Outlookで「返信済み」が表示されない？初心者でもできる簡単な対処法

Outlookで「返信済み」と表示されないと、メールの管理がしづらくなりますよね。特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、どこをどう直せばいいのか分からないことも多いと思います。今回は、そんな方でも安心してできる対処法を、わかりやすくご紹介します。

なぜ「返信済み」が表示されないのか？

Outlookのイメージ

まずは、なぜ「返信済み」と表示されないのか、その理由を見ていきましょう。

送信済みアイテムに保存されていない

Outlookでは、送信したメールの履歴を「送信済みアイテム」フォルダーに保存する設定があります。もしこの設定がオフになっていると、送信したメールが保存されず、「返信済み」と表示されません。

自動仕分けルールの影響

Outlookには、自動でメールを振り分ける「ルール」機能があります。これにより、送信したメールが意図せず他のフォルダーに移動され、「送信済みアイテム」フォルダーに表示されないことがあります。

プロファイルの不具合や同期エラー

Outlookの設定やデータが破損している場合、送信したメールが正しく保存されず、「返信済み」と表示されないことがあります。

「返信済み」が表示されないときの対処法

次に、「返信済み」と表示されないときの対処法を順を追ってご紹介します。

送信済みアイテムにコピーを保存する設定を確認する

Outlookの設定で、送信したメールを「送信済みアイテム」フォルダーに保存する設定がオフになっていると、送信したメールが保存されません。以下の手順で設定を確認しましょう。

自動仕分けルールを確認する

自動仕分けルールが原因で、送信したメールが他のフォルダーに移動されている可能性があります。以下の手順で確認しましょう。

プロファイルの修復を試みる

Outlookのプロファイルに不具合がある場合、送信したメールが正しく保存されないことがあります。以下の手順で修復を試みましょう。

Outlookの同期設定を確認する

Outlookがサーバーと正しく同期されていないと、送信したメールが「送信済みアイテム」フォルダーに表示されないことがあります。以下の手順で同期設定を確認しましょう。

よくある質問や疑問

Q1: 送信したメールが「送信済みアイテム」フォルダーに表示されない場合、どうすればいいですか？

上記の対処法を順番に試してみてください。特に、送信済みアイテムにコピーを保存する設定がオフになっている場合、オンにすることで解決することがあります。

Q2: 自動仕分けルールを設定している場合、送信したメールがどこに行ったかわからなくなりました。どうすればいいですか？

「ルールと通知の管理」から設定されているルールを確認し、送信したメールが移動される先のフォルダーを特定してください。そのフォルダーを確認することで、メールを見つけることができます。

Q3: プロファイルの修復を試みても解決しませんでした。どうすればいいですか？

プロファイルの修復で解決しない場合、新しいプロファイルを作成して、そちらでメールの送受信を試みてください。新しいプロファイルで問題が解決することがあります。

まとめ

「返信済み」と表示されない問題は、設定や同期の不具合が原因であることが多いです。上記の対処法を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、Outlookのサポートに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。