LINEで写真や動画を送るとき、「オリジナル画質」を選べないとき、ありませんか？特に、スマホやパソコンに詳しくない方には、原因がわからず困ってしまうことも多いですよね。今回は、そんな初心者の方でもわかりやすく、問題を解決する方法をご紹介します。
なぜ「オリジナル画質」が表示されないのか？
LINEのイメージ
まずは、なぜ「オリジナル画質」が選べないのか、その原因を見てみましょう。
- LINEアプリの設定が適切でない
- スマホのストレージ容量が不足している
- LINEアプリやスマホのソフトウェアが古い
- 通信環境が不安定
- LINEアプリの不具合やバグ
これらの原因が重なることで、「オリジナル画質」が選べない状態になることがあります。
初心者でもできる！「オリジナル画質」を表示させる方法
では、具体的にどのように対処すれば良いのでしょうか？以下の手順で試してみてください。
- LINEアプリの設定を確認する
LINEを開き、ホーム画面の右上にある歯車マーク（設定）をタップし、「写真と動画」→「送信する写真の画質」を「高画質」に設定します。 - スマホのストレージ容量を確認する
スマホの設定から「ストレージ」を確認し、空き容量が十分にあるか確認します。容量不足の場合、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保しましょう。 - LINEアプリとスマホのソフトウェアを最新にする
App StoreやGoogle PlayからLINEアプリを最新バージョンにアップデートし、スマホの設定からソフトウェアの更新を確認して、最新の状態に保ちます。 - 通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイルデータ通信が正常に動作しているか確認します。通信が不安定な場合、安定した環境で再度試してみてください。 - LINEアプリを再インストールする
上記の方法で改善しない場合、LINEアプリをアンインストールし、再度インストールすることで不具合が解消されることがあります。
よくある質問や疑問
Q1: 「オリジナル画質」を選んでも、相手に画質が悪く表示されるのはなぜですか？
相手のスマホの設定や通信環境によっては、受信時に画質が圧縮されることがあります。相手にも「オリジナル画質」を選んでもらうように伝えてみてください。
Q2: LINEで送信する写真の画質を常に「オリジナル」に設定することはできますか？
はい、LINEの設定で「送信する写真の画質」を「高画質」に設定することで、常に「オリジナル画質」に近い状態で送信できます。
Q3: スマホのストレージ容量が不足している場合、どのように対処すれば良いですか？
不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保するか、外部ストレージ（SDカードなど）を使用してデータを移動することで、容量不足を解消できます。
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まとめ
「LINEでオリジナル画質が表示されない」という問題も、設定や環境を見直すことで解決できます。上記の方法を試して、快適なLINEライフを楽しんでくださいね。
他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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