はじめにこんな経験ありませんか?
「LINEで通話中に突然切れてしまって困った…」そんな経験、ありませんか?特にAndroidスマホを使っていると、通話が途中で切れることがあります。今回は、その原因と対処法を初心者の方にもわかりやすく解説します。この記事を読めば、LINE通話のトラブルを解消し、快適な通話ができるようになりますよ。
LINE通話が切れる主な原因と対処法
通信環境の問題
LINE通話はインターネットを使っているため、通信環境が悪いと通話が切れることがあります。特に、電波が弱い場所やWi-Fiの接続が不安定な場合に起こりやすいです。
対処法
- 電波の強い場所に移動する。
- Wi-Fiを一度オフにしてから再接続する。
- モバイルデータ通信を利用してみる。
実際に、私も地下鉄の中で通話が切れたことがあります。地上に出てから再度通話を試すと、問題なく話せました。
アプリや端末の不具合
LINEアプリやスマホのソフトウェアが古いと、不具合が起きやすくなります。また、アプリのキャッシュが溜まると動作が重くなり、通話が切れる原因になることも。
対処法
- LINEアプリを最新バージョンに更新する。
- スマホのソフトウェアを最新にする。
- LINEアプリのキャッシュを削除する。
私の母も、LINE通話が頻繁に切れると悩んでいましたが、アプリを更新し、キャッシュを削除したところ、問題が解消しました。
スマホの設定や操作ミス
通話中に誤って通話終了ボタンを押してしまったり、他のアプリを開いて通話が切れてしまうことがあります。また、スマホの設定によっては、スリープ状態になると通話が切れることも。
対処法
- 通話中はスマホを耳から少し離して操作する。
- 設定でスリープモードの時間を延ばす。
- 通話中は他のアプリを開かないようにする。
私も通話中に通知を確認しようとして、通話が切れてしまったことがあります。通話中は他の操作を控えるようにしましょう。
よくある質問や疑問
Q1. 通話中に他のアプリを開くと通話が切れるのはなぜ?
通話中に他のアプリを開くと、スマホの処理能力が分散され、通話が不安定になることがあります。特に、メモリが少ないスマホではこの現象が起きやすいです。通話中は他のアプリを開かないようにしましょう。
Q2. 通話が切れる時間帯があるのはなぜ?
夜間など、多くの人がインターネットを利用する時間帯は、通信回線が混雑しやすくなります。そのため、通話が不安定になることがあります。可能であれば、混雑する時間帯を避けて通話するようにしましょう。
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まとめ快適なLINE通話のために
LINE通話が切れる原因はさまざまですが、通信環境の改善やアプリの更新、スマホの設定見直しなどで解消できることが多いです。今回ご紹介した対処法を試して、快適な通話を楽しんでください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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