YouTubeを開いたのに動画が表示されない、再生できない、サムネイルだけが表示されて中身が見れない…そんな経験、ありませんか？特にパソコンやスマホに詳しくない方には、原因がわからず困ってしまうことも多いですよね。今回は、そんなお悩みを解決するために、誰でもできる簡単な対処法をご紹介します。
動画が表示されない原因とは？
Youtubeのイメージ
まずは、なぜYouTubeの動画がうまく表示されないのか、その原因を見ていきましょう。
インターネット接続の問題
動画はインターネットを通じて再生されます。接続が不安定だったり、速度が遅かったりすると、動画が読み込めなかったり、途中で止まってしまうことがあります。
アプリやブラウザの不具合
YouTubeアプリやインターネットブラウザが最新の状態でないと、正常に動画が再生できないことがあります。また、アプリやブラウザに溜まったキャッシュが原因で表示されない場合もあります。
デバイスの問題
スマホやパソコンのメモリやストレージがいっぱいだと、YouTubeの動画が再生されないことがあります。特に、他のアプリをたくさん開いていると、動作が遅くなる原因になります。
YouTube側の問題
まれに、YouTube側でシステム障害が発生している場合があります。この場合、他のサイトは正常に表示されるのに、YouTubeだけ表示されないことがあります。
初心者でもできる！動画が表示されないときの対処法
それでは、具体的にどのような対処法があるのか、順番に見ていきましょう。
インターネット接続を確認する
まずは、インターネットの接続状態を確認しましょう。Wi-Fiを使っている場合は、ルーターの電源を一度切ってから再度入れてみてください。また、スマホの場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみるのも一つの方法です。
アプリやブラウザを再起動する
YouTubeアプリやインターネットブラウザを一度閉じてから再度開いてみましょう。これだけで、表示されなかった動画が正常に再生されることがあります。
アプリやブラウザを最新の状態にする
YouTubeアプリやインターネットブラウザが最新のバージョンでないと、正常に動画が再生できないことがあります。アプリの場合は、App StoreやGoogle Playから最新バージョンにアップデートしてください。ブラウザの場合は、設定から「更新」を選択して最新の状態にしましょう。
デバイスを再起動する
スマホやパソコンを再起動することで、メモリがクリアされ、動作が軽くなることがあります。これにより、YouTubeの動画が正常に再生されることがあります。
ストレージの空き容量を確認する
デバイスのストレージがいっぱいだと、アプリや動画の再生に支障をきたすことがあります。不要なアプリやファイルを削除して、空き容量を確保しましょう。
キャッシュを削除する
アプリやブラウザに溜まったキャッシュが原因で、動画が表示されないことがあります。設定からキャッシュを削除してみてください。
別のデバイスで試す
現在使っているデバイスで動画が表示されない場合、別のスマホやパソコンで試してみてください。これにより、問題がデバイスにあるのか、YouTube側にあるのかを確認できます。
YouTubeのサポートを確認する
YouTube側でシステム障害が発生している場合、公式のサポートページやTwitterなどで情報が提供されることがあります。確認してみてください。
よくある質問とその回答
Q1: YouTubeの動画が途中で止まってしまいます。どうすればいいですか？
インターネット接続が不安定な場合、動画が途中で止まることがあります。Wi-Fiのルーターを再起動するか、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。また、動画の画質を下げることで、再生がスムーズになることがあります。
Q2: YouTubeアプリをアップデートしたのに、動画が表示されません。
アプリのアップデート後、再起動していない場合、問題が解決しないことがあります。アプリを一度閉じてから再度開いてみてください。それでも解決しない場合は、デバイスの再起動を試してみてください。
Q3: 他のサイトは正常に表示されるのに、YouTubeだけ表示されません。
YouTube側でシステム障害が発生している可能性があります。公式のサポートページやTwitterで情報を確認してください。
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まとめ
YouTubeの動画が表示されないときは、まずはインターネット接続やアプリ・ブラウザの状態を確認しましょう。次に、デバイスの再起動やストレージの空き容量を確認し、必要に応じてキャッシュを削除してください。それでも解決しない場合は、別のデバイスで試すか、YouTubeのサポートを確認してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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