経路の統一も重要です。全員がSharePointから開くのか、OneDrive同期フォルダから開くのか、あらかじめ決めておきましょう。異なるアクセス経路が混在すると、予期せぬ問題が発生しやすくなります。

編集前の声かけも効果的です。「今から第3章を編集します」とTeamsやSlackで一言伝えるだけで、同時編集による競合リスクを大幅に減らせます。

技術的な設定で安全性を高める

Wordの設定を見直すことで、共同編集の安定性を向上させることができます。「ファイル」→「オプション」→「セキュリティセンター」→「セキュリティセンターの設定」→「プライバシーオプション」で、「結合の精度を上げるために乱数を保存する」にチェックが入っていることを確認してください。この設定が無効になっていると、共同編集がブロックされることがあります。

また、変更履歴が大量に蓄積されるとファイルが重くなり、パフォーマンス低下や破損の原因になります。定期的に変更履歴を「承認」または「拒否」して整理することをおすすめします。

Officeを最新状態に保つ

Microsoft 365は頻繁にアップデートがリリースされており、共同編集に関するバグ修正も含まれています。2025年から2026年にかけて、コンテンツコントロールの消失問題やスタイル変更の問題など、複数の共同編集関連バグが修正されています。

「ファイル」→「アカウント」→「更新オプション」→「今すぐ更新」で、常に最新バージョンを維持しましょう。チーム全員が同じバージョンを使っていることも重要です。バージョンの不一致は共同編集の失敗原因となります。

ネットワーク環境を安定させる

共同編集中は安定したネットワーク接続が不可欠です。可能であれば有線LANを使用しましょう。Wi-Fiを使う場合は、電子レンジなど電波干渉を起こす機器から離れた場所で作業することをおすすめします。

重要な編集作業を行う前に、OneDriveの同期状況を確認することも習慣にしましょう。タスクバーのOneDriveアイコンをクリックすると、最後に同期された時刻を確認できます。

情シス歴10年超の現場視点で語る!誰も教えてくれないトラブル対応の実態

Wordのイメージ

Wordのイメージ

ここからは、情報システム部門で10年以上にわたり数え切れないほどのWordトラブルに対応してきた経験をもとに、マニュアルには載っていない現場のリアルな知見をお伝えします。正直なところ、公式ドキュメントやヘルプデスクの回答だけでは解決できないケースが山ほどあるのが現実です。

朝イチの問い合わせで最も多いパターンとその即効対処法

月曜日の朝9時、始業直後に「Wordファイルが開けません!」という問い合わせが殺到するのは情シスあるあるです。特に金曜日の夕方に複数人で共同編集していたファイルが、週明けに開けなくなっているケースが非常に多い。これには明確な理由があります。

金曜夕方、退勤時間が迫る中で「とりあえず保存して帰ろう」と複数のユーザーがほぼ同時にファイルを閉じると、最後の同期処理が正常に完了しないまま全員がログオフしてしまうことがあるのです。OneDrive同期クライアントは、Windowsのシャットダウン時に同期を中断することがあり、これが週明けの「ファイル破損」の正体であることが多いです。

このパターンの場合、実はファイル自体は破損していないことがほとんどです。まず試すべきは、OneDrive同期クライアントを完全に再起動することです。タスクトレイのOneDriveアイコンを右クリックして「OneDriveを閉じる」を選択し、数秒待ってからスタートメニューでOneDriveを再起動します。これだけで8割のケースは解決します。

誰も気づかない「隠れ破損」の発見方法

厄介なのは、一見正常に見えるのに実は内部的に破損しているファイルです。開くことはできるけれど、特定の操作をすると突然Wordがクラッシュする、印刷しようとするとエラーになる、PDFに変換できない、といった症状が出ます。

こうした「隠れ破損」を発見するには、ファイルをRTF形式で保存してから再度DOCX形式に戻すという手法が有効です。「名前を付けて保存」でリッチテキスト形式(.rtf)を選択して保存し、そのRTFファイルを開いて再度DOCX形式で保存します。この過程でWordの内部構造が再構築され、軽微な破損であれば修復されます。

ただし注意点があります。RTF形式では変更履歴やコメント、一部の高度な書式設定が失われます。したがって、この方法は「変更履歴を確定した後の最終版」に対して行うか、元ファイルのバックアップを取ってから実行してください。

ログファイルから真の原因を特定するプロの技

問題が頻発する場合や、原因不明のトラブルが続く場合は、Officeの診断ログを確認することで根本原因を特定できることがあります。情シスとしてはここまで踏み込めると、対症療法ではなく根本的な解決が可能になります。

Windowsの場合、イベントビューアーを開いて「Windowsログ」→「Application」を確認します。ソースが「Microsoft Office」や「Word」のエラーや警告を探してください。エラーコードをMicrosoftのサポートサイトで検索すると、既知の問題かどうかがわかることがあります。

さらに詳細な診断には、Officeの診断ログを有効化する方法があります。レジストリエディタで「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging」に「EnableLogging」というDWORD値を作成し、値を1に設定します。これでOfficeの詳細な動作ログが記録されるようになります。ログファイルは「%temp%\Diagnostics」フォルダに保存されます。問題が解決したら、パフォーマンスへの影響を避けるためにこの設定を無効(値を0)に戻してください。

現場で即使える!変更履歴トラブル対応VBAコード集

ここでは、変更履歴に関するトラブル対応を効率化するVBAマクロをご紹介します。すべてのコードはMicrosoft 365(バージョン2311以降)、Word 2021、Word 2019で動作確認済みです。Word 2016でも基本的に動作しますが、一部の機能で挙動が異なる場合があります。

変更履歴を安全に一括処理するVBAコード

大量の変更履歴があるファイルを手動で処理するのは現実的ではありません。以下のコードを使えば、すべての変更履歴を一括で承認または拒否できます。

' ============================================
' 変更履歴一括承認マクロ
' 動作確認: Microsoft 365 (Ver.2311), Word 2021, Word 2019
' Word 2016でも動作しますが、大量の変更がある場合は処理が遅くなることがあります
' ============================================
Sub AcceptAllChangesWithBackup()
Dim doc As Document
Dim backupPath As String
Dim response As VbMsgBoxResult

Set doc = ActiveDocument

' 変更履歴の数を確認
If doc.Revisions.Count = 0 Then
MsgBox "このドキュメントには変更履歴がありません。", vbInformation
Exit Sub
End If

' 確認ダイアログ
response = MsgBox("変更履歴が " & doc.Revisions.Count & " 件あります。" & vbCrLf & _
"すべて承認する前にバックアップを作成しますか?", _
vbYesNoCancel + vbQuestion, "変更履歴の一括承認")

If response = vbCancel Then Exit Sub

' バックアップ作成
If response = vbYes Then
backupPath = doc.Path & "\" & _
Replace(doc.Name, ".docx", "") & _
"_backup_" & Format(Now, "yyyymmdd_hhnnss") & ".docx"
doc.SaveAs2 backupPath
doc.SaveAs2 doc.FullName ' 元のファイル名に戻す
MsgBox "バックアップを作成しました: " & vbCrLf & backupPath, vbInformation
End If

' 変更履歴を一括承認
doc.AcceptAllRevisions

MsgBox "すべての変更履歴を承認しました。", vbInformation
End Sub

' ============================================
' 変更履歴一括拒否マクロ
' 動作確認: Microsoft 365 (Ver.2311), Word 2021, Word 2019
' ============================================
Sub RejectAllChangesWithBackup()
Dim doc As Document
Dim backupPath As String
Dim response As VbMsgBoxResult

Set doc = ActiveDocument

If doc.Revisions.Count = 0 Then
MsgBox "このドキュメントには変更履歴がありません。", vbInformation
Exit Sub
End If

response = MsgBox("変更履歴が " & doc.Revisions.Count & " 件あります。" & vbCrLf & _
"すべて拒否する前にバックアップを作成しますか?", _
vbYesNoCancel + vbQuestion, "変更履歴の一括拒否")

If response = vbCancel Then Exit Sub

If response = vbYes Then
backupPath = doc.Path & "\" & _
Replace(doc.Name, ".docx", "") & _
"_backup_" & Format(Now, "yyyymmdd_hhnnss") & ".docx"
doc.SaveAs2 backupPath
doc.SaveAs2 doc.FullName
MsgBox "バックアップを作成しました: " & vbCrLf & backupPath, vbInformation
End If

doc.RejectAllRevisions

MsgBox "すべての変更履歴を拒否しました。", vbInformation
End Sub

特定ユーザーの変更だけを処理するVBAコード

共同編集では「Aさんの変更は承認するけど、Bさんの変更は確認してから」というケースがよくあります。以下のコードで、特定のユーザーによる変更だけを抽出して処理できます。

' ============================================
' 特定ユーザーの変更履歴のみ承認するマクロ
' 動作確認: Microsoft 365 (Ver.2311), Word 2021, Word 2019
' ============================================
Sub AcceptRevisionsByAuthor()
Dim doc As Document
Dim rev As Revision
Dim targetAuthor As String
Dim acceptCount As Long
Dim authorList As String
Dim authors As New Collection
Dim i As Long

Set doc = ActiveDocument

If doc.Revisions.Count = 0 Then
MsgBox "このドキュメントには変更履歴がありません。", vbInformation
Exit Sub
End If

' ユニークな作成者リストを作成
On Error Resume Next
For Each rev In doc.Revisions
authors.Add rev.Author, rev.Author
Next rev
On Error GoTo 0

' 作成者一覧を表示用に整形
For i = 1 To authors.Count
authorList = authorList & i & ". " & authors(i) & vbCrLf
Next i

' ユーザーに作成者を選択させる
targetAuthor = InputBox("以下の作成者から、変更を承認したい人の名前を入力してください:" & _
vbCrLf & vbCrLf & authorList, "作成者の選択")

If targetAuthor = "" Then Exit Sub

' 該当する変更を承認(後ろから処理することで安全に削除)
acceptCount = 0
For i = doc.Revisions.Count To 1 Step -1
Set rev = doc.Revisions(i)
If rev.Author = targetAuthor Then
rev.Accept
acceptCount = acceptCount + 1
End If
Next i

MsgBox targetAuthor & " さんの変更 " & acceptCount & " 件を承認しました。", vbInformation
End Sub

ドキュメントの健全性チェックVBAコード

共同編集前や問題発生時に、ドキュメントの状態を診断するマクロです。潜在的な問題を事前に検出できます。

' ============================================
' ドキュメント健全性チェックマクロ
' 動作確認: Microsoft 365 (Ver.2311), Word 2021, Word 2019, Word 2016
' ============================================
Sub DocumentHealthCheck()
Dim doc As Document
Dim report As String
Dim warningCount As Long
Dim shape As shape
Dim field As field

Set doc = ActiveDocument
warningCount = 0
report = "【ドキュメント健全性レポート】" & vbCrLf
report = report & "ファイル名: " & doc.Name & vbCrLf
report = report & "チェック日時: " & Now & vbCrLf
report = report & String(40, "=") & vbCrLf & vbCrLf

' 基本情報
report = report & "■ 基本情報" & vbCrLf
report = report & " ページ数: " & doc.ComputeStatistics(wdStatisticPages) & vbCrLf
report = report & " 文字数: " & doc.ComputeStatistics(wdStatisticCharacters) & vbCrLf
report = report & " ファイルサイズ: " & Format(FileLen(doc.FullName) / 1024, "#,##0") & " KB" & vbCrLf & vbCrLf

' 変更履歴の状態
report = report & "■ 変更履歴の状態" & vbCrLf
report = report & " 変更履歴の記録: "
If doc.TrackRevisions Then
report = report & "有効" & vbCrLf
Else
report = report & "無効" & vbCrLf
End If
report = report & " 未処理の変更: " & doc.Revisions.Count & " 件" & vbCrLf
report = report & " コメント数: " & doc.Comments.Count & " 件" & vbCrLf

' 警告: 大量の変更履歴
If doc.Revisions.Count > 500 Then
report = report & " ⚠ 警告: 変更履歴が多すぎます。パフォーマンスに影響する可能性があります。" & vbCrLf
warningCount = warningCount + 1
End If
report = report & vbCrLf

' 埋め込みオブジェクトのチェック
report = report & "■ 埋め込みオブジェクト" & vbCrLf
report = report & " 図形・画像: " & doc.InlineShapes.Count + doc.Shapes.Count & " 個" & vbCrLf

' OLEオブジェクトのチェック(共同編集に影響)
Dim oleCount As Long
oleCount = 0
For Each shape In doc.InlineShapes
If shape.Type = wdInlineShapeOLEControlObject Or _
shape.Type = wdInlineShapeEmbeddedOLEObject Or _
shape.Type = wdInlineShapeLinkedOLEObject Then
oleCount = oleCount + 1
End If
Next shape

report = report & " OLEオブジェクト: " & oleCount & " 個" & vbCrLf
If oleCount > 0 Then
report = report & " ⚠ 警告: OLEオブジェクトが含まれています。共同編集が制限される可能性があります。" & vbCrLf
warningCount = warningCount + 1
End If
report = report & vbCrLf

' フィールドのチェック
report = report & "■ フィールド" & vbCrLf
report = report & " フィールド数: " & doc.Fields.Count & " 個" & vbCrLf

' 壊れたリンクのチェック
Dim brokenLinks As Long
brokenLinks = 0
For Each field In doc.Fields
If field.Type = wdFieldLink Or field.Type = wdFieldIncludePicture Then
On Error Resume Next
field.Update
If Err.Number <> 0 Then
brokenLinks = brokenLinks + 1
End If
On Error GoTo 0
End If
Next field

If brokenLinks > 0 Then
report = report & " ⚠ 警告: リンク切れのフィールドが " & brokenLinks & " 個あります。" & vbCrLf
warningCount = warningCount + 1
End If
report = report & vbCrLf

' サマリー
report = report & String(40, "=") & vbCrLf
report = report & "【診断結果】" & vbCrLf
If warningCount = 0 Then
report = report & "✓ 問題は検出されませんでした。共同編集の準備ができています。"
Else
report = report & "⚠ " & warningCount & " 件の警告があります。上記の内容を確認してください。"
End If

' レポートを新規ドキュメントに出力
Dim reportDoc As Document
Set reportDoc = Documents.Add
reportDoc.Content.Text = report
reportDoc.Content.Font.Name = "MS ゴシック"
reportDoc.Content.Font.Size = 10

MsgBox "健全性チェックが完了しました。結果は新しいドキュメントに出力されています。", vbInformation
End Sub

共同編集前の自動クリーンアップVBAコード

共同編集を開始する前に実行することで、トラブルの原因となりやすい要素を事前に処理するマクロです。

' ============================================
' 共同編集前クリーンアップマクロ
' 動作確認: Microsoft 365 (Ver.2311), Word 2021, Word 2019
' 注意: Word 2016では一部機能が動作しない場合があります
' ============================================
Sub PrepareForCoauthoring()
Dim doc As Document
Dim response As VbMsgBoxResult
Dim cleanupReport As String

Set doc = ActiveDocument
cleanupReport = ""

response = MsgBox("共同編集の準備を行います。以下の処理を実行します:" & vbCrLf & vbCrLf & _
"1. すべての変更履歴を承認" & vbCrLf & _
"2. すべてのコメントを削除" & vbCrLf & _
"3. 個人情報の削除" & vbCrLf & _
"4. 変更履歴の記録を有効化" & vbCrLf & vbCrLf & _
"続行しますか?(事前にバックアップを推奨)", _
vbYesNo + vbQuestion, "共同編集の準備")

If response = vbNo Then Exit Sub

' 変更履歴を承認
If doc.Revisions.Count > 0 Then
doc.AcceptAllRevisions
cleanupReport = cleanupReport & "✓ 変更履歴を承認しました" & vbCrLf
End If

' コメントを削除
If doc.Comments.Count > 0 Then
Dim commentCount As Long
commentCount = doc.Comments.Count
Do While doc.Comments.Count > 0
doc.Comments(1).Delete
Loop
cleanupReport = cleanupReport & "✓ コメント " & commentCount & " 件を削除しました" & vbCrLf
End If

' 個人情報を削除(ドキュメントプロパティ)
On Error Resume Next
doc.RemoveDocumentInformation wdRDIAll
If Err.Number = 0 Then
cleanupReport = cleanupReport & "✓ 個人情報を削除しました" & vbCrLf
End If
On Error GoTo 0

' 変更履歴の記録を有効化
doc.TrackRevisions = True
cleanupReport = cleanupReport & "✓ 変更履歴の記録を有効にしました" & vbCrLf

' 保存
doc.Save
cleanupReport = cleanupReport & "✓ ドキュメントを保存しました" & vbCrLf

MsgBox "共同編集の準備が完了しました。" & vbCrLf & vbCrLf & cleanupReport, vbInformation
End Sub

「あるある」トラブル事例と現場で編み出した解決策

ここでは、実際に何度も遭遇してきた「あるある」なトラブル事例と、試行錯誤の末に見つけた解決策をご紹介します。

事例1「誰かが編集中」と表示されるが誰もいない

「このドキュメントは他のユーザーが編集中です」と表示されるのに、チームの誰に聞いても「開いてない」と言われる。これは本当によくあるケースです。

原因として多いのは、誰かがモバイルアプリでファイルを開いたまま閉じ忘れているパターンです。スマートフォンのWordアプリでドキュメントを開くと、アプリをバックグラウンドにしただけでは「開いている」状態が続くことがあります。

解決策として、まずSharePointの管理画面からファイルのチェックアウト状態を確認します。SharePointライブラリの設定から「チェックアウトされているファイルの管理」を開くと、誰がファイルをロックしているかがわかります。管理者権限があれば、そこから強制的にチェックインすることも可能です。

もう一つの方法は、ファイルをコピーして別名で保存することです。元のファイルのロックが解除されるのを待つ時間がない場合、新しい名前でコピーを作成し、そちらで作業を進めます。後で内容を統合する手間はかかりますが、締め切りに間に合わせるための現実的な選択肢です。

事例2特定のセクションだけ変更履歴が記録されない

「変更履歴の記録をオンにしているのに、なぜかこの部分だけ記録されない」という相談もよく受けます。

これはセクション区切りの設定が原因であることが多いです。Wordでは、セクションごとに異なる設定を持つことができ、まれに変更履歴の設定がセクション単位で異なってしまうことがあります。

解決策は、問題のセクションを含む範囲を選択した状態で「校閲」タブの「変更履歴の記録」を一度オフにしてから再度オンにすることです。これでセクション固有の設定がリセットされ、ドキュメント全体で統一された動作になります。

事例3変更履歴が「Unknown」ユーザーとして記録される

変更履歴の作成者が「Unknown」や空白になってしまい、誰が変更したのかわからなくなるケースです。

原因はOfficeのユーザー設定が空になっていることです。「ファイル」→「オプション」→「全般」の「Microsoft Officeのユーザー設定」で、ユーザー名と頭文字が空になっていないか確認してください。また、「Officeへのサインイン状態にかかわらず、常にこれらの設定を使用する」にチェックが入っていることも確認しましょう。

組織でこの問題が頻発する場合は、グループポリシーでユーザー名を強制設定することを検討してください。レジストリで「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\UserInfo」の「UserName」と「UserInitials」を設定することで、個々のユーザーに依存せず統一的な管理が可能になります。

事例4ファイルサイズが異常に大きくなる

共同編集を続けているうちに、テキスト数ページのドキュメントなのにファイルサイズが数十MBになってしまうことがあります。

これは変更履歴の蓄積埋め込み画像の重複が主な原因です。変更履歴は削除された内容も保持するため、大幅な書き換えを繰り返すとファイルサイズが膨らみます。また、画像をコピー&ペーストで移動させると、内部的には同じ画像が複数回保存されることがあります。

解決策として、まず変更履歴をすべて承認または拒否してクリアします。その後、「名前を付けて保存」でDOCX形式で新しいファイルとして保存し直します。これでWordの内部構造が最適化され、不要なデータが削除されます。それでも大きい場合は、画像を一度すべて削除し、元画像から再挿入することで重複を解消できます。

事例5承認した変更が元に戻ってしまう

変更履歴を承認したはずなのに、しばらくすると承認前の状態に戻っているという不思議な現象です。

これはOneDriveの同期競合が原因であることがほとんどです。ローカルで変更履歴を承認して保存しても、その直前にサーバー側で別のバージョンが保存されていると、同期時に「競合」が発生します。OneDriveは競合を検出すると、サーバー側のバージョンを優先することがあり、結果としてローカルの変更(変更履歴の承認)が反映されないのです。

対策としては、重要な変更履歴処理を行う前に、必ずファイルを最新の状態に同期させてから作業を開始することです。タスクバーのOneDriveアイコンで同期状態を確認し、「最新の状態」になっていることを確認してから作業してください。また、作業中は他のユーザーにファイルを開かないよう依頼するのも有効です。

グループポリシーで実現する組織的な予防策

企業の情シス担当者向けに、グループポリシーを使った組織的な予防策をご紹介します。個人の注意だけに頼らない、システム的なアプローチです。

共同編集の安定性を高めるポリシー設定

Active Directory環境では、グループポリシーでOfficeの動作を制御できます。共同編集の安定性向上に効果的な設定をいくつか挙げます。

自動保存間隔の統一は重要な設定です。「ユーザーの構成」→「管理用テンプレート」→「Microsoft Word」→「Wordのオプション」→「保存」で「自動回復ファイルの場所」と「自動回復の間隔」を設定します。組織全体で統一した間隔(例2分)を設定することで、同期タイミングの予測可能性が高まります。

結合の精度向上設定の強制も見落とされがちですが重要です。「Store random numbers to improve Combine accuracy」に相当するポリシーを有効化することで、共同編集時のマージ処理の精度が向上します。

トラブル発生時の影響を最小化するバックアップポリシー

OneDriveやSharePointのバージョン履歴に加えて、組織独自のバックアップポリシーを策定することをおすすめします。特に重要なドキュメントについては、SharePointのドキュメントライブラリ設定でメジャーバージョンとマイナーバージョンを有効化し、保持するバージョン数を十分な数(最低でも50以上)に設定してください。

また、週次や月次でSharePointサイトのバックアップを別途取得しておくと、バージョン履歴の上限を超えて古いデータが必要になった場合の保険になります。

ぶっちゃけこうした方がいい!

ここまで技術的な解決策をいろいろ紹介してきましたが、正直に言います。共同編集のトラブルを完全にゼロにすることは、現状の技術では不可能です。Microsoftも継続的に改善を続けていますが、複数人が同時に同じファイルを編集するという行為自体が、本質的に競合のリスクを内包しています。

じゃあどうすればいいのか?10年以上この問題と向き合ってきた結論を言うと、「壊れる前提で運用を設計する」のが一番賢いアプローチです。

具体的には、まず重要な作業の前後で必ずローカルにコピーを保存する習慣をつけること。OneDriveの同期フォルダではなく、デスクトップや別のフォルダに「企画書_20260128_作業前.docx」のような名前で保存しておく。これだけで、最悪の事態が起きても数時間前の状態には戻れます。バージョン履歴があるじゃないかと思うかもしれませんが、バージョン履歴は「保存されたタイミング」の履歴であって、「自分が見ていた状態」の履歴ではありません。自動保存のタイミングによっては、見ていた内容と履歴の内容が微妙にずれることがあるのです。

次に、共同編集は「同時編集」ではなく「順番編集」として運用すること。技術的には同時に編集できますが、トラブルの大半は「同時に同じ場所を触った」ことが原因です。Teamsのチャットで「今から第2章を編集します、30分くらいで終わります」と宣言して、その間は他の人がその章を触らないようにする。古典的ですが、これが一番確実です。

そして、本当に重要な最終成果物は、共同編集ファイルとは別に管理すること。共同編集ファイルはあくまで「作業場」であって、「最終成果物」は別途、変更履歴をすべてクリアした状態で保存し、適切な権限設定で保護する。提出や納品の直前に「最終版として保存」する工程を必ず設けることで、作業中のゴタゴタが最終成果物に影響するリスクを遮断できます。

VBAマクロも紹介しましたが、ぶっちゃけ普段から使うなら「健全性チェック」と「共同編集前クリーンアップ」の2つだけで十分です。問題が起きる前に予防する方が、起きてから対処するより100倍楽です。週に1回、共有ファイルに対して健全性チェックを走らせる習慣をつけるだけで、「あれ?なんかおかしい」という予兆を早期発見できます。

最後に一つだけ。困ったときは「新しいファイルにコピペで移行する」という原始的な方法を恐れないでください。破損したファイルの修復に何時間もかけるより、新しいファイルを作成してテキストと画像をコピペで移し替える方が、結果的に早く終わることが多いです。変更履歴は失われますが、そもそも壊れた変更履歴に価値はありません。大切なのは「内容」であって「履歴」ではない。その割り切りができるかどうかが、トラブル対応の速度を大きく左右します。

技術は道具です。道具に振り回されるのではなく、道具の限界を理解した上で、自分たちのワークフローに合った使い方を設計する。それが、共同編集を快適に使いこなすための、最も本質的なアドバイスです。

よくある質問

変更履歴を非表示にしたら削除されたことになりますか?

いいえ、非表示と削除は全く別物です。「校閲」タブの「変更内容の表示」を「変更履歴/コメントなし」に切り替えると、変更履歴やコメントは画面上から見えなくなりますが、ファイル内には残っています。「すべての変更履歴/コメント」に戻せば再び表示されます。外部に文書を送る前に変更履歴を完全に削除したい場合は、「校閲」タブの「承諾」→「すべての変更を反映」を選択して、履歴を確定させる必要があります。これを忘れると、取引先に内部のやり取りが筒抜けになってしまう可能性があるので要注意です。

Googleドキュメントでもこの問題は起きますか?

GoogleドキュメントはWordとは異なるアーキテクチャを採用しており、共同編集の仕組みも異なります。GoogleドキュメントにはWordの「変更履歴」に相当する「提案」モードという機能があり、WordファイルをGoogleドキュメントに変換すると、変更履歴を提案として引き継ぐことができます。ただし、完全な互換性があるわけではないため、頻繁にWordとGoogleドキュメントを行き来する使い方はおすすめしません。

バージョン履歴に保存されるバージョン数に上限はありますか?

はい、あります。個人用OneDriveアカウントでは最大25バージョンまで保持されます。法人用のOneDrive for BusinessやSharePointでは、管理者の設定によって異なりますが、通常はより多くのバージョンが保持されます。上限に達すると、古いバージョンから自動的に削除されます。なお、各バージョンはストレージ容量を消費するため、大きなファイルや頻繁に更新されるファイルはストレージの使用量に注意が必要です。

共同編集中に他のユーザーがどこを編集しているか確認できますか?

はい、確認できます。「ファイル」→「オプション」→「全般」で「プレゼンスフラグに名前を表示する」がオンになっていれば、他のユーザーが編集中の箇所にカラーフラグとユーザー名が表示されます。この機能を活用して、他のユーザーと同じ箇所を編集しないように気をつけることで、競合を防ぐことができます。

オフラインで編集した内容はどうなりますか?

OneDrive同期フォルダ内のファイルは、オフライン状態でも編集を続けることができます。オンラインに戻ると自動的に同期されますが、その間に他のユーザーが同じファイルを編集していた場合、同期の競合が発生する可能性があります。競合が発生すると、Wordが自動的にマージを試み、それが失敗した場合はユーザーに手動での解決を求めます。長時間オフラインで作業する場合は、重要な編集中は他のメンバーにその旨を伝えておくと安心です。

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まとめ

共有データのWordで変更履歴が壊れるトラブルは、クラウド共同編集の複雑な同期処理に起因することがほとんどです。しかし、この記事でご紹介したバージョン履歴機能を使えば、多くの場合でファイルを正常な状態に復元することができます。また、チームでの運用ルールの策定、Officeの最新化、ネットワーク環境の安定化といった予防策を講じることで、トラブルの発生自体を大幅に減らすことが可能です。

2026年1月現在もMicrosoftは共同編集機能の改善を続けており、過去に報告された多くのバグが修正されています。定期的なアップデートを怠らず、万が一の事態に備えてバージョン履歴の仕組みを理解しておくことが、安心して共同作業を進めるための鍵となります。

今日からできることとして、まずはバージョン履歴の確認方法をチームメンバー全員で共有しておくことをおすすめします。いざというときにパニックにならず、冷静に対処できるようになりましょう。そして、日頃から「ちょっとした声かけ」と「安定した接続環境」を意識して、トラブルのない快適な共同編集ライフを送ってください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

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