スマートフォンを使っていて、「4G」や「5G」の表示が消えてしまった経験はありませんか？特に、スマホに詳しくない方にとっては、何が原因で通信ができないのか、どう対処すればよいのかがわからず、不安に感じることも多いですよね。
そこで今回は、iPhoneで「4G」や「5G」が表示されない場合の原因と、その対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。これを読めば、もう通信の不安に悩まされることはありません！
iPhoneで4Gや5Gが表示されない原因とは？
iPhoneのイメージ
まずは、iPhoneで「4G」や「5G」が表示されない主な原因を見ていきましょう。
機内モードがオンになっている
機内モードがオンになっていると、通信が全て停止してしまいます。飛行機に乗るときだけでなく、バッテリー節約のために無意識にオンにしてしまうこともあります。
モバイルデータ通信がオフになっている
設定でモバイルデータ通信がオフになっていると、インターネットに接続できません。これもよくある原因の一つです。
4G LTE通信がオフになっている
「設定」から「モバイル通信」を選び、「通信のオプション」から「音声通話とデータ」を確認してください。ここで「4G LTE」が選ばれていないと、4G回線が利用できません。
ネットワーク設定に不具合が起きている
まれに、iPhoneのネットワーク設定に不具合が生じることがあります。この場合、設定をリセットすることで解決することがあります。
4G回線の圏外にいる
山間部や地下など、4G回線が届かない場所にいると、表示が消えることがあります。
SIMカードに一時的な不具合が起きている
SIMカードが正しく認識されていないと、通信ができません。SIMカードを一度取り出して再挿入することで改善することがあります。
通信制限がかけられている
データ容量の上限に達すると、通信速度が制限されることがあります。設定でデータ使用量を確認し、必要に応じて対処しましょう。
iPhone端末に不具合が起きている
iPhone自体に不具合があると、通信ができなくなることがあります。再起動やiOSのアップデートを試みてください。
ネットワーク障害が起きている
通信キャリア側で障害が発生していると、4Gや5Gが利用できなくなることがあります。公式サイトやSNSで最新情報を確認しましょう。
スマホの利用料金の支払いが滞っている
料金の未払いがあると、通信サービスが停止されることがあります。支払い状況を確認し、必要に応じて支払いを行いましょう。
iPhoneで4Gや5Gが表示されないときの対処法
次に、上記の原因を踏まえた対処法を順を追って見ていきましょう。
- 機内モードを確認する
画面を下から上にスワイプしてコントロールセンターを開き、飛行機のアイコンがオレンジ色になっていないか確認してください。オレンジ色になっていたら、タップしてオフにしましょう。 - モバイルデータ通信をオンにする
「設定」アプリを開き、「モバイル通信」を選択し、「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認してください。 - 4G LTE通信をオンにする
「設定」アプリから「モバイル通信」を選び、「通信のオプション」→「音声通話とデータ」をタップし、「4G LTE」が選ばれているか確認してください。 - ネットワーク設定をリセットする
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これにより、Wi-Fiのパスワードなどもリセットされるので注意してください。 - 場所を移動する
4G回線の圏外にいる可能性があるため、電波の届く場所に移動してみてください。 - SIMカードを再挿入する
iPhoneの電源を切り、SIMカードを取り出して再度挿入します。これで改善することがあります。 - 通信制限を確認する
「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」からデータ使用量を確認し、制限がかかっていないか確認してください。 - iPhoneを再起動する
電源ボタンを長押しして「スライドで電源オフ」を表示させ、スライドして電源を切り、再度電源を入れてみてください。 - iOSを最新バージョンにアップデートする
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新のiOSにアップデートします。 - キャリア設定をアップデートする
「設定」→「一般」→「情報」を開き、キャリア設定のアップデートが表示されたら、指示に従ってアップデートしてください。 - 通信キャリアに問い合わせる
上記の方法で改善しない場合、通信キャリアに障害が発生していないか確認し、必要に応じてサポートを受けてください。
よくある質問や疑問
Q1: 4Gや5Gが表示されなくても、インターネットは使えるのでしょうか？
はい、4Gや5Gが表示されていなくても、Wi-Fiに接続すればインターネットを利用することができます。ただし、モバイルデータ通信を利用する場合は、4Gや5Gの表示が必要です。
Q2: 上記の対処法を試しても改善しない場合、どうすればよいですか？
上記の方法で改善しない場合、iPhone本体に不具合がある可能性があります。Appleサポートに連絡し、専門的なサポートを受けることをおすすめします。
Q3: 5Gの表示があるのに通信が遅い場合、どうすればよいですか？
5Gの表示があっても、通信速度が遅い場合があります。通信キャリアの障害や、5Gエリア外にいる可能性が考えられます。場所を移動してみたり、通信キャリアに問い合わせてみてください。
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まとめ
iPhoneで「4G」や「5G」が表示されない場合、さまざまな原因が考えられますが、多くは設定の確認や再起動、SIMカードの再挿入などで解決できます。もし、これらの方法で改善しない場合は、通信キャリアやAppleサポートに問い合わせてみてください。
他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。あなたのスマホライフが快適になるよう、お手伝いさせていただきます！
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