iPhoneの指紋認証機能、Touch IDは日常生活での利便性を格段に向上させてくれますが、時には認識しないという問題が発生することも…。
iPhoneの指紋認証が効かない！？
当サイトではiPhoneについて知っておくべき情報を多数掲載しています。あわせてそちらもご覧いただくと専門的知識が得られますよ。
指紋認証ができない主な原因
iPhoneの指紋認証がうまくいかない場合、その原因はさまざまです。指の汚れで原因でiPhoneが指紋を正常に認識できなかったり、指紋認証のホームボタンのセンサーに汚れがあって、指紋認証ができなかったり…。色々考えられます。
iPhoneの指紋認証ができない原因として考えられるのは以下の通りです。
- 指の汚れや湿度:指が汚れていたり、湿っていたりすると、センサーが指紋を正確に読み取れないことがあります。
- 画面保護フィルムやケースの影響:画面保護フィルムやケースがセンサー部分を覆っていると、認識率が下がることがあります。
- センサーの汚れ:iPhoneのホームボタン周辺が汚れていると、指紋が正確に読み取れない可能性があります。
- 設定の問題:iPhoneの設定が原因で認識しない場合もあります。例えば、登録されている指紋が古い、または消えてしまっていることが考えられます。
- ハードウェアの故障:まれに、iPhone自体の故障が原因で指紋認証ができなくなることがあります。
指紋認証ができない時の対処法
指紋認証がうまく機能しない時に試すべき具体的な対処法を、わかりやすく解説します。
これらの手順を実行後も問題が解決しない場合は、iPhoneにハードウェアの問題がある可能性があります。Appleサポートに相談するか、最寄りのApple Storeや認定サービスプロバイダに持ち込むことをお勧めします。
指紋認証の問題に直面した時、以下のステップで対処を試みてください。
指とホームボタンの清掃
- 指の清掃: まず、手を洗い、指の汚れや油分を取り除きます。乾いた布で指をよく拭いてください。
- ホームボタンの清掃: 柔らかい布に少量のアルコールを含ませ（使用するアルコールは70%程度のイソプロピルアルコールが推奨）、ホームボタンとその周辺を優しく拭きます。直接液体をホームボタンにかけないよう注意してください。
画面保護フィルムやケースの再確認
- 画面保護フィルムの確認:画面保護フィルムがホームボタンの上に正しく貼られているか確認します。フィルムがセンサー部分を覆っている場合、フィルムを調整するか取り外してください。
- ケースの確認:ケースがホームボタン周辺を圧迫していないか確認します。問題がある場合は、ケースを調整または取り外します。
指紋の再登録
- 設定アプリを開く:iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- Touch IDとパスコードを選択:「Touch IDとパスコード」をタップします。パスコードの入力を求められる場合があります。
- 指紋を削除:登録されている指紋を一覧から選び、「指紋を削除」をタップします。
- 新しい指紋を登録:「指紋を追加」をタップし、画面の指示に従って新しい指紋を登録します。この際、指を異なる角度からセンサーに触れさせることで、認識率を向上させることができます。
iPhoneの再起動
- サイドボタンまたはトップボタンを長押し:iPhoneのモデルに応じて、サイドボタンまたはトップボタンを長押しします。
- スライドして電源オフ:画面に「スライドして電源オフ」が表示されたら、スライダーをドラッグしてiPhoneをシャットダウンします。
- iPhoneを再起動:数秒待った後、再びサイドボタンまたはトップボタンを長押ししてiPhoneを起動します。
iOSのアップデート
- 設定アプリを開く:「設定」アプリを開きます。
- 一般を選択:「一般」をタップします。
- ソフトウェアアップデートを選択:「ソフトウェアアップデート」をタップし、利用可能なアップデートがあるか確認します。
- アップデートをダウンロードしてインストール:アップデートがある場合は、指示に従ってダウンロードおよびインストールを行います。
まとめ
iPhoneの指紋認証がうまくいかない場合、その原因としては指の汚れや湿度、画面保護フィルムやケースの影響、センサーの汚れ、設定の問題、ハードウェアの故障などが考えられます。これらの問題に対処するためには、指とホームボタンの清掃、画面保護フィルムやケースの再確認、指紋の再登録、iPhoneの再起動、iOSのアップデート、そして必要に応じてAppleサポートへの相談が有効です。この記事が、あなたのiPhone使用時の小さな悩みを解決する手助けになれば幸いです。
では、最後に本記事の内容をサクッとまとめてお別れとなります。
簡単まとめ
- iPhoneの指紋認証ができない原因は「指の汚れや湿度がセンサーの正確な読み取りを妨げる可能性あり。」「画面保護フィルムやケースがセンサーを覆い、認識率を下げることがある。」「ホームボタン周辺の汚れや設定の問題、またはハードウェアの故障が原因として考えられる。」です。
- 指紋認証ができない時の対処法は、「指とホームボタンの清掃。」「画面保護フィルムやケースの再確認。」「指紋の再登録やiPhoneの再起動、iOSのアップデートを行う」です。
- 対処法実行後も問題が解決しない場合はAppleサポートに相談するか、最寄りのApple Storeや認定サービスプロバイダに持ち込むことを検討する。
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