パソコンを使っていると、突然画面が真っ黒になってしまうことがあります。特に、タスクマネージャーを開こうとしたときに画面が真っ黒になると、焦ってしまいますよね。今回は、そんなときに試すべき対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
タスクマネージャーが真っ黒になる原因とは?
タスクマネージャーが真っ黒になる主な原因は、Windowsの「エクスプローラー(explorer.exe)」という重要なプロセスが正常に動作していないことです。エクスプローラーは、デスクトップやタスクバー、スタートメニューなど、パソコンの基本的な操作に必要な部分を担当しています。このエクスプローラーが停止すると、画面が真っ黒になったり、操作ができなくなったりすることがあります。
対処法エクスプローラーを再起動する
まずは、エクスプローラーを再起動してみましょう。以下の手順で行います。
- Ctrl + Shift + Escキーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
- タスクマネージャーが表示されたら、上部の「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。
- 「新しいタスクの作成」ウィンドウが開いたら、explorer.exeと入力し、「OK」をクリックします。
これで、エクスプローラーが再起動され、画面が元に戻ることが多いです。
それでも改善しない場合の対処法
もし、上記の方法で改善しない場合は、以下の手順を試してみてください。
- パソコンの電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします。
- 再度電源を入れて、パソコンを起動します。
- 起動後、再びタスクマネージャーを開き、エクスプローラーを再起動してみます。
これで改善される場合があります。
それでも解決しない場合は?
上記の方法でも解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。
- セーフモードで起動するパソコンをセーフモードで起動し、エクスプローラーを再起動してみます。
- システムの復元パソコンの設定から「システムの復元」を選択し、問題が発生する前の状態に戻します。
- 専門家に相談パソコンの専門家に診断を依頼することも検討してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: エクスプローラーを再起動しても改善しない場合、どうすればよいですか?
上記の手順で改善しない場合は、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動やシステムの復元を試みることをおすすめします。
Q2: セーフモードで起動する方法がわかりません。
パソコンの電源を入れた後、すぐにF8キーを連打すると、セーフモードでの起動オプションが表示されます。そこから「セーフモード」を選択してください。
Q3: システムの復元を行うと、データは消えませんか?
システムの復元は、パソコンの設定やシステムファイルを以前の状態に戻すものであり、通常はデータが消えることはありません。ただし、大切なデータは事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
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まとめ
パソコンの画面が真っ黒になってしまうと、焦ってしまいますが、落ち着いて対処すれば多くのケースで改善できます。まずはエクスプローラーの再起動を試し、それでも解決しない場合はセーフモードやシステムの復元を検討してみてください。もし自分での対処が難しいと感じたら、無理せず専門家に相談することも大切です。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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