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auのiPhoneでの留守番電話設定ガイド:初心者向け解説

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皆さん、こんにちは。今日は、auのiPhoneでの留守番電話の設定方法について、わかりやすくお伝えします。スマートフォンの操作が苦手な方でも安心して設定できるように、一緒に進めていきましょう。

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auの留守番電話サービスとは?

iPhoneのイメージ

iPhoneのイメージ

まず、auが提供する留守番電話サービスには、以下の3つがあります。

ここがポイント!

  • お留守番サービスEX有料のオプションサービスで、電源オフ時や電話に出られない時に、相手の伝言をお預かりします。iPhoneをご利用の方は、このサービスに加入することで、ビジュアルボイスメールが利用可能となります。
  • 簡易留守メモ(伝言メモ)Androidスマートフォンや4G LTEケータイ向けの無料機能です。iPhoneでは利用できません。
  • ライブ留守番電話iOS 17以降のiPhoneで利用可能な無料機能で、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こしして表示します。

お留守番サービスEXの申し込み方法

iPhoneで留守番電話を利用するには、お留守番サービスEXへの加入が必要です。以下の方法で申し込みが可能です。

  1. My auにアクセスし、オプションサービスの申し込みページに進みます。
  2. 「お留守番サービスEX」を選択し、申し込みを完了します。

申し込み後、iPhoneから「1411」に発信して、サービスの利用を開始してください。

ビジュアルボイスメールの設定方法

お留守番サービスEXに加入すると、ビジュアルボイスメールが利用できます。設定方法は以下の通りです。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
  2. 「モバイル通信」を選択し、「モバイルデータ通信」がオンになっていることを確認します。
  3. 電話アプリを開き、「留守番電話」タブをタップします。
  4. 画面の指示に従って、パスワードの設定や挨拶メッセージの録音を行います。

これで、ビジュアルボイスメールの設定が完了します。

ライブ留守番電話の活用方法

iOS 17以降のiPhoneでは、ライブ留守番電話機能が利用できます。これは、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こしして表示する機能です。設定方法は以下の通りです。

  1. iPhoneの「設定」アプリを開きます。
  2. 「電話」をタップします。
  3. 「ライブ留守番電話」を選択し、スイッチをオンにします。

これで、ライブ留守番電話が有効になります。

留守番電話の設定変更や解除方法

留守番電話の設定を変更したり、解除したりする場合は、以下の番号に発信します。

  • 留守番電話の利用開始「1411」に発信
  • 全ての着信を留守番電話に転送「1412」に発信
  • 留守番電話の解除「1420」に発信
  • 呼び出し時間の変更「1418」+希望の秒数(例9秒に設定する場合は「14189」)に発信

これらの番号に発信することで、留守番電話の設定を調整できます。

よくある質問や疑問

Q1. お留守番サービスEXに加入しないと、留守番電話は利用できませんか?

はい、iPhoneで留守番電話を利用するには、お留守番サービスEXなどのオプションサービスへの加入が必要です。ただし、iOS 17以降では、ライブ留守番電話という無料の機能も利用可能です。

Q2. ライブ留守番電話を利用する際の注意点はありますか?

ライブ留守番電話は、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こしして表示する機能です。ただし、海外渡航時には、着信に応答すると着信料が発生する可能性があるため、設定を見直すことをおすすめします。

まとめ

今回は、auのiPhoneでの留守番電話の設定方法についてご紹介しました。お留守番サービスEXやライブ留守番電話を活用して、重要なメッセージを見逃さないようにしましょう。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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