LINEの引き継ぎ中に「間違えて押してしまった」「新規登録してしまった」と焦った経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに不安がある方にとっては、大きな不安材料ですよね。今回は、そんな方々に向けて、初心者でもわかりやすく、LINEの引き継ぎに関する注意点と対処法をお伝えします。
引き継ぎ中に「間違えて押してしまった」場合の影響
LINEのイメージ
LINEのアカウントは、電話番号1つにつき1つまでしか作成できません。つまり、誤って新規登録をしてしまうと、既存のアカウントは上書きされ、友だちリストやトーク履歴、LINE Payの残高などが消えてしまいます。特に、機種変更時に引き継ぎをせずに新規登録をしてしまうケースが多く見られます。
間違えて新規登録してしまった場合の対処法
- まずは落ち着いてください。新規登録をしてしまっても、すぐにデータが消えるわけではありません。
- LINEのサポートに連絡しましょう。LINEの公式ヘルプセンターやお問い合わせフォームから、状況を詳しく伝えることで、データの復旧が可能な場合があります。
- LINE Payの残高やLINEポイントは復旧できる可能性があります。これらの資産は、LINEのサポートを通じて復旧手続きが可能です。
引き継ぎがうまくいかない原因とその対策
引き継ぎがうまくいかない原因として、以下の点が考えられます。
- パスワードが設定されていない。2019年2月25日以降、LINEの新規登録時にパスワードの登録が必須となりました。パスワードが設定されていない場合、引き継ぎができません。
- 認証コードが届かない。電話番号認証の際、SMSで届く認証コードが届かない場合があります。通信環境や電話番号の設定を確認してください。
- 旧端末が手元にない。旧端末がないと、引き継ぎ設定ができない場合があります。この場合、LINEのサポートに相談することをおすすめします。
引き継ぎ前に確認しておくべきポイント
引き継ぎをスムーズに行うためには、以下の点を事前に確認しておくと良いでしょう。
- LINEアカウントにパスワードを設定しているか。設定していない場合は、旧端末で設定を行ってください。
- メールアドレスを登録しているか。登録していない場合、引き継ぎが難しくなる可能性があります。
- トーク履歴のバックアップを取っているか。バックアップを取っておくことで、トーク履歴の復元が可能になります。
- 引き継ぎ設定がオンになっているか。設定は、LINEの「アカウント引き継ぎ」から確認できます。
よくある質問や疑問
Q1: 新規登録してしまった場合、データは完全に消えてしまうのですか？
新規登録をしてしまっても、すぐにデータが消えるわけではありません。LINEのサポートに連絡することで、データの復旧が可能な場合があります。
Q2: LINE Payの残高やLINEポイントはどうなりますか？
LINE Payの残高やLINEポイントは、LINEのサポートを通じて復旧手続きが可能です。早めに連絡することをおすすめします。
Q3: 引き継ぎ設定をしていない場合、どうすれば良いですか？
引き継ぎ設定をしていない場合、旧端末が手元にないと引き継ぎが難しくなります。この場合、LINEのサポートに相談することをおすすめします。
まとめ
LINEの引き継ぎ中に「間違えて押してしまった」と焦る気持ちはよくわかります。しかし、落ち着いてLINEのサポートに連絡し、必要な手続きを行うことで、データの復旧や引き継ぎが可能な場合があります。特に、LINE Payの残高やLINEポイントなどの資産は、早めに対応することで復旧できる可能性が高くなります。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント