スマートフォンを新しくしたとき、LINEのアカウントを引き継ぐのは少し不安ですよね。特に、トーク履歴や友だちリスト、LINE Payの残高など、大切なデータが失われないか心配になるものです。実際、LINEの引き継ぎで失敗したという声も多く聞かれます。そこで、今回はLINEの引き継ぎでよくある失敗例と、その対策方法を初心者にもわかりやすく解説します。
パスワードを忘れてしまった
LINEのアカウントを引き継ぐ際、パスワードが必要になります。しかし、長い間使っていると、パスワードを忘れてしまうことがあります。特に、2019年2月以前にLINEを始めた方は、パスワードを設定していない場合も多いです。
もしパスワードを忘れてしまった場合でも、安心してください。LINEには「パスワードを忘れた場合」の機能があります。登録しているメールアドレスが有効であれば、そこにパスワード再設定用のメールが届きます。メールの指示に従って新しいパスワードを設定すれば、引き継ぎが可能です。
登録したメールアドレスが使えなくなった
LINEのアカウントには、メールアドレスを登録することができます。しかし、携帯電話のキャリアを変更した場合、以前のキャリアメールアドレスは使えなくなります。これにより、パスワード再設定の際にメールが受け取れず、引き継ぎができなくなることがあります。
このような事態を避けるためには、LINEのアカウントに登録するメールアドレスは、キャリアに依存しないフリーメールアドレス(例GmailやYahooメールなど)を使用することをおすすめします。これにより、キャリア変更後も引き継ぎがスムーズに行えます。
古いスマートフォンを手放してしまった
新しいスマートフォンに機種変更する際、古いスマートフォンを早めに手放してしまうと、LINEの引き継ぎ作業ができなくなることがあります。特に、旧スマートフォンで「引き継ぎ設定」をオンにしていなかった場合、引き継ぎができなくなる可能性があります。
このような事態を避けるためには、新しいスマートフォンへの引き継ぎが完了するまで、旧スマートフォンを手元に置いておくことが重要です。もし旧スマートフォンを手放してしまった場合でも、LINEのサポートに問い合わせることで、引き継ぎの手続きを案内してもらえる場合があります。
よくある質問
Q1: LINEの引き継ぎに必要なものは何ですか?
LINEの引き継ぎには、以下の3つが必要です
- LINEのパスワード
- 登録しているメールアドレス
- 現在使用している電話番号
Q2: 引き継ぎ設定をオンにする方法は?
LINEアプリを開き、「設定」→「アカウント」→「引き継ぎ設定」からオンにすることができます。
Q3: 引き継ぎがうまくいかない場合はどうすればよいですか?
LINEの公式サポートページやヘルプセンターを参照するか、LINEのサポートに直接問い合わせることで、問題解決の手助けを受けることができます。
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まとめ
LINEの引き継ぎは、事前の準備と注意が必要です。パスワードの確認や登録メールアドレスの見直し、旧スマートフォンの保管など、少しの手間で大切なデータを守ることができます。もし不安な点があれば、LINEの公式サポートを活用して、安心して引き継ぎ作業を進めてください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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