皆さん、こんにちは。今日は、LINEで動画を送ろうとしたときに「なんで送れないの？」とお困りの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。
LINEで動画が送れない主な原因
LINEのイメージ
まず、なぜ動画が送れないのか、その主な原因を見ていきましょう。
1. 動画の長さが5分を超えている
LINEでは、5分以上の動画を送信することができません。もし5分を超える動画を送ろうとすると、自動的に5分以内にカットされてしまいます。
2. 動画のファイル形式が対応していない
LINEがサポートしている動画の形式は、「mp4」や「mov」などの一般的なものです。これら以外の形式の動画は、送信できない場合があります。
3. 通信環境が不安定
動画はデータ量が大きいため、インターネットの接続が不安定だと送信に失敗することがあります。Wi-Fiの接続状態や、モバイルデータ通信の速度制限がかかっていないか確認しましょう。
4. LINEアプリの設定で写真や動画へのアクセスが許可されていない
スマートフォンの設定で、LINEアプリが写真や動画へのアクセスを許可されていない場合、送信ができません。
動画が送れないときの対処法
では、具体的にどう対処すれば良いのか、順を追って説明します。
1. 動画の長さを5分以内に編集する
5分を超える動画は、スマートフォンの編集機能や無料の動画編集アプリを使って、5分以内にカットしましょう。
2. 動画のファイル形式を確認・変換する
動画の形式が「mp4」や「mov」でない場合、パソコンやスマートフォン用の動画変換ソフトを使って、これらの形式に変換すると良いでしょう。
3. 通信環境を確認する
動画を送る際は、安定したWi-Fi環境を利用するのがおすすめです。もしWi-Fiが不安定な場合は、モバイルデータ通信を試してみるのも一つの手です。
4. LINEアプリのアクセス許可を確認する
スマートフォンの設定で、LINEアプリが写真や動画へのアクセスを許可しているか確認しましょう。具体的な手順は以下の通りです。
iPhoneの場合
- 「設定」を開く
- 「LINE」を選択
- 「写真」をタップし、「すべての写真」へのアクセスを許可する
Androidの場合
- 「設定」を開く
- 「アプリ」もしくは「アプリと通知」を選択
- 「LINE」を選択
- 「権限」をタップし、「ストレージ」や「ファイルとメディア」へのアクセスを許可する
よくある質問や疑問
ここでは、LINEで動画が送れないときによくある質問とその回答を紹介します。
Q1. 動画のサイズが大きすぎると送れないの？
A1. 現在のLINEでは、動画のサイズに関して明確な制限は設けられていません。ただし、大きなサイズの動画は送信に時間がかかることがあります。
Q2. 特定の相手にだけ動画が送れないのはなぜ？
A2. 相手側のLINEアプリやスマートフォンの設定、もしくは通信環境に問題がある可能性があります。相手にもアプリの更新や通信環境の確認をお願いしてみましょう。
Q3. LINEアプリを再インストールするとトーク履歴は消えますか？
A3. はい、再インストールするとトーク履歴が消える可能性があります。再インストール前に必ずバックアップを取っておきましょう。
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まとめ
LINEで動画が送れない原因とその対処法についてご紹介しました。動画の長さや形式、通信環境、アプリの設定など、確認すべきポイントはいくつかあります。これらをチェックして、スムーズに動画を送信できるようにしましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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