LINEのパソコン版を使っていて、「トーク履歴が表示されない」「新しいメッセージが見れない」などの不具合に悩まされていませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、こうした問題はとても困りますよね。そこで、今回は初心者の方にもわかりやすく、LINEのパソコン版でトーク履歴が表示されない原因と、その解決方法をご紹介します。
トーク履歴が表示されない原因とは？
LINEのイメージ
まず、トーク履歴が表示されない原因として考えられるのは、以下の点です。
- PC版LINEのバージョンが古い古いバージョンでは不具合が発生しやすくなります。
- スマホ版LINEで「ログイン許可」がオフになっているこの設定がオフだと、PCからのログインができません。
- セキュリティソフトやファイアウォールの設定これらがLINEの通信をブロックしている可能性があります。
- PCのストレージ容量不足容量が不足すると、LINEが正常に動作しないことがあります。
- LINEのサーバー障害サーバー側の問題で、一時的に表示されないことがあります。
初心者でもできる！トーク履歴を表示させるための対処法
次に、上記の原因に対する具体的な対処方法をご紹介します。
PC版LINEを最新バージョンにアップデートする
PC版LINEのバージョンが古いと、不具合が発生しやすくなります。最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決することがあります。
- LINEアプリを起動します。
- 画面左下の「…」をクリックし、「LINE情報」を選択します。
- 「今すぐアップデート」をクリックして、最新バージョンに更新します。
スマホ版LINEで「ログイン許可」をオンにする
スマホ版LINEで「ログイン許可」がオフになっていると、PCからのログインができません。この設定をオンにすることで、PC版LINEが正常に動作するようになります。
- スマホ版LINEを開きます。
- 「設定」＞「アカウント」＞「ログイン許可」をオンにします。
セキュリティソフトやファイアウォールの設定を見直す
セキュリティソフトやファイアウォールがLINEの通信をブロックしている可能性があります。これらの設定を見直し、LINEを許可するように設定してください。
PCのストレージ容量を確認する
PCのストレージ容量が不足していると、LINEが正常に動作しないことがあります。不要なファイルを削除して、十分な空き容量を確保してください。
LINEのサーバー障害を確認する
LINEのサーバーに障害が発生していると、トーク履歴が表示されないことがあります。LINEの公式Twitterアカウントなどで、サーバー障害の情報を確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: トーク履歴が表示されないのは、私だけですか？
他のユーザーも同様の問題を抱えている場合があります。LINEの公式Twitterアカウントやサポートページで、同様の報告がないか確認してみてください。
Q2: トーク履歴が消えてしまった場合、復元できますか？
スマホ版LINEでバックアップを取っていれば、復元が可能です。バックアップの有無や方法については、LINEのヘルプセンターで確認してください。
Q3: PC版LINEをアンインストールしても問題が解決しません。
アンインストール後、再インストールすることで問題が解決することがあります。再インストールの際は、関連するファイルや設定データも完全に削除してから行ってください。
まとめ
LINEのパソコン版でトーク履歴が表示されない問題は、上記の対処法を試すことで解決できる可能性があります。初心者の方でもできる簡単な手順ばかりですので、ぜひ試してみてください。もしそれでも解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
コメント