こんにちは。今日は、LINE公式アカウントの名前を変更しようとして「変更できない!」とお困りの方に向けて、その理由と解決策をわかりやすくお伝えします。
LINE公式アカウントの種類と名前変更の可否
まず、LINE公式アカウントには大きく分けて2つの種類があります。
未認証アカウント
- 誰でも作成可能なアカウントで、バッジの色は灰色です。
- このタイプのアカウントは、名前の変更が可能です。
認証済アカウント
- LINEヤフー社の審査を通過したアカウントで、バッジの色は青色です。
- 信頼性が高いと認められていますが、原則として名前の変更はできません。
未認証アカウントの名前変更方法
未認証アカウントをお持ちの方は、以下の手順で名前を変更できます。
- LINE公式アカウントの管理画面にログインします。
- 画面右上の「設定」(歯車マーク)をクリックします。
- 「アカウント設定」を選択し、「アカウント名」の右側にある鉛筆マークをクリックします。
- 新しい名前を入力し、「保存」をクリックして完了です。
※注意点として、名前を変更すると、次回の変更は7日後までできません。
認証済アカウントの名前変更ができない理由と対処法
認証済アカウントの場合、名前の変更が原則としてできないのは、信頼性を維持するためです。しかし、企業名やサービス名が変更になったなど、やむを得ない場合は、再審査を依頼することが可能です。
再審査の手順
- LINEヤフー社の問い合わせページにアクセスします。
- 必要事項を記入し、アカウント名の変更を希望する旨を伝えます。
- 再審査の結果を待ちます。
※再審査には時間がかかる場合があります。また、結果によっては変更が認められないこともあります。
よくある質問や疑問
Q1: 認証済アカウントの名前をどうしても変更したいのですが、再審査以外の方法はありますか?
残念ながら、再審査以外の方法で名前を変更することはできません。再審査が唯一の手段となります。
Q2: 未認証アカウントから認証済アカウントに昇格すると、名前の変更はどうなりますか?
認証済アカウントになると、原則として名前の変更はできなくなります。認証申請前に、最終的なアカウント名を決定することをおすすめします。
Q3: アカウント名を変更すると、友だちには通知されますか?
アカウント名を変更しても、友だちには特別な通知は送られません。ただし、友だちリストやチャット画面で表示される名前が変更されます。
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まとめ
LINE公式アカウントの名前変更についてお伝えしました。未認証アカウントは比較的簡単に名前を変更できますが、認証済アカウントは信頼性を保つため、変更が制限されています。アカウント名はユーザーとの重要な接点ですので、慎重に設定しましょう。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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