スマートフォンを新しくしたとき、LINEのアカウントやトーク履歴を引き継ぐのは大切な作業ですよね。しかし、うまくいかないこともあります。この記事では、LINEの引き継ぎでよくある失敗とその対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
LINEの引き継ぎがうまくいかない理由とその対策
LINEのイメージ
引き継ぎ設定がオフになっている
LINEには「アカウント引き継ぎ設定」があります。これがオフのままだと、新しいスマホでの引き継ぎができません。設定をオンにするには、旧スマホのLINEアプリを開き、[設定] > [アカウント] > [アカウント引き継ぎ設定]から行えます。
登録したメールアドレスやパスワードを忘れた
LINEに登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、引き継ぎが難しくなります。この場合、LINEのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択し、登録したメールアドレスを入力すると、再設定用のメールが届きます。
トーク履歴のバックアップをしていない
トーク履歴を新しいスマホに引き継ぐには、事前にバックアップが必要です。iPhoneの場合はiCloud、Androidの場合はGoogleドライブを使用してバックアップできます。
引き継ぎに失敗したときの対処法
旧スマホで引き継ぎ設定をオンにする
旧スマホが手元にある場合、LINEアプリを開き、[設定] > [アカウント] > [アカウント引き継ぎ設定]から設定をオンにします。その後、新しいスマホでLINEをインストールし、ログインを試みてください。
メールアドレスやパスワードを再設定する
登録したメールアドレスやパスワードがわからない場合、LINEのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」を選択し、再設定を行ってください。これにより、新しいスマホでのログインが可能になります。
トーク履歴を復元する
トーク履歴を復元するには、バックアップが必要です。バックアップがある場合、LINEアプリを開き、[設定] > [トーク] > [トークのバックアップ・復元]から復元を行ってください。
よくある質問や疑問
Q1. 異なるOS間（iPhoneからAndroidなど）での引き継ぎは可能ですか？
はい、可能です。ただし、トーク履歴の引き継ぎには制限があります。iPhoneからAndroidへの引き継ぎの場合、直近14日分のトーク履歴のみが復元されます。
Q2. 旧スマホが故障している場合、引き継ぎはどうすれば良いですか？
旧スマホが故障している場合でも、LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」機能を使用することで、引き継ぎが可能です。詳しい手順はLINEの公式ガイドをご参照ください。
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まとめ
LINEの引き継ぎで失敗しないためには、事前の準備が重要です。引き継ぎ設定をオンにし、メールアドレスやパスワードを確認し、トーク履歴のバックアップを行いましょう。万が一、引き継ぎに失敗した場合でも、落ち着いて対処すれば、元の状態に戻すことができます。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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