スマホでOutlookのメールが受信できないときの対処法

2025.04.012026.01.27

皆さん、こんにちは。今日は、スマートフォンでOutlookのメールが受信できないときの解決方法についてお話しします。スマホでメールが届かないと、とても困りますよね。そんなときに試していただきたい対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

まずは基本的な確認から

Outlookのイメージ

メールが受信できないとき、まずは以下の基本的なポイントを確認してみましょう。

スマホがインターネットに接続されていないと、メールの送受信はできません。Wi-Fiやモバイルデータ通信が有効になっているか確認しましょう。

古いバージョンのアプリを使っていると、不具合が発生することがあります。アプリストアで最新バージョンに更新されているか確認してください。

最近パスワードを変更した場合、Outlookアプリにも新しいパスワードを入力する必要があります。正しいパスワードが設定されているか確認しましょう。

基本的な確認で問題が解決しない場合、Outlookアプリの設定をチェックしてみましょう。

アカウントの設定に問題がある場合、一度アカウントを削除して再設定することで解決することがあります。手順は以下の通りです。

同期がオフになっていると、新しいメールが受信されません。設定から同期が有効になっているか確認しましょう。

メールボックスの容量がいっぱいになると、新しいメールを受信できなくなります。不要なメールを削除して、容量を確保しましょう。

A. 添付ファイルのサイズが大きすぎると、受信できない場合があります。送信者にファイルを圧縮してもらうか、クラウドサービスを利用して共有してもらうようお願いしましょう。

A. 迷惑メールフォルダや「その他」のタブに振り分けられている可能性があります。該当のフォルダを確認し、必要に応じて設定を変更してください。

スマホでOutlookのメールが受信できない場合、まずは基本的な確認を行い、それでも解決しない場合はアプリの設定を見直してみてください。今回ご紹介した方法で、多くの問題は解決できると思います。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。