まずはじめに…
ちょっとパソコンを使っていてビックリ…‼な、「Windows 11でエラー画面が突然出てきた！」そんなとき、どんなふうに困ってるか、イメージしてみてください。
例えば、真っ青な画面に文字がびっしり並んで…「どうしよう？何を書いてるのか、さっぱりわからない」。そんなときに読むと、まるで近所の頼れるお兄ちゃんが教えてくれるような、やさしくて、でもちゃんと役立つアドバイスをお届けします。
どうして「エラー画面」が出るの？知っておきたい原因のイロハ
Windowsのイメージ
ブルー、ブラック…色が違うのは意味があるんです
パソコンが「もう…どうにもならない！」と感じたとき、ブルーやブラックの画面にエラーメッセージが出て再起動したり止まったりするんですよ。これは“BSOD”（ブルースクリーンオブデス）や“ブラックスクリーン”と呼ばれている現象です。
原因ってどんなものがあるの？
原因は色々あるんですけど、特に多いのはこんなもの
- 新しく付けたハードウェアや周辺機器に問題がある時
- ドライバー（機械に指示するプログラム）が合ってない・古いとき
- ウイルスやマルウェアに影響されたとき
- 更新プログラムが途中で失敗したり相性が悪かったとき
- メモリやハードディスクなど、機械そのものに問題があるとき
例えば、プリンターをつないだ途端にブルースクリーン…なんてこともあります。
まず試してみてほしい、かんたん初歩のステップ
ステップ1エラー画面は自動で消えることもあるので、まず待ってみる
たいていの場合、少し待つとパソコンが自動で再起動してくれることもあります。それで正常に戻るとしたら、「お疲れさま、ちょっと調子が悪かっただけだよ」って言ってあげてくださいね。
ステップ2しばらく変化がなかったら、強制終了してリセットしよう
画面がずっとそのままの場合は、電源ボタンを長押し（4秒〜10秒）して電源を切ります。その後、10秒くらい待ってから再度電源を入れてみてください。
ステップ3周辺機器を全外ししてトラブルの元をチェック
USBメモリやプリンター、外付けHDDなどをすべて外してから起動してみましょう。外したら問題なく動くこともよくあります。
それでもダメなら…もう少し深い対処へ！
セーフモードで起動して原因が絞れることも
セーフモードとは、必要最低限のプログラムだけで起動する方法です。問題が出ないなら、不要なソフトやドライバーを少しずつ外してみるチャンスですよ。
ドライバーや設定を見直すのも効果的
機械にちゃんと伝えるドライバーが古かったり合っていない場合、更新したり、うまくいかない場合は元に戻す（ロールバックする）ことで、エラーが解決することがあります。
システムファイルのチェックもおすすめ
Windowsには「sfc /scannow」という魔法のようなコマンドがあって、壊れたファイルを自動で修復できることもあります。これも試してみる価値ありです。
復元ポイントを使って、元の状態に戻す方法もあるよ
「システムの復元」を使って、正常に動いていた頃の状態に戻せば、簡単に直ることがあるんです。ただし、復元ポイントがあることが前提ですので要注意ですね。
まとめおおまかな対処手順の流れ
- エラー画面が勝手に消えるか、まずは待ってみる
- 消えなければ強制終了→少し待って再起動
- 周辺機器を全部外して再起動
- セーフモードでの起動を試して原因を探る
- ドライバーの更新やロールバックを試す
- sfcコマンドでシステムファイルをチェック
- 復元ポイントで元の状態に戻す（あれば）
よくある質問や疑問
Q1ブルースクリーンとブラックスクリーンって何が違うの？
どちらも「パソコンがもう先に進めないよ」というサインですが、ブルーのほうが詳しいエラー情報が書いてあることが多くて、ブラックはシンプルに「ストップ」って印象ですね。
Q2セーフモードってどうやって入るの？
再起動のときにF4キーを押す方法もありますが、ちょっとわかりにくい場合は「回復オプション」から設定して起動するのが親切です。
Q3sfcコマンドって難しくない？
「コマンドプロンプト」を管理者として開いて、“sfc /scannow”とタイピングするだけです。何が直ったかは「すごい！」と声をかけたくなるほど、時に驚く効果があります。
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まとめ（結論とご案内）
パソコンがいきなりエラー画面を出すとドキッとしますよね。でも、大丈夫。ゆっくり、ひとつずつ落ち着いて対処すれば、きっとまた元通りに動いてくれます。 このガイドを参考にして、ぜひ安心して対処してみてください。
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