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Outlookのバックアップパスワードを忘れたときの対処法【初心者向けガイド】

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「Outlookのバックアップパスワードを忘れてしまった…」とお困りの方へ、初心者でもわかりやすく、ステップバイステップで解説します。パソコンやスマホに詳しくない方でも安心して実践できる内容です。

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Outlookのバックアップパスワードとは?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

Outlookでは、メールや予定表、連絡先などのデータを「PSTファイル」という形式で保存しています。このPSTファイルにパスワードを設定することで、他の人からのアクセスを防ぐことができます。しかし、長期間使用していなかったり、他の人が設定した可能性がある場合、パスワードを忘れてしまうことがあります。

パスワードを忘れた場合の対処法

Outlookのバックアップパスワードを忘れてしまった場合、以下の方法で対処できます。

Outlookの修復ツールを使用する

Outlookには、データファイルの修復ツール「Scanpst.exe」が付属しています。このツールを使用することで、PSTファイルの破損を修復できる場合があります。

手順は以下の通りです

  1. Outlookを閉じます。
  2. 「Scanpst.exe」を検索して起動します。
  3. 修復したいPSTファイルを選択します。
  4. 「開始」をクリックして修復を開始します。

この方法で修復できる場合がありますが、パスワードを回復することはできません。

サードパーティ製のパスワード回復ツールを使用する

もし「Scanpst.exe」で修復できなかった場合、サードパーティ製のパスワード回復ツールを使用する方法があります。例えば、「PstPassword」や「GainTools PST Password Recovery」などのツールがあります。

これらのツールを使用する際は、以下の点に注意してください

  • 信頼性のあるサイトからダウンロードする。
  • 使用方法をよく理解してから実行する。
  • 自己責任で使用する。

専門業者に依頼する

自分での対処が難しい場合や、重要なデータが含まれている場合は、専門の業者に依頼することも検討してください。業者によっては、データの回復や修復を行ってくれます。

よくある質問や疑問

Q1: パスワードを設定した覚えがないのですが、どうすればいいですか?

パスワードを設定した覚えがない場合、PSTファイルが破損している可能性があります。前述の「Scanpst.exe」を使用して修復を試みてください。

Q2: サードパーティ製のツールは安全ですか?

信頼性のあるサイトからダウンロードした場合でも、自己責任で使用してください。使用前にレビューや評価を確認することをおすすめします。

Q3: 専門業者に依頼する際の費用はどのくらいですか?

業者によって異なりますが、数千円から数万円の費用がかかる場合があります。事前に見積もりを取ることをおすすめします。

まとめ

Outlookのバックアップパスワードを忘れてしまった場合でも、落ち着いて対処すれば解決できる可能性があります。まずは「Scanpst.exe」を使用して修復を試み、それでも解決しない場合はサードパーティ製のツールや専門業者に相談することを検討してください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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