LINEで「Unknown」と表示され友だち追加ができない原因と対処法

皆さん、こんにちは。今日は、LINEを使っていて「友だちを追加しようとしたら『Unknown』と表示されて追加できなかった」というお悩みについてお話しします。特に、パソコンやスマホの操作が苦手な方にもわかりやすく説明していきますので、ぜひ最後までご覧ください。

「Unknown」と表示される原因とは？

LINEのイメージ

まず、LINEで「Unknown」と表示される主な原因を見ていきましょう。

一番多い原因は、相手がLINEのアカウントを削除している場合です。相手がアカウントを削除すると、こちらの画面では名前が「Unknown」と表示され、メッセージの送受信ができなくなります。これは、相手がLINEを退会したり、アカウントを削除したりした際に起こります。

スマートフォンを新しい機種に変更する際、LINEのアカウント引き継ぎに失敗すると、古いアカウントが削除され、「Unknown」と表示されることがあります。

まれに、LINEアプリ自体の不具合やデータの同期エラーが原因で「Unknown」と表示されることがあります。

では、具体的な対処法を見ていきましょう。

LINEアプリのデータが正しく同期されていない場合、友だちリストの同期を行うことで解決することがあります。以下の手順で試してみてください。

この操作で、最新の友だち情報が取得され、「Unknown」の表示が解消されることがあります。

LINEの着せかえ機能を利用している場合、特定の着せかえが原因で表示に不具合が生じることがあります。以下の手順で着せかえを「基本」に戻してみましょう。

これで、表示の不具合が解消されるか確認してみてください。

スマートフォンの空き容量が不足していると、LINEの動作に影響を及ぼすことがあります。端末の不要なデータやアプリを削除し、2GB以上の空き容量を確保してから、再度友だちリストの同期を試してみてください。

共通のグループに所属している場合、そのグループ内で相手にメッセージを送ってもらうか、再度グループに招待してもらうことで、再び友だちとして追加できることがあります。

いいえ、相手が「Unknown」と表示されている場合、そのアカウントは削除されている可能性が高いため、メッセージの送受信はできません。

いいえ、相手からブロックされた場合でも、相手の名前が「Unknown」と表示されることはありません。ブロックされた場合は、メッセージが既読にならない、通話がつながらないなどの症状が現れます。

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LINEで友だちを追加しようとした際に「Unknown」と表示されると、不安になりますよね。しかし、その多くは相手のアカウント削除や引き継ぎ失敗が原因です。今回ご紹介した対処法を試しても解決しない場合は、相手に直接連絡を取って確認するのも一つの方法です。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。