Windows 11の最新アップデート「24H2」で、多くのユーザーが直面している問題、それは印刷ができなくなるという現象です。この現象は、特に「Windowsで保護された印刷モード」を有効にすると発生することが多く、従来のプリンタードライバーが削除されるため、印刷ができない状況に陥ることがあります。この記事では、この問題の原因と具体的な対策をわかりやすく解説し、解決方法をステップバイステップで紹介します。これを読めば、あなたのPCでも印刷が再びスムーズにできるようになります。では、さっそくその方法を見ていきましょう。
「Windows 24H2 印刷できない」問題の根本原因
Windowsのイメージ
Windows 11 バージョン24H2が導入した「Windowsで保護された印刷モード」は、セキュリティ強化を目的とした機能ですが、これが原因で印刷ができなくなるという問題が発生しています。この機能が有効になっていると、次のような症状が見られます。
- プリンタードライバーが自動的に削除され、印刷ができなくなる
- 新しいプリンタードライバーのインストールや設定ができない
- すでにインストールされているプリンターの設定が初期化される
これらの問題が発生する主な理由は、「Windowsで保護された印刷モード」がドライバーのインストールや管理に制限をかけるためです。これは、本来セキュリティ強化を目的とした機能ですが、間違った設定がされていると、逆に日常的な業務に支障をきたすことになります。
印刷できない問題を解決するための手順
この問題を解決するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。以下に、手順を分かりやすく説明します。
1.「Windowsで保護された印刷モード」を無効にする方法
「Windowsで保護された印刷モード」が有効になっていることが原因で印刷できない場合、まずその機能を無効にする必要があります。以下の手順で設定を変更しましょう。
- 「設定」を開く。
- 「デバイス」セクションを選択。
- 「プリンターとスキャナー」設定を選び、「Windowsで保護された印刷モード」のオプションを探す。
- 「保護された印刷モード」をオフに切り替える。
これで「Windowsで保護された印刷モード」が無効になりますが、注意点として、この設定を変更しても、既に削除されたプリンタードライバーは復元されません。復元するためには、再インストールが必要です。
プリンタードライバーの再インストール方法
もしプリンタードライバーが削除されてしまった場合、以下の手順で再インストールできます。
- 「設定」を開き、「デバイス」＞「プリンターとスキャナー」を選択。
- 「プリンターの追加」をクリックし、使用するプリンターを選択。
- 指示に従い、必要なドライバーをインストールする。
これで、削除されたプリンタードライバーが再インストールされ、印刷が可能になります。
ドライバーのアップデートを確認する
プリンターのドライバーが古い場合、Windows 24H2との互換性がない可能性もあります。最新のドライバーをインストールすることで、問題が解決することもあります。ドライバーをアップデートする方法は以下の通りです。
- プリンターの製造元の公式サイトにアクセス。
- 使用しているプリンターのモデル番号を検索し、最新のドライバーをダウンロード。
- ダウンロードしたドライバーをインストールし、再起動する。
これで、印刷の問題が解消される場合があります。
よくある質問Windows 24H2で印刷できない問題について
Q1:「Windowsで保護された印刷モード」を無効にした後も印刷できません。
A1: 印刷できない場合は、ドライバーが完全に削除されている可能性があります。再インストールしてみてください。
Q2: どうして「Windowsで保護された印刷モード」が有効になるのですか？
セキュリティ強化を目的としているため、外部からの攻撃や不正アクセスを防ぐためにこのモードが導入されています。しかし、ユーザーの設定により印刷機能が制限されることがあります。
Q3: 「Windowsで保護された印刷モード」を無効にしても解決しない場合、どうすればいいですか？
その場合は、プリンターのドライバーが古い可能性があります。最新のドライバーをインストールし、再度試してみてください。
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まとめ
Windows 11 24H2で発生する「印刷できない」問題は、主に「Windowsで保護された印刷モード」が原因です。この機能を無効にすることで、再び印刷ができるようになりますが、ドライバーが削除されている場合は再インストールが必要です。また、ドライバーのアップデートを行うことで、問題が解決する場合もあります。このような手順を試すことで、再びスムーズに印刷を行えるようになりますので、ぜひ実践してみてください。
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