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Windows 11でマウスドライバーのエラーが出たときに、初心者でも安心して直せるお助けガイド

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パソコンを使っていて、突然マウスが動かない……それってすごく不安になりますよね。でも大丈夫。この記事では、Windows 11 マウス ドライバー エラーで検索された皆さんのために、とにかく簡単で優しい言葉で原因と解決方法を一緒に探っていきます。最初に全体の流れをお伝えしますね。

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なぜマウスドライバーのエラーが起きるの?原因をかんたんに

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

ちょっとした設定や接触のズレが原因かも?

ある公式のお話では、以下のような「普通のミス」が原因でマウスが動かなくなるケースが紹介されています

ここがポイント!

  • マウスのセンサーが反射しやすい場所に置かれていると反応しないことがあります(鏡やガラス、真っ白な場所など)
  • USBポートにつなぎっぱなしで接触がゆるんでいると、動きが悪くなります

これは「まずここをチェックしてみて!」という、スタートラインのようなお話です。

対処方法を優しくナビ!順番に見直していきましょう

ステップ1まずはマウスの環境を見直してみよう

ここからは順番にやってみてくださいね

  1. マウスの裏のセンサーまわりにほこりがついていませんか?きれいにしてみると、動くようになるかもしれません
  2. USBポートを変えてみて、差し込む場所を変えてみてください
  3. 光の反射するツルツルした机の上だと動きにくいので、マウスパッドや少しざらざらした紙の上などに置いてみてください

これだけで直ることも結構あるんですよ。

ステップ2ドライバーの再インストールで解決することが多いです

次はパソコンの中のソフトをいじりますが、心配しないでくださいね。ゆっくりやりましょう

  1. キーボードの「Windowsキー + X」を押して「デバイスマネージャー」を開きます
  2. 「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を探して矢印をクリックして開きます
  3. 「HID準拠マウス」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選びます
  4. アンインストール後、パソコンを再起動すると自動でドライバーが入ります

これで「急にマウスが動かなくなった!」という状態が治ることも多いです。

ステップ3それでも直らないときは…もうちょっと深めに探しましょう

ここまでやっても直らないときは、もう少し手を加えてみると安心です

  • 高速スタートアップという設定がマウスの動きを邪魔していることがあるので、一度オフにしてから再起動を試してみてください
  • パソコンの内部にたまった余計な電気(帯電)を一度リセットする「放電」をしてみると、案外スッと直ることがあります
  • どうしてもダメなときは、BIOS(パソコンの基本設定)を初期状態に戻してみるか、システムの復元で以前の状態に戻してみるのも手です
  • それでもダメなら、パソコンを購入時の状態に戻す再セットアップも最終手段として考えましょう。ただし、大事なデータのバックアップは忘れずに!

どれも順番にトライしていくと、焦らずに原因を探すことができます。

よくある質問や疑問

Q1パソコンの電源を切っただけでマウスが動かなくなったけど、どうすればいい?

A電源を切ったり、USBポートを変えるだけで動かなくなることがあります。まずは接触やセンサーまわりの掃除、USBポートの差し替えから試してみてください。それで動くことが多いです。

Q2ドライバーの再インストールが怖いんですが…大丈夫ですか?

Aぜんぜん大丈夫です。ドライバーは再インストールしても安全ですし、むしろ動きがおかしくなる原因を取り除いてくれることが多いです。迷ったらゆっくりやってみてください。

Q3それでも治らない場合、修理に出す前にできることはありますか?

Aはい、次の順番で試すのが安心です

  1. 高速スタートアップの無効化
  2. パソコンの放電
  3. BIOSの初期化
  4. システムの復元

それでも動かない場合は、最後に修理や再セットアップを検討しましょう。

まとめ(結論と最後のひと言)

最後に改めて優しくまとめますね。

最初の一歩は「ふだんの使い方の見直し」から。マウスをきれいにしたり、USBポートを変えたり、センサーの置き場所に注意するだけで「マウスが急に動かない!」が直ることも多いです。

それでもダメなら……

  1. ドライバーの再インストール
  2. 高速スタートアップの無効化
  3. 放電、BIOS初期化、システム復元
  4. 最終手段として再セットアップ

という流れで進めていくと、初心者の方でも落ち着いて操作できます。

もし「ここまでやったけどうまくいかない」「別のトラブルも気になる」などあれば、遠慮なくLINEでお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
https://m32006400n.xsrv.jp/inquiry-form/

【公式LINEは下記URLから】
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