皆さん、こんにちは。今日は、Windows 11を使っているときに突然英語のブルースクリーンが表示されてしまった場合の対処法についてお話しします。パソコンに詳しくない方でも安心して理解できるよう、わかりやすく解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。
ブルースクリーンとは？
Windowsのイメージ
まず、「ブルースクリーン」について簡単に説明しますね。ブルースクリーンとは、パソコンが重大なエラーを検出した際に表示される青い画面のことです。これは、パソコンが正常に動作できなくなったときに、自動的にシステムを停止させるためのものです。英語では「Blue Screen of Death」、略して「BSoD」とも呼ばれています。
なぜ英語で表示されるのか？
通常、日本語設定のパソコンでは、エラーメッセージも日本語で表示されるはずです。しかし、何らかの理由で英語で表示されることがあります。例えば、Windowsの更新プログラムの影響や、システムファイルの破損などが考えられます。
英語のブルースクリーンが表示されたときの対処法
それでは、英語のブルースクリーンが表示された場合の具体的な対処法を見ていきましょう。
エラーメッセージを確認する
まず、表示されている英語のエラーメッセージを確認しましょう。例えば、「Your PC ran into a problem and needs to restart.」といったメッセージが表示されることがあります。
周辺機器を取り外す
次に、パソコンに接続されているプリンターや外付けハードディスク、USBメモリーなどの周辺機器をすべて取り外してみてください。これらの機器が原因でエラーが発生している可能性があります。
セーフモードで起動する
パソコンをセーフモードで起動してみましょう。セーフモードとは、必要最低限の機能だけを使ってパソコンを起動する方法です。これにより、問題の原因を特定しやすくなります。
最近インストールしたソフトウェアを削除する
新しくインストールしたソフトウェアが原因でエラーが発生している場合があります。心当たりがある場合は、そのソフトウェアをアンインストールしてみてください。
Windowsを最新の状態に更新する
Windowsの更新プログラムを適用することで、既知の問題が修正される場合があります。定期的にWindows Updateを実行し、システムを最新の状態に保ちましょう。
ハードウェアの診断を行う
メモリやハードディスクに問題があると、ブルースクリーンが発生することがあります。パソコンに搭載されている診断ツールを使って、ハードウェアのチェックを行ってみてください。
よくある質問や疑問
Q1. ブルースクリーンが頻繁に発生する場合、どうすればいいですか？
上記の対処法を試しても改善しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。ハードウェアの故障や深刻なシステムエラーの可能性があります。
Q2. エラーメッセージが英語で読めない場合、どうすればいいですか？
スマートフォンなどでエラーメッセージを撮影し、翻訳アプリを使って日本語に翻訳すると、内容を理解しやすくなります。
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まとめ
今回は、Windows 11で英語のブルースクリーンが表示された場合の対処法についてお話ししました。パソコンのトラブルは突然起こるものですが、落ち着いて一つずつ対処していけば、解決の道が見えてくるはずです。もし、他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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