Windows 11を使っていると、「PINが遅い」「PINでログインできない」といった問題に直面することがあります。特に、パソコンやスマートフォンに詳しくない方にとっては、こうしたトラブルは大きなストレスですよね。今回は、そんなあなたのために、初心者でもできる簡単な対処法をわかりやすくご紹介します。
なぜ「PINが遅い」問題が起こるのか？
Windowsのイメージ
まずは、なぜ「PINが遅い」問題が発生するのか、その原因を見ていきましょう。
- システムの不具合やエラーWindowsの設定やファイルに不具合があると、PINの認証が遅くなることがあります。
- 最新の更新プログラムの影響Windows Update後に問題が発生することがあります。
- セキュリティソフトやアプリの干渉インストールしたアプリがPIN認証に影響を与える場合があります。
- TPM（セキュリティチップ）の設定不良TPMが正しく設定されていないと、PIN認証に支障をきたすことがあります。
初心者でもできる！「PINが遅い」問題の対処法
では、実際にどのように対処すれば良いのでしょうか。初心者でもできる簡単な方法を順を追ってご紹介します。
パソコンを再起動する
まずは、パソコンを再起動してみましょう。多くの不具合は、再起動することで解決することがあります。
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。
- 「電源」アイコンをクリックし、「再起動」を選択します。
これで再起動が完了します。再度PINでのログインを試してみてください。
PINを再設定する
PINの設定に問題がある場合、再設定することで解決することがあります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「アカウント」をクリックし、「サインインオプション」を選択します。
- 「PIN（Windows Hello）」の項目で、「削除」をクリックします。
- その後、「追加」をクリックし、新しいPINを設定します。
新しいPINを設定することで、問題が解決することがあります。
最近インストールしたアプリをアンインストールする
最近インストールしたアプリが原因で問題が発生することがあります。特にセキュリティソフトやクリーナー系のアプリは、PIN認証に干渉することがあります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「アプリ」をクリックし、「インストール済みアプリ」を選択します。
- 最近インストールしたアプリを見つけて、「アンインストール」をクリックします。
アプリをアンインストールした後、再度PINでのログインを試してみてください。
NGCフォルダを削除する
PINの設定情報は、PC内の「NGC」フォルダに保存されています。このフォルダが破損すると、PIN認証に問題が生じることがあります。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を選択します。
- 「更新とセキュリティ」をクリックし、「回復」を選択します。
- 「今すぐ再起動」をクリックし、PCを再起動します。
- 再起動後、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
- Ngcフォルダを削除します。
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
フォルダを削除した後、再度PINでのログインを試してみてください。
TPMの設定を確認する
TPM（Trusted Platform Module）は、セキュリティを強化するためのチップです。TPMが正しく設定されていないと、PIN認証に影響を与えることがあります。
- PCを再起動し、起動時に「F2」や「Del」キーを押してBIOS設定に入ります。
- 「Security」タブを選択し、「TPM」または「Security Device Support」の項目を確認します。
- 「Enabled」に設定されていない場合は、「Enabled」に変更します。
- 設定を保存してBIOSを終了し、PCを再起動します。
TPMの設定を確認・変更した後、再度PINでのログインを試してみてください。
よくある質問や疑問
Q1: なぜ急にPINが使えなくなるのですか？
システムの不具合やアップデートの影響で、PINに関連するファイルが壊れることがあります。特に、Windows Updateの直後に問題が発生することが多いです。
Q2: パスワード入力に切り替える方法は？
ログイン画面で「サインインオプション」をクリックし、「パスワード」を選択します。Microsoftアカウントのパスワードを入力することで、PINの代わりにパスワードでログインできます。
Q3: TPMとは何ですか？
TPM（Trusted Platform Module）は、PCのセキュリティを強化するためのチップです。TPMが有効になっていると、PIN認証が安全に行われます。
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まとめ
「Windows 11でPINが遅い」問題は、再起動やPINの再設定、アプリのアンインストールなど、初心者でもできる方法で解決できます。もし上記の方法で解決しない場合は、PCのリセットや専門家への相談を検討してください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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