皆さん、こんにちは！今日は、YouTubeプレミアムのファミリープランに家族を招待しようとして、「あれ？うまくいかない…」とお困りの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。特に、パソコンやスマホがちょっと苦手…という方でも大丈夫！一緒に解決していきましょう。
ファミリープランの基本と招待の手順
Youtubeのイメージ
まず、YouTubeプレミアムのファミリープランについて簡単にご説明しますね。
ファミリープランとは？
YouTubeプレミアムのファミリープランは、最大5人の家族とプレミアム特典を共有できるサービスです。広告なしの動画視聴やオフライン再生など、便利な機能をみんなで楽しめます。
家族を招待する手順
家族を招待するには、以下の手順を参考にしてください。
- YouTubeアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。
- [購入とメンバーシップ]を選択します。
- [家族共有の設定]の横にある[編集]をタップします。
- [ファミリーメンバーの招待]を選択し、招待したい家族のメールアドレスまたは電話番号を入力します。
- [送信]をタップすると、招待状が送られます。
これで、家族に招待状が届くはずですが、時々うまくいかないことがあります。その原因と対処法を見ていきましょう。
招待できない主な原因とその対処法
家族を招待できない場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの原因と解決策を詳しくご紹介します。
招待メールが届かない場合
招待メールが届かないときは、以下の点を確認してみましょう。
- 入力したメールアドレスが正しいか再確認する。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックする。
- 受信設定で「@google.com」や「@youtube.com」からのメールを受け取れるようにする。
これらを試しても届かない場合、メールアドレスではなく電話番号で再度招待を送ってみるのも一つの方法です。
「ファミリーは対象外です」と表示される場合
このエラーメッセージが出る場合、招待しようとしている家族がすでに他のファミリーグループに参加している可能性があります。
- 招待する家族に、他のファミリーグループに参加していないか確認してもらう。
- もし参加している場合、そのグループから脱退してもらう必要があります。
注意点として、ファミリーグループを脱退すると、12か月間は新しいグループに参加できない制限がありますので、ご注意ください。
「すでにファミリーグループに参加しています」と表示される場合
この場合も、招待する家族が他のファミリーグループに所属している可能性があります。前述の手順で確認し、必要に応じて脱退手続きを行ってもらいましょう。
「この国はサポートされていません」と表示される場合
招待する家族と管理者の居住国が異なると、このエラーが表示されることがあります。
- 招待する家族のGoogleアカウントの国設定が、管理者と同じになっているか確認する。
- Google Payのお支払いプロファイルの国設定も一致しているかチェックする。
これらの設定が異なると、ファミリープランの共有がうまくいかないことがあります。
よくある質問や疑問
ここでは、皆さんからよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。
Q1: 招待メールを送ったのに、家族が受け取れません。どうすればいいですか？
まず、入力したメールアドレスが正しいか再確認してください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもチェックしましょう。それでも届かない場合、電話番号での招待を試してみてください。
Q2: 家族が他のファミリーグループに参加している場合、どうすればいいですか？
その家族に現在のファミリーグループから脱退してもらう必要があります。ただし、脱退後12か月間は新しいグループに参加できない制限がありますので、注意が必要です。
Q3: 招待された家族が異なる国に住んでいる場合、ファミリープランを共有できますか？
基本的には、同じ国に居住している家族同士での利用が推奨されています。国設定が異なると、招待がうまくいかない場合がありますので、国設定を一致させることが必要です。
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まとめ
YouTubeプレミアムのファミリープランで家族を招待できない場合、さまざまな原因が考えられますが、今回ご紹介した対処法を試していただければ、多くの問題は解決できるはずです。もし、これらの方法でも解決しない場合、YouTubeのサポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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