LINE通話が繋がらない？初心者でもできる原因と対処法をわかりやすく解説

2025.05.082026.01.27

LINEで通話しようとしたら「通話することができませんでした」と表示されてしまった経験はありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方にとって、こうしたトラブルはとても不安ですよね。この記事では、LINE通話が繋がらない原因と、その対処法を初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

LINE通話が繋がらない原因とその対処法

LINEのイメージ

LINEで通話ができない原因はさまざまですが、主なものとその対処法を順番に見ていきましょう。

LINE通話はインターネットを利用して行われます。したがって、インターネット接続が不安定だと通話ができないことがあります。

ここがポイント！

Wi-Fiの接続状況を確認Wi-Fiがオンになっている場合でも、接続が不安定なことがあります。Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにしてみてください。
モバイルデータ通信の確認Wi-Fiが利用できない場合、モバイルデータ通信を利用しますが、データ通信量が不足していると速度制限がかかり、通話ができないことがあります。
通信環境の改善電波が弱い場所では通話が途切れやすくなります。電波の良い場所に移動してみてください。

LINEアプリの設定が適切でないと、通話ができないことがあります。

ここがポイント！

通話の着信許可設定LINEアプリ内の設定で「通話の着信許可」がオフになっていると、通話を受けることができません。設定から「通話」→「通話の着信許可」をオンにしてください。
マイクのアクセス許可スマホの設定でLINEアプリにマイクの使用を許可していないと、相手の声が聞こえないことがあります。設定から「LINE」→「マイク」をオンにしてください。
アプリのアップデートLINEアプリが最新バージョンでないと、不具合が発生することがあります。App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。

スマホの設定や状態が原因で通話ができないこともあります。

ここがポイント！

スマホの再起動スマホの動作が重くなっている場合、再起動することで改善されることがあります。
ストレージの空き容量スマホのストレージがいっぱいだと、アプリが正常に動作しないことがあります。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を確保してください。
ネットワーク設定のリセット通信に関する設定が不安定な場合、ネットワーク設定をリセットすることで改善されることがあります。設定から「ネットワークとインターネット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択してください。

通話ができない場合、相手側の設定や状態が原因であることもあります。

ここがポイント！

通話中に他のアプリで電話をかけると、LINE通話は切れてしまうことがあります。通話中は他のアプリの使用を避けるようにしましょう。

最初に確認すべきは、インターネット接続の状態と、LINEアプリの「通話の着信許可」設定です。

スマホの電源ボタンを長押しし、「再起動」または「電源オフ」を選択してから、再度電源を入れてください。

LINE通話が繋がらない原因はさまざまですが、まずはインターネット接続やLINEアプリの設定を確認することが大切です。もしご自身で解決できない場合は、LINEのヘルプセンターやサポートに問い合わせてみてください。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。