Windows 11でのブルースクリーンとメモリ管理エラーの解決法

皆さん、こんにちは。パソコンを使っていて、突然画面が青くなり、何やら英語のメッセージが表示されて驚いた経験はありませんか？これは「ブルースクリーン」と呼ばれる現象で、特に「memory management」というエラーが表示されることがあります。今回は、このブルースクリーンとメモリ管理エラーについて、原因と解決方法を初心者の方にもわかりやすく解説していきます。

ブルースクリーンとは？

Windowsのイメージ

まず、「ブルースクリーン」について簡単に説明します。これは、Windowsが重大なエラーを検出した際に表示される青い画面のことで、システムが正常に動作できない状態を示しています。特に「memory management」というエラーは、メモリ（パソコンの作業領域）に関連する問題が発生していることを意味します。

メモリ管理エラーの主な原因

このエラーが発生する主な原因は以下のとおりです

メモリ管理エラーの具体的な対処法

では、具体的な解決方法を見ていきましょう。

外付けデバイスの取り外し

まず、USBメモリや外付けハードディスクなど、パソコンに接続されている外部機器をすべて取り外してみましょう。これらのデバイスが原因でエラーが発生している可能性があります。

メモリ診断ツールの実行

Windowsにはメモリの問題を検出するためのツールが標準で搭載されています。以下の手順で実行できます

この検査で問題が検出された場合、メモリの交換が必要になるかもしれません。

デバイスドライバの更新

古いドライバが原因でエラーが発生することがあります。以下の手順でドライバを更新してみましょう

ウイルススキャンの実行

ウイルスやマルウェアが原因でエラーが発生することもあります。信頼できるウイルス対策ソフトを使用して、システム全体のスキャンを行いましょう。

システムファイルチェッカーの実行

システムファイルの破損が原因の場合、以下の手順で修復を試みます

システムの復元

最近インストールしたソフトウェアやアップデートが原因でエラーが発生した場合、システムの復元を試してみると良いでしょう。以下の手順で行います

よくある質問や疑問

Q1: メモリ診断で問題が検出された場合、どうすればいいですか？

メモリに問題がある場合、物理的な故障の可能性が高いため、新しいメモリへの交換を検討してください。

Q2: システムの復元を行うと、保存しているデータは消えますか？

システムの復元は、システム設定やインストールされたソフトウェアを以前の状態に戻すもので、基本的には個人のデータファイルには影響しません。しかし、念のため大切なデータはバックアップを取っておくことをおすすめします。

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まとめ

ブルースクリーンやメモリ管理エラーは突然発生し、驚かれるかもしれませんが、今回ご紹介した方法を順番に試していただくことで、多くの場合、問題を解決することができます。もし、これらの方法でも解決しない場合や、ご自身での対応が難しいと感じられる場合は、専門家に相談することをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。