LINEを使っていると、「特定の人からのメッセージだけ通知が来ない」といった経験をしたことはありませんか？これは意外と多くの方が直面する問題です。特に、スマホやパソコンの操作に不安がある方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも。今回は、そんなお悩みを解決するために、わかりやすく解説します。
なぜ特定の人からの通知だけ届かないのか？
LINEのイメージ
まず、通知が届かない原因として考えられるのは、以下の点です。
- トークルームごとの通知設定LINEでは、個別のトークルームごとに通知をオン・オフできます。特定の人とのトークルームで通知がオフになっている可能性があります。
- LINEアプリ内の通知設定LINEアプリ全体の通知設定がオフになっていると、すべての通知が届かなくなります。
- スマホ本体の通知設定スマホの設定でLINEの通知がオフになっている場合、通知が届きません。
- 集中モードやおやすみモードiPhoneには「集中モード」や「おやすみモード」がありますが、これらがオンになっていると、通知が届かないことがあります。
- LINEアプリの不具合やキャッシュの問題アプリの不具合やキャッシュが溜まっていると、通知が正常に届かないことがあります。
通知が届かない場合の確認ポイントと対処法
では、具体的にどのように確認し、対処すればよいのでしょうか？以下の手順で確認してみましょう。
トークルームごとの通知設定を確認する
特定の人とのトークルームで通知が届かない場合、そのトークルームの通知設定がオフになっている可能性があります。
- LINEアプリを開き、通知が届かないトークルームを長押しします。
- 表示されるメニューから「通知オフ」や「通知をオン」を選択し、設定を変更します。
LINEアプリ内の通知設定を確認する
LINEアプリ全体の通知設定がオフになっていると、すべての通知が届かなくなります。
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップします。
- 「通知」を選択し、「通知を許可」がオンになっているか確認します。
- 必要に応じて、通知音やバナー表示などの詳細設定も確認します。
スマホ本体の通知設定を確認する
スマホの設定でLINEの通知がオフになっている場合、通知が届きません。
- iPhoneの場合設定アプリを開き、「通知」を選択し、「LINE」をタップします。「通知を許可」がオンになっているか確認します。
- Androidの場合設定アプリを開き、「アプリと通知」や「通知」を選択し、「LINE」をタップします。「通知を許可」がオンになっているか確認します。
集中モードやおやすみモードの確認
iPhoneには「集中モード」や「おやすみモード」がありますが、これらがオンになっていると、通知が届かないことがあります。
- iPhoneの設定アプリを開き、「集中モード」や「おやすみモード」を選択します。
- これらのモードがオンになっている場合、通知が届かない設定になっている可能性があります。
- 必要に応じて、モードをオフにするか、通知を許可する設定に変更します。
LINEアプリの不具合やキャッシュの問題
アプリの不具合やキャッシュが溜まっていると、通知が正常に届かないことがあります。
- LINEアプリを最新バージョンにアップデートApp StoreやGoogle PlayでLINEアプリの最新バージョンがあるか確認し、アップデートします。
- LINEアプリのキャッシュをクリア設定アプリからLINEアプリのキャッシュをクリアすることで、動作が改善されることがあります。
- LINEアプリの再インストールアプリを一度アンインストールし、再インストールすることで不具合が解消されることがあります。
よくある質問や疑問
LINEの通知が特定の人だけ届かないのはなぜですか？
LINEでは、トークルームごとに通知のオン・オフを設定できます。特定の人とのトークルームで通知がオフになっている場合、その人からのメッセージ通知が届きません。設定を確認し、必要に応じて通知をオンにしてください。
LINEの通知設定を確認する方法は？
LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）をタップし、「通知」を選択します。ここで通知のオン・オフや通知音、バナー表示などの詳細設定を確認できます。
LINEの通知が届かない場合、アプリの再インストールは効果がありますか？
はい、LINEアプリの再インストールは、不具合の解消や設定のリセットに効果があります。ただし、再インストール前に必要なデータのバックアップを取ることをおすすめします。
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まとめ
LINEの通知が特定の人だけ届かない場合、設定を見直すことで解決できることが多いです。トークルームごとの通知設定やアプリ全体の通知設定、スマホ本体の設定など、順番に確認してみてください。それでも解決しない場合は、LINEアプリの再インストールやサポートへの問い合わせを検討しましょう。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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