Outlookで送信取り消しをしたのに通知が来ない?その原因と対策を解説

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皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて「送信取り消し」をしたのに、なぜか通知が来ない、そんな経験はありませんか?今回は、その原因と対策について、わかりやすくお話しします。

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Outlookの送信取り消し機能とは?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

まず、Outlookの「送信取り消し」機能についておさらいしましょう。これは、誤ってメールを送信してしまった場合に、そのメールを相手の受信トレイから削除する機能です。ただし、以下の条件が必要です

ここがポイント!

  • 送信者と受信者が同じ組織内で、Microsoft ExchangeまたはMicrosoft 365を使用していること
  • 受信者がまだそのメールを開封していないこと

これらの条件を満たしていれば、送信取り消しが可能です。

送信取り消し後の通知が来ない原因

送信取り消しを実行すると、通常は成功または失敗の通知が送信者に届きます。しかし、以下のような理由で通知が来ない場合があります

ここがポイント!

  • 受信者がOutlookを閉じている場合受信者がOutlookを開いていないと、取り消し操作が完了せず、通知が遅れることがあります。
  • 受信者のメールシステムがOutlook以外の場合相手が異なるメールクライアントを使用していると、取り消し機能が正常に動作しないことがあります。
  • インターネット接続の不安定さネットワークの問題で通知が遅延することがあります。

送信取り消しが成功しても通知が来ない場合の対処法

通知が来ないと、本当に取り消しが成功したのか不安になりますよね。そんなときは、以下の方法で確認してみましょう

  1. 送信済みアイテムを確認する取り消しが成功すると、送信済みアイテムから該当のメールが削除されることがあります。
  2. 受信者に直接確認する相手に事情を説明し、メールが削除されたか確認するのも一つの方法です。

誤送信を防ぐための設定

そもそも誤送信を防ぐために、Outlookには便利な設定があります。例えば、メール送信を数分遅らせることで、送信後すぐに気づいたミスを修正する時間を確保できます。設定方法は以下の通りです

  1. Outlookの「ファイル」タブをクリックします。
  2. 「情報」から「仕分けルールと通知」を選択します。
  3. 「新しい仕分けルール」をクリックし、「送信メッセージにルールを適用する」を選択して「次へ」をクリックします。
  4. 条件を設定せずに「次へ」をクリックし、警告メッセージが表示されたら「はい」を選択します。
  5. 「指定した時間 分後に配信する」にチェックを入れ、「指定した時間」をクリックして遅延時間を設定します。
  6. 「完了」をクリックして設定を保存します。

この設定を行うことで、送信ボタンを押してから実際にメールが送信されるまでの間に、再確認や修正が可能となります。

よくある質問や疑問

Q1: 送信取り消しを行ったのに、相手にメールが届いてしまいました。なぜですか?

送信取り消しは、受信者がメールを未読で、かつ同じ組織内でOutlookを使用している場合にのみ有効です。これらの条件を満たしていない場合、取り消しは失敗することがあります。

Q2: 送信取り消しの通知が来ない場合、再度取り消し操作を行うべきですか?

通知が遅れることもありますので、少し時間を置いてから確認してください。再度取り消し操作を行っても効果がない場合があります。

Q3: 誤送信を防ぐための他の方法はありますか?

メール送信前の確認を徹底することが最も重要です。また、送信遅延の設定や、送信前に確認を促すアドオンの導入なども効果的です。

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まとめ

Outlookの送信取り消し機能は便利ですが、全ての状況で確実に機能するわけではありません。通知が来ない場合や、取り消しが失敗する可能性も考慮し、誤送信を防ぐための設定や日頃の確認作業を徹底することが大切です。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

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