Windows 11でサインインできない原因に悩んでいませんか？特に「2時間」というメッセージが出てきて、どうしてもサインインできない時、どうしたらいいのか困ってしまいますよね。実は、このエラーには明確な原因と解決策があります。このガイドでは、トラブルシューティング方法から予防策まで、サインインの問題を完全に解決する方法をわかりやすく説明します。
Windows 11 サインイン できない 2時間の原因とは？
Windowsのイメージ
最初に「2時間以上デバイスの電源を入れた状態にしてからもう一度実行してください」というメッセージが表示された場合、その原因を知ることが重要です。このエラーは、主に「PIN」入力の失敗や、シャットダウンの繰り返しが原因です。繰り返し間違ったPINを入力すると、セキュリティ上の理由でPCがロックされ、一定時間経過しないと再試行できません。
PINの誤入力によるロック
Windows 11では、誤ったPINを繰り返し入力すると、セキュリティの観点からPCがロックされます。このロック時間は、誤入力の回数に応じて長くなります。最初は短い時間のロックですが、何度も間違えると長時間サインインできなくなることがあります。
セキュリティシステムの誤作動
Windows UpdateやBIOSの更新時に、セキュリティシステムが誤ってロックされる場合もあります。特に、Windows Updateと一緒にBIOS更新が行われると、「合言葉」が一気に変更され、PCが異常と認識してロックされることがあります。
スリープやシャットダウン状態による影響
「2時間以上電源を入れた状態」というメッセージは、PCがスリープやシャットダウン状態であった場合に表示されます。この場合、PCの電源を連続して2時間以上オンにしておかないと、ロック解除されません。
2時間のロック解除方法試すべき解決策
ロックが解除されるまで待つのが最も基本的な方法ですが、時間を無駄にせず、他の対処法も試してみましょう。ここでは、すぐに試せる具体的な解決方法を紹介します。
サインインオプションを変更する
PINが使用できない場合、別のサインイン方法を試すことができます。以下の手順でパスワードでのサインインに切り替えることができます。
- サインイン画面で「サインインオプション」をクリックします。
- Microsoftアカウントの場合は右側のアイコン、ローカルアカウントの場合は左側のアイコンを選択します。
- パスワードを入力し、サインインします。
PINを削除して再設定する
PINがロックされた状態であれば、削除して新しいPINを設定することで解決できます。手順は以下の通りです。
- 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「設定」を選択します。
- 「アカウント」>「サインインオプション」>「PIN（Windows Hello）」をクリックし、「このオプションを削除する」を選択します。
- 確認メッセージが表示されるので、「削除」をクリックし、パスワードでサインインします。
- PINが削除されたら、新しいPINを設定します。
PCを再起動して確認する
ロックが解除されるまでの待機時間として、PCを再起動することで問題が解決する場合もあります。再起動後に再度サインインを試みてください。
よくある質問
Q1: 「資格情報を確認できませんでした。」というエラーが表示されるのはなぜですか？
「資格情報を確認できませんでした。」というエラーは、特にWindows UpdateやBIOS更新後に発生することがあります。この場合、セキュリティシステムが異常を検出し、PINやパスワードの情報を誤って無効化してしまうことがあります。
Q2: 2時間の待機後、まだサインインできない場合はどうすればよいですか？
もし2時間の待機後でも問題が解決しない場合、セキュリティシステムのエラーやOSの不具合の可能性も考えられます。その場合、PCのリセットや修復を試みることをお勧めします。
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まとめ
「Windows サインイン できない 2時間」の問題は、主にPINの誤入力やセキュリティシステムのエラーによって発生します。しかし、正しい対処法を取ることで簡単に解決できます。最も重要なのは、PCの電源を2時間以上連続してオンにしておくこと。もしそれでも解決しない場合は、サインインオプションの変更やPINの再設定を試みてください。
早期に解決するための重要なポイントは、冷静に手順を踏み、問題の本質を理解することです。上記の方法を実践すれば、ほとんどの「Windows サインイン できない 2時間」の問題は解決できるはずです！
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