LINEで大切な人と通話中に、声が途切れてしまうととても困りますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因や対処法がわからないと不安になることも。今回は、そんな方々でも安心して試せる、LINE通話が途切れる原因とその対処法をご紹介します。
LINE通話が途切れる原因とは?
まず、通話が途切れる原因として考えられるのは、以下のような点です。
- インターネット接続が不安定Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、通話が途切れることがあります。
- LINEアプリやスマホの設定アプリの設定やスマホの設定が影響している場合があります。
- 端末の性能や不具合古い端末や不具合があると、通話に影響を与えることがあります。
初心者でもできる!LINE通話が途切れないための対処法
では、具体的にどのように対処すれば良いのでしょうか。以下の方法を順番に試してみてください。
インターネット接続を確認する
通話中に声が途切れる場合、インターネットの接続状態が原因かもしれません。以下の点を確認してみましょう。
- Wi-Fiを使用している場合、ルーターの近くに移動してみてください。
- モバイルデータ通信を使用している場合、電波の良い場所に移動してみてください。
- 他のアプリやデバイスがインターネットを使用していないか確認し、必要に応じて一時的に停止してみてください。
LINEアプリとスマホの設定を確認する
LINEアプリやスマホの設定が原因で通話が途切れることがあります。以下の設定を確認してみましょう。
- LINEアプリが最新バージョンであることを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
- スマホの設定で、LINEアプリに必要な権限(マイクやカメラの使用許可)が付与されているか確認してください。
- スマホの設定で、省電力モードやスリープモードが有効になっていないか確認し、必要に応じて無効にしてください。
端末の性能や不具合を確認する
古い端末や不具合があると、通話に影響を与えることがあります。以下の点を確認してみましょう。
- スマホのストレージ容量が十分であるか確認し、不要なアプリやデータを削除してみてください。
- スマホの再起動を試みて、動作が改善されるか確認してください。
- それでも改善されない場合は、スマホのサポートセンターに相談してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に声が途切れるのは、相手側の問題ですか?
通話が途切れる原因は、必ずしも相手側だけの問題ではありません。自分側のインターネット接続や設定も影響するため、まずは自分の環境を確認してみてください。
Q2: LINEアプリのアップデートはどうやって確認しますか?
App Store(iPhoneの場合)やGoogle Play(Androidの場合)を開き、LINEアプリのページで「アップデート」のボタンが表示されていれば、最新バージョンに更新できます。
Q3: 通話中に他のアプリを使用しても大丈夫ですか?
通話中に他のアプリを使用すると、インターネットの帯域が分散され、通話品質が低下する可能性があります。通話中は、できるだけ他のアプリを閉じておくことをおすすめします。
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まとめ
LINE通話が途切れる原因とその対処法についてご紹介しました。初心者の方でも試しやすい方法を中心に解説しましたので、ぜひ実践してみてください。もしそれでも解決しない場合は、LINEのサポートセンターに相談してみるのも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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