Outlookが起動しない？初心者でもできる「強制起動」の方法と対処法

2025.04.252026.01.27

こんにちは、パソコンやスマホの操作がちょっと苦手な方へ向けて、今日は「Outlookが起動しない！」というときの対処法をわかりやすくお伝えします。特に、45歳以上の方々に向けて、専門用語を避け、親しみやすい言葉で説明しますので、安心してご覧ください。

Outlookが起動しないとき、まず試すべき「強制起動」の方法

Outlookのイメージ

Outlookが突然開かなくなると、メールの確認やスケジュールの確認ができなくなり、とても困りますよね。そんなときに試してほしいのが、「セーフモードでの起動」です。

セーフモードとは、Outlookを最小限の機能で起動するモードです。これにより、通常の起動では読み込まれないアドイン（追加機能）や設定が影響しているかどうかを確認できます。

以下の手順で、セーフモードでOutlookを起動してみましょう。

もし、セーフモードで正常に起動できた場合、通常の起動時に問題を引き起こしている可能性があるアドインを無効にすることで、問題が解決するかもしれません。

セーフモードでも起動しない場合、以下の方法を試してみてください。

Outlookの設定ファイル（プロファイル）が破損している可能性があります。新しいプロファイルを作成することで、問題が解決することがあります。

Outlookのデータファイル（PSTファイル）が破損していると、起動に支障をきたすことがあります。Microsoftが提供する「受信トレイ修復ツール（scanpst.exe）」を使用して、データファイルの修復を試みてください。

セーフモードでも問題が解決しない場合、Officeの修復や新しいプロファイルの作成、データファイルの修復など、他の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

アドインを無効にした状態で問題が解決した場合、無効にしたアドインの中に問題を引き起こしているものがある可能性があります。1つずつアドインを有効にして、問題のあるアドインを特定し、無効のまま使用するか、アンインストールすることを検討してください。

データファイルの修復には、Microsoftが提供する「受信トレイ修復ツール（scanpst.exe）」を使用します。ツールを起動し、修復したいデータファイルを指定して修復を実行します。詳細な手順は、Microsoftの公式サポートページをご参照ください。

Outlookが起動しないときは、まずセーフモードでの起動を試み、アドインの影響を確認しましょう。それでも解決しない場合は、Officeの修復や新しいプロファイルの作成、データファイルの修復など、段階的に対処していくことが重要です。

もし、これらの方法を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。パソコンの操作に不安がある方でも、安心してサポートを受けることができます。

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