「LINEで電話がかかってきたのに、画面に表示されない…」そんな経験はありませんか？特に、スマホやアプリの操作に不慣れな方にとっては、何が原因なのか分からず困ってしまうこともあるでしょう。この記事では、LINEの着信画面が表示されない原因とその対処法を、初心者の方にも分かりやすく解説します。
LINEの着信画面が表示されない主な原因
LINEのイメージ
LINEアプリの通知設定がオフになっている
LINEアプリ内の通知設定がオフになっていると、着信画面が表示されません。設定を確認しましょう。
- LINEアプリを開き、右上の歯車マークをタップします。
- 「通知」を選択し、「通知」がオンになっているか確認します。
- 「通話の着信許可」がオンになっているか確認します。
スマホ本体の通知設定がオフになっている
スマホ本体の設定でLINEの通知がオフになっている場合も、着信画面が表示されません。
- スマホの「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」または「通知」を選択します。
- 「LINE」を選び、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
通知のポップアップがオフになっている
通知のポップアップがオフになっていると、着信画面が表示されないことがあります。
- LINEアプリのアイコンを長押しし、「i」マークをタップします。
- 「通知」を選択し、「着信」の項目を開きます。
- 「ポップアップ」をオンにします。
スマホがサイレントモードや省電力モードになっている
サイレントモードや省電力モードがオンになっていると、着信画面が表示されないことがあります。
- スマホのクイック設定パネルを開きます。
- 「サイレントモード」や「省電力モード」がオンになっていないか確認します。
- オンになっている場合は、オフに切り替えます。
LINEアプリのバージョンが古い
LINEアプリのバージョンが古いと、不具合が発生することがあります。最新バージョンにアップデートしましょう。
- App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android）を開きます。
- 「LINE」と検索し、アップデートがある場合は「更新」をタップします。
よくある質問や疑問
Q1. 着信音は鳴るのに、画面が表示されないのはなぜですか？
着信音が鳴るのに画面が表示されない場合、通知のポップアップ設定がオフになっている可能性があります。LINEアプリの通知設定で「ポップアップ」をオンにしてください。
Q2. 通話の着信許可がオンになっているのに、着信画面が表示されません。
スマホ本体の通知設定や省電力モードが影響している可能性があります。スマホの設定でLINEの通知が許可されているか、省電力モードがオフになっているかを確認してください。
Q3. LINEアプリを再インストールしたら、着信画面が表示されるようになりました。なぜですか？
LINEアプリの再インストールにより、設定やキャッシュがリセットされ、不具合が解消された可能性があります。再インストールは最終手段として有効です。
まとめ
LINEの着信画面が表示されない場合、通知設定やスマホ本体の設定、アプリのバージョンなど、さまざまな要因が考えられます。上記の対処法を試しても解決しない場合は、LINEのサポートセンターにお問い合わせください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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