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【超やさしいガイド】Windows 11で出た「致命的なエラー」って何で?どうすればいい?

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ある日、いつものようにパソコンを使っていたら突然「致命的なエラーです…」なんて画面が。焦りますよね。そこでこの記事では、Windows 11でよくある致命的なエラーの原因と解決方法を、初心者のあなたにもわかりやすくお伝えします。読み終わる頃には「なんとかなるかも…!」って気持ちになれるはずです。

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Windows11の致命的なエラーってどんなもの?初心者にもわかる概要

Windowsのイメージ

Windowsのイメージ

なんでそんなエラーが出るの?って思いますよね。

パソコンに詳しくない頃、ある日突然「致命的なエラーです」と表示されたあの怖さ…。原因を聞いても「なんのこと?」ってなりますよね。このエラー、例えばシステムファイルが壊れていたり、ドライバーが古かったり、ウイルスにやられてたり…意外と理由は日常的なことが多いんです。

よくある原因をざっくり一覧

ここがポイント!

  • システムファイルの破損や欠落があると、Windowsが正常に動かなくなります
  • 古いドライバーや相性の悪いドライバーが動作を妨げることがあります
  • マルウェアやウイルスに感染すると、重大なエラーのトリガーになることもあります
  • 更新プログラムの不具合やレジストリのトラブルも注意が必要です
  • ハードディスクやメモリなど、ハードウェアの故障も見逃せません

(これは本当に誰でも陥ることなので、安心してくださいね)

「Windows11で致命的エラー」って出た時の簡単対処法手順でしっかり解説

その1システムファイルを修復してみよう

「システムファイル…?」って思いますよね。でも簡単なコマンドで直せることもあるんです。

  1. スタートメニューを開いて「コマンドプロンプト」を右クリック、「管理者として実行」
  2. sfc /scannow」と入力してEnter。しばらく待つだけ!
  3. 終わったら「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」も実行します
  4. 完了したらパソコンを再起動して、エラーが消えているか確認しましょう

初心者の私も、先日この方法で「また使える…!」ってほっとしたことがありました。

その2セーフモードで立ち上げて切り分け

新しいソフトやドライバーが原因かも…って思ったら、セーフモードで立ち上げてみましょう。インターネットや余計な機能は止めて、必要最低限で起動します。

  1. 「設定」→「システム」→「回復」→「詳細な起動」→「今すぐ再起動」
  2. トラブルシューティング → 詳細オプション → スタートアップ設定 → 再起動
  3. 再起動後、F4キーでセーフモード起動

「あれ?前は動いてたのに…」という流れが読み取れるので、原因の切り分けにすごく便利です。

その3ハードのチェックも大事

ストーリーを交えると…例えば「最近パソコンが重くて、新しいソフトも入れたし…そのあと突然エラーが!」みたいな経験、ありませんか?そんなときは外部機器を外して、放電(電源ケーブルを抜いてそのまま数時間放置)してみるのもいいですよ。

よくある質問や疑問

「コマンドは難しくない?失敗したらどうしよう…」

パソコン初心者のあなたには心配ですよね。でも「コマンドプロンプト」はただ文字を入力するだけ。わからなくなったら、画面を写メして家族や友達に話してみるのもアリです。大事なことは、まずバックアップを取ること。失敗のリスクを小さくできますよ。

「セーフモードが出ない・入れないときは?」

何度も再起動して、それでも入れない…そんなときは次の手を考えましょう

  • USBの回復ドライブを使って起動してみる
  • 電源長押しで強制終了→再起動を数回くり返すことで「詳細な起動」が出ることもあります

焦らないで少しずつ試していくのがコツです。

「起動しない」のにエラーが出たら、どうするの?

起動すらできないのは怖いですよね。そんなときは、スタートアップ修復やシステムの復元ポイントを活用。

  1. セーフモードに入って、そこから「スタートアップ修復」
  2. 復元ポイントがあれば「システムの復元」でエラーが出る前の状態へ

こうすることで「あのときの状態に戻れた!」って安心感がすごいです。

「更新したらSSDが壊れた!」って本当?怖い報告もあるの?

実は最近、「KB5063878」という更新を適用したら、ごく一部でSSD/HDDに致命的な故障やデータ損傷が起きたという報告があります…怖いですね。なので更新前にはバックアップを絶対おすすめします。

まとめ~結論とあなたへのひとこと~

こうして並べると、「Windows 11 致命 的 エラー」は、原因も様々ですが、焦らず順番に対処すれば乗り越えられるものばかりです。まずはバックアップを取ってから、システムファイルの修復、セーフモードでの切り分け、ハードのチェック…という流れを試してください。意外と「直った!」って安心できますよ。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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