LINEのトーク履歴が消えてしまったとき、焦りますよね。特に、機種変更やスマホの故障でデータが失われると、大切な思い出や仕事のやり取りも一緒に消えてしまう可能性があります。しかし、あきらめる前に試してほしい方法があります。今回は、初心者の方でもわかりやすく、LINEのトーク履歴を復元する方法と、今後同じことが起こらないようにするための予防策をご紹介します。
トーク履歴が消えた原因とは？
LINEのイメージ
まず、なぜLINEのトーク履歴が消えてしまうのか、その原因を知っておきましょう。
- バックアップを取っていなかったバックアップを取っていないと、データが消えると復元できません。
- バックアップが途中で失敗した通信環境が不安定だったり、ストレージ容量が不足していると、バックアップが途中で止まることがあります。
- 異なるOS間での引き継ぎiPhoneからAndroid、またはその逆の場合、通常のバックアップではトーク履歴を復元できません。
- LINEアカウントの引き継ぎミス引き継ぎの際に誤った操作をすると、データが消えてしまうことがあります。
これらの原因を理解することで、対策を講じやすくなります。
LINEのトーク履歴を復元する方法
それでは、実際にトーク履歴を復元する方法を見ていきましょう。
同じOS間での復元
- iPhone同士、またはAndroid同士の場合バックアップを取っていれば、LINEアプリを新しい端末にインストール後、ログインするとトーク履歴が復元されます。
- バックアップ用のPINコードを設定している場合直近14日間のトーク履歴を復元できます。
異なるOS間での復元
- iPhoneからAndroid、またはその逆の場合通常のバックアップではトーク履歴を復元できません。
- LINEプレミアムバックアップを利用している場合LYPプレミアムに加入後、LINEクラウドに保存されたデータを復元できます。
バックアップが取れていない場合の対処法
- QRコードかんたん引き継ぎLINEアカウントの引き継ぎ時に、直近14日間のトーク履歴を復元できます。
- データ復元ソフトの利用誤って削除したデータや、デバイスの故障などで失われたデータを復元するのに役立つことがあります。
今後、トーク履歴が消えないようにするための予防策
復元方法を知ったところで、次は予防策です。大切なデータを守るために、以下の対策を講じましょう。
- 自動バックアップの設定LINEアプリの設定から「トークのバックアップ・復元」を選択し、「バックアップ頻度」を設定することで、定期的にバックアップが行われます。
- バックアップ用のPINコードの設定PINコードを設定することで、バックアップを取っていない場合や、異なるOS間での引き継ぎでも、直近14日間分のトーク履歴の復元が可能になります。
- ストレージ容量の確認iCloudやGoogleドライブの空き容量を確認し、必要に応じて不要なデータを削除するか、有料プランへのアップグレードを検討しましょう。
- 通信環境の確認バックアップや復元時には、安定したWi-Fi環境を利用することをおすすめします。
よくある質問や疑問
Q1: バックアップを取っていなかった場合、トーク履歴は復元できませんか？
通常のバックアップがない場合、トーク履歴の復元は難しいですが、QRコードかんたん引き継ぎを利用することで、直近14日間のトーク履歴を復元できる可能性があります。
Q2: 異なるOS間での引き継ぎはどうすれば良いですか？
異なるOS間での引き継ぎには、LINEプレミアムバックアップの利用が必要です。LYPプレミアムに加入後、LINEクラウドに保存されたデータを復元できます。
Q3: バックアップ用のPINコードを忘れた場合、どうすれば良いですか？
PINコードを忘れた場合、LINEの設定から「バックアップ用のPINコード」を再設定することができます。
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まとめ
LINEのトーク履歴が消えてしまうと、非常に困りますが、適切な手順を踏めば復元できる可能性があります。また、今後同じことが起こらないように、定期的なバックアップと設定の確認が大切です。もし、操作に不安がある場合や、さらに詳しいサポートが必要な場合は、LINE公式サポートや専門のサポートセンターに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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