MacでOutlookが同期できない？初心者でもできる解決法をわかりやすく解説

2025.07.012026.01.27

こんにちは、パソコンやスマホの操作に不安がある皆さん。突然、MacのOutlookでメールが同期できなくなったら、焦りますよね。でも大丈夫！今回は、初心者の方でも安心して試せる解決方法を、わかりやすくステップ・バイ・ステップでご紹介します。

Outlookが同期できない原因とは？

Outlookのイメージ

まず、なぜOutlookが同期できないのか、その原因を見ていきましょう。

Outlookはインターネットを使ってメールを同期します。Wi-Fiの接続が不安定だと、同期がうまくいかないことがあります。

メールアカウントの設定が間違っていると、同期ができません。特に、メールアドレスやパスワードの入力ミスが原因となることがあります。

Outlookがオフラインモードになっていると、同期ができません。オフラインモードを解除する必要があります。

Outlookのキャッシュが破損すると、同期に問題が生じることがあります。キャッシュをクリアすることで解決できる場合があります。

セキュリティソフトやファイアウォールが原因で、Outlookの同期がブロックされることがあります。設定を確認してみましょう。

それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。

まずは、インターネットが正常に接続されているか確認しましょう。ブラウザでウェブサイトを開いてみて、問題なく表示されるか確認してください。

Outlookを開き、左上の「Outlook」メニューから「環境設定」を選択し、「アカウント」をクリックします。ここで、メールアドレスやパスワードが正しく入力されているか確認しましょう。

Outlookがオフラインモードになっている場合、同期ができません。メニューバーの「Outlook」から「オフライン作業」のチェックを外して、オンラインに切り替えましょう。

Outlookのキャッシュが破損している場合、同期に問題が生じることがあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてみましょう。

Outlookを終了します。
Finderを開き、「移動」メニューから「フォルダへ移動」を選択します。
表示されたダイアログボックスに「~/ライブラリ/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles」と入力し、「移動」をクリックします。
「Main Profile」フォルダを右クリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します。
「Data」フォルダ内の「OfflineAddressBooks」フォルダを削除します。
Outlookを再起動し、同期が正常に行われるか確認します。

セキュリティソフトやファイアウォールが原因で、Outlookの同期がブロックされることがあります。セキュリティソフトの設定を確認し、Outlookがインターネットにアクセスできるように設定しましょう。

キャッシュをクリアしても、Outlookのデータ（メール、カレンダー、連絡先など）は消えません。同期の問題を解決するための手順ですので、安心して実行してください。

セキュリティソフトを一時的に無効にすることで、同期の問題が解決する場合があります。ただし、無効にする際は、インターネットの安全性に注意し、作業が終わったら必ず有効に戻してください。

上記の方法を試しても同期できない場合は、Outlookを再インストールすることを検討してください。それでも解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせてみましょう。

MacでOutlookが同期できない場合でも、焦らずに一つ一つ確認していけば、ほとんどの問題は解決できます。インターネット接続やアカウント設定、オフライン設定、キャッシュ、セキュリティ設定などを順番に確認し、必要な対処を行いましょう。

もし、これらの方法を試しても解決しない場合や、他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。皆さんが快適にOutlookを使えるよう、サポートいたします！