スマートフォンの機種変更やアプリの再インストール後、LINEの引き継ぎで「認証失敗」と表示されて困っていませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとって、こうしたエラーは焦りの原因となります。今回は、初心者の方でも分かりやすく、安心して実行できる対処法をご紹介します。
LINE引き継ぎ時の「認証失敗」とは？
LINEのイメージ
LINEの引き継ぎ時に「認証失敗」と表示される原因は、主に以下のようなものがあります
- 入力ミス電話番号やパスワードの誤入力。
- 認証回数の制限短時間に何度も認証を試みた場合。
- 端末の設定VPNやWi-Fiの設定が影響している場合。
- アカウント情報の未登録メールアドレスやパスワードの未設定。
これらの原因を一つずつ確認し、適切に対処することが重要です。
初心者でもできる！認証失敗の対処法
1. 入力内容の確認
電話番号やパスワードを再度確認しましょう。特に、数字の「0」とアルファベットの「O」など、似たような文字が間違いやすいです。
2. 認証回数の制限解除
短時間に何度も認証を試みると、LINE側で一時的に制限がかかることがあります。制限が解除されるまで、数時間から1日程度待つと良いでしょう。
3. 端末の設定確認
VPNを使用している場合、LINEの認証が正常に行われないことがあります。VPNを一時的にオフにし、再度認証を試みてください。
4. アカウント情報の登録
LINEアカウントにメールアドレスやパスワードを登録していない場合、引き継ぎができないことがあります。事前に設定しておくことをおすすめします。
よくある質問
Q1: 認証コードが届かない場合、どうすれば良いですか？
SMSが届かない場合、Wi-Fiをオフにし、携帯回線で再度試してみてください。また、迷惑メール設定やSMSの受信制限がないか確認してください。
Q2: 以前のスマホが手元にない場合、どうすれば良いですか？
以前のスマホが手元にない場合でも、LINEの公式ヘルプセンターからサポートを受けることができます。必要な情報を入力し、指示に従ってください。
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まとめ
LINEの引き継ぎ時に「認証失敗」と表示される原因は様々ですが、冷静に一つずつ確認することで解決できます。操作に不安がある方も、焦らずに対処してみてください。もし他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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