メールを送る際、宛先（To）やCC（カーボンコピー）に名前を入力しても、Outlookがそれを認識してくれないことがあります。特に、パソコンやスマホに不安がある方にとっては、ちょっとしたトラブルでも焦ってしまいますよね。今回は、そんな悩みを解決するために、OutlookでCCが認識されない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
CCが認識されない原因とは？
Outlookのイメージ
まずは、CCが認識されない原因を見ていきましょう。
メールアドレスの入力ミス
メールアドレスを入力する際、全角文字やスペースが含まれていると、Outlookが正しく認識できないことがあります。例えば、「山田太郎＠example.com」と入力すると、全角の「＠」が原因でエラーが発生することがあります。
連絡先がアドレス帳に登録されていない
Outlookは、過去に送信した相手や連絡先帳に登録されている相手を候補として表示します。もし、CCに入力した相手が連絡先帳に登録されていない場合、候補として表示されないことがあります。
オートコンプリート機能の不具合
Outlookには、過去に送信した相手を自動で候補として表示する「オートコンプリート」機能があります。しかし、この機能が正常に動作しないと、CCに入力した名前が表示されないことがあります。
CCが認識されない時の対処法
では、CCが認識されない場合の対処法を順番に見ていきましょう。
メールアドレスを正しく入力する
メールアドレスは、必ず半角英数字で入力しましょう。全角文字やスペースが含まれていると、Outlookが正しく認識できません。例えば、「山田太郎＠example.com」と入力するのではなく、「(mailto:yamada.taro@example.com)」と入力してください。
連絡先帳に相手を登録する
CCに入力した相手が連絡先帳に登録されていない場合、その相手を連絡先帳に追加しましょう。これにより、次回からその相手が候補として表示されるようになります。
オートコンプリート機能をリセットする
オートコンプリート機能が正常に動作しない場合、リセットすることで解決することがあります。Outlookの設定から「オートコンプリート設定」を開き、「リセット」を選択してください。
よくある質問や疑問
Q1: CCに入力した名前が表示されない場合、どうすればいいですか？
CCに入力した名前が表示されない場合、まずはその相手が連絡先帳に登録されているか確認してください。登録されていない場合は、連絡先帳に追加することで、次回から候補として表示されるようになります。
Q2: メールアドレスを正しく入力しているのに、CCが認識されない場合はどうすればいいですか？
メールアドレスを正しく入力しているのにCCが認識されない場合、オートコンプリート機能が正常に動作していない可能性があります。設定からオートコンプリート機能をリセットすることで、問題が解決することがあります。
Q3: Outlookのバージョンによって、CCの認識方法は異なりますか？
はい、Outlookのバージョンによって、CCの認識方法や設定方法が異なることがあります。使用しているバージョンに合わせた設定方法を確認してください。
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まとめ
OutlookでCCが認識されない原因とその対処法についてご紹介しました。メールアドレスの入力ミスや連絡先帳への登録漏れ、オートコンプリート機能の不具合などが原因となることがあります。これらの対処法を試してみて、問題が解決するか確認してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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