LINEのトーク履歴をiCloudにバックアップしようとしたとき、「iCloudに接続できません」「バックアップに失敗しました」といったエラーが表示されて困ったことはありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうしたエラーは不安の種です。
今回は、そんなLINEのバックアップエラーの原因と、初心者でもできる解決方法を、親しみやすい語り口でわかりやすくご紹介します。動画でも使えるように、手順をひとつひとつ丁寧に説明しますので、ぜひ最後までご覧ください。
LINEバックアップで「iCloudエラー」が出る原因とは？
LINEのイメージ
まずは、LINEのバックアップ中に「iCloudエラー」が出る主な原因を見ていきましょう。
iCloud Driveがオフになっている
iPhoneの設定で「iCloud Drive」がオフになっていると、LINEがiCloudにアクセスできず、バックアップができません。
iCloudの空き容量が足りない
iCloudには無料で使える容量が5GBまでしかありません。写真や動画、他のアプリのデータで容量がいっぱいだと、LINEのバックアップができません。
インターネット接続が不安定
Wi-Fiやモバイルデータの通信状態が悪いと、バックアップ中に接続が切れたり、途中で止まったりすることがあります。
LINEアプリやiOSのバージョンが古い
LINEアプリやiPhoneのiOSが古いと、最新のバックアップ機能に対応できず、エラーが発生することがあります。
LINEアプリに一時的な不具合がある
LINEアプリ自体に一時的な不具合が発生すると、バックアップが正常に行われないことがあります。
初心者でもできる！LINEバックアップエラーの解決方法
次に、上記の原因に対する解決方法を、初心者でもできるように順を追って説明します。
iCloud Driveをオンにする
iPhoneの設定で「iCloud Drive」をオンにすることで、LINEがiCloudにアクセスできるようになります。
手順は以下の通りです
- 「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前をタップ
- 「iCloud」を選択
- 「iCloud Drive」をオンにする
- 「LINE」の横にあるスイッチをオンにする
iCloudの空き容量を確認・確保する
iCloudの空き容量が足りない場合、不要なデータを削除するか、容量を追加購入する必要があります。
手順は以下の通りです
- 「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前をタップ
- 「iCloud」を選択
- 「ストレージを管理」をタップ
- 不要なバックアップやデータを削除する
インターネット接続を確認する
Wi-Fiやモバイルデータの通信状態が良好であることを確認してください。
手順は以下の通りです
- 「設定」アプリを開く
- 「Wi-Fi」を選択し、接続先のネットワークが安定しているか確認する
- モバイルデータ通信を使用する場合は、「設定」＞「モバイル通信」でLINEのデータ通信が許可されているか確認する
LINEアプリとiOSを最新バージョンに更新する
LINEアプリやiPhoneのiOSが最新バージョンでない場合、アップデートすることでエラーが解消されることがあります。
手順は以下の通りです
- 「App Store」アプリを開く
- 「アップデート」タブを選択
- LINEアプリが表示されている場合は「アップデート」をタップ
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」を選択
- 「ソフトウェア・アップデート」をタップ
- 最新のiOSが表示されている場合は「ダウンロードとインストール」をタップ
LINEアプリを再起動する
LINEアプリに一時的な不具合がある場合、アプリを再起動することで解消されることがあります。
手順は以下の通りです
- ホームボタンを2回押して、LINEアプリのプレビューを表示する
- LINEアプリのプレビューを上にスワイプして閉じる
- ホーム画面からLINEアプリを再度タップして起動する
よくある質問や疑問
Q1: LINEのバックアップが途中で止まってしまいます。どうすればいいですか？
通信環境が不安定な場合、バックアップが途中で止まることがあります。安定したWi-Fi環境で再度試してみてください。
Q2: iCloudの容量が足りない場合、どうすればいいですか？
不要なデータを削除するか、iCloudの容量を追加購入することで解決できます。
Q3: LINEアプリを再インストールしてもバックアップができません。どうすればいいですか？
上記の解決方法を順に試してみてください。それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみてください。
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まとめ
LINEのバックアップで「iCloudエラー」が出た場合でも、落ち着いて順を追って対処すれば、ほとんどの問題は解決できます。大切なトーク履歴を守るために、ぜひ試してみてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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