動画をスマホで見ようとしたら、「再生できません」というエラーメッセージが出て困ったことはありませんか？特に、資格の勉強や予備校の講義動画で使われる「VODBOX」というプレーヤーアプリは、設定や環境によって再生できないことがあります。今回は、そんなお悩みを解決するための方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
VODBOXが再生できない原因とその対策
スマートフォンのイメージ
スマホの再起動を試してみよう
まず最初に試していただきたいのが、スマホの再起動です。電源を一度切ってから再度入れ直すことで、動作が安定し、再生できるようになることがあります。特に、長時間使用しているとメモリが不足しがちなので、再起動でリフレッシュしましょう。
VODBOXアプリの再インストール
次に、VODBOXアプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。これにより、アプリの不具合が解消されることがあります。ただし、アプリ内にダウンロードしている動画データは消えてしまうので、再度ダウンロードが必要になります。
対応ブラウザの使用
VODBOXは、特定のブラウザでの使用が推奨されています。Androidの場合、Google Chromeを使用することで、再生がスムーズになることがあります。ブラウザの設定で「PC版サイト」をオフにすることも忘れずに行ってください。
VODBOX+のインストール
一部のサービスでは、VODBOX+という専用アプリのインストールが必要な場合があります。公式サイトからVODBOX+をダウンロードし、インストールしてから再生を試みてください。
デバイスIDの初期化
機器の初期化や変更を行った場合、VODBOXが正常に動作しないことがあります。その場合は、利用しているサービスのサポートセンターに連絡し、デバイスIDの初期化を依頼してください。
よくある質問や疑問
Q1: VODBOXアプリをアンインストールしたら、ダウンロードした動画はどうなりますか？
アプリをアンインストールすると、アプリ内に保存されている動画データも削除されます。再度アプリをインストールし、必要な動画を再ダウンロードしてください。
Q2: 再生できない動画が特定のものだけです。どうすればいいですか？
特定の動画が再生できない場合、その動画のファイル形式やサイズ、インターネット接続環境などが影響している可能性があります。別の動画で試してみて、問題が解消されるか確認してください。
Q3: VODBOX以外の動画再生アプリを使っても問題ないですか？
VODBOX以外のアプリを使用すると、再生できない場合があります。特に、資格の予備校などの専用コンテンツでは、VODBOXが必須となっていることが多いため、公式の指示に従ってください。
まとめ
VODBOXが再生できないときは、まずはスマホの再起動を試し、それでも解決しない場合はアプリの再インストールや対応ブラウザの使用を検討してみてください。問題が続く場合は、サービスのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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