LINE通話中に「声が届かない」と言われて困ったことはありませんか？特にスマホやパソコンの操作に不安がある方にとって、こうしたトラブルはストレスの原因になりますよね。今回は、初心者の方でも簡単にできる対処法を、わかりやすくご紹介します。
LINE通話で声が届かない原因とその対処法
LINEのイメージ
LINE通話で自分の声が相手に届かない原因は、主に以下のようなものがあります。
マイクの設定がオフになっている
通話中にマイクがオフになっていると、相手に声が届きません。通話画面でマイクのアイコンを確認し、オフになっていたらタップしてオンにしましょう。
マイクの権限が許可されていない
スマホの設定でLINEアプリにマイクの使用を許可していないと、通話ができません。設定方法は以下の通りです。
– iPhoneの場合
設定アプリを開き、「LINE」を選択。「マイク」をオンにします。
– Androidの場合
設定アプリを開き、「アプリと通知」→「LINE」を選択。「権限」→「マイク」をオンにします。
通信環境が不安定
Wi-Fiやモバイルデータ通信の電波が弱いと、音声が途切れたり、届かなかったりします。安定した通信環境を確保するために、以下の点を確認してください。
– Wi-Fiの電波が強い場所に移動する
– モバイルデータ通信を使用している場合は、電波の良い場所に移動する
– 他のアプリやデバイスが通信を占有していないか確認する
LINEアプリやスマホのソフトウェアが古い
アプリやOSが古いと、不具合が発生することがあります。最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。
– LINEアプリのアップデート
App Store（iPhoneの場合）またはGoogle Play（Androidの場合）を開き、LINEアプリのアップデートがあるか確認し、最新バージョンに更新します。
– スマホのOSのアップデート
設定アプリを開き、「一般」→「ソフトウェアアップデート」を選択し、最新のOSバージョンに更新します。
スピーカーやイヤホンの設定
通話中に音声が聞こえない場合、スピーカーやイヤホンの設定を確認しましょう。イヤホンが接続されていると、音声がイヤホンから出力されることがあります。イヤホンを外すか、スピーカーに切り替えてみてください。
LINEのテスト通話を試す
問題が自分のスマホにあるのか、相手のスマホにあるのかを確認するために、LINEのテスト通話を試してみましょう。これにより、マイクやスピーカーの状態をチェックできます。
– LINEアプリを開き、「設定」→「通話」→「通話機能テスト」を選択します。
よくある質問や疑問
Q1: 通話中に相手の声が聞こえない場合、どうすればいいですか？
相手の声が聞こえない場合、以下の点を確認してください。
– スマホの音量がミュートになっていないか
– スピーカーやイヤホンの設定が適切か
– 通信環境が安定しているか
Q2: LINE通話が突然切れる場合、どうすればいいですか？
通話が切れる場合、以下の点を確認してください。
– 通信環境が安定しているか
– 他のアプリがバックグラウンドで動作していないか
– スマホのストレージ容量が十分か
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まとめ
LINE通話で声が届かない問題は、設定や環境の確認で解決できることが多いです。上記の対処法を試しても解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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